Use LEFT and RIGHT arrow keys to navigate between flashcards;
Use UP and DOWN arrow keys to flip the card;
H to show hint;
A reads text to speech;
12 Cards in this Set
- Front
- Back
|
Vad är en organisation? |
Sociala strukturer som är skapade av människor där det sker en samordnad verksamhet mot vissa specificerade mål. |
|
|
Vad är ett mål? |
Ger riktning åt organisationen och medlemmarna |
|
|
Yttre effektivitet Inre effektivitet Produktivitet |
Y: handlar om att ha produkter/tjänster som efterfrågas av kunden, om att göra rätt saker. I: att hushålla med organisationens resurser, gör saker rätt. Produktivitet - kopplat till inre effektivitet, arbetsresultatet i relation till insatta resurser. |
|
|
Formell och informell organisation |
Formell: olika formella roller på olika nivåer, olika avd funktioner och hur dessa är tänkta relatera till varandra. De olika rollerna är väl definierade och är reglerat vilken väg instruktioner och kommunikation ska gå. Regler och policyer. I: hur organisationen fungerar i praktiken. |
|
|
Ett arbete som vidgas vertikalt Horisontell arbetsdelning |
Vertikalt: specialisering i ett område Horisontellt: många olika uppgifter med lite koll. |
|
|
Styrning och kontroll |
Styrning - åtgärder som ledningen i en organisation vidtar för att påverka dess processer och resultat. Kontroll - att övervaka och behärska ett skeende eller en apparat, följa upp tex mål. |
|
|
De vanligaste samordningsmetoderna har en styrande funktion, dessa är? 1-10 |
1. Direktstyrning, en person ansvarar för andras arbete tex övervakar. 2. Standardisering av arbetsprocessen, industriarbete vanligt. 3. Ömsesidig anpassning, flera personer koordinerar sitt arbete genom informell kommunikation. 4. Formella arbetsroller, tex i en hierarki. 5. Regelstyrning, i byråkratiska organisationen sker det genom regler. 6. Teknologisk och fysisk styrning, löpande bandet tex. Övervakning av tex telefonsamtal. 7. Normativ styrning, attityder och värderingar hos anställda. 8. Kunden, ge direkt återkoppling till anställda om de är missnöjda osv. 9. Målstyrning, övergripande mål för org. Uppföljningar görs. 10. Internmarknad, kontrollera kvalitet eller service från internkunden. |
|
|
Mc gregors teori om X och Y |
X - människan vill ej jobba. Jobbar för yttre incitament ( tvingade, kontroll, detaljstyrning, regelstyrning, lön, yttre incitament) Y- människan vill jobba, självstyrande och självförverkligande. Skapa en miljö som främjar lärande och utveckling för anställda och inre incitament ( lärande, utveckling, inre incitament, status, ansvar, befogenheter). |
|
|
Commitment |
Engagemang, förbindelser, plikt. En kraft som engagerar eller förbinder en person till att handla i rätt riktning mot vissa mål. |
|
|
Auktoritärt ledarskap |
Utgår från teori X, ledaren fattar besluten, kontrollerar underanställda och eftersträvar lojala och lydiga anställda. Förknippas med taylorism och byråkratin. |
|
|
Demokratiska ledaren |
Utgår från Y, människor vill ta ansvar, prestera och utvecklas. Det tas gruppbeslut och är goda relationer med anställda. De delar info med varandra och kan förknippas med sociotekniska och lärande arbetsorganisationen. |
|
|
Laissez fair ledaren ( låt gå) |
Inaktiv och låter anställda sköta sig själva. Sätter inga mål eller ger stöd med beslut. |
