Use LEFT and RIGHT arrow keys to navigate between flashcards;
Use UP and DOWN arrow keys to flip the card;
H to show hint;
A reads text to speech;
36 Cards in this Set
- Front
- Back
|
De promotiemis schema bestaat uit traditionele en de online equivalenten ervan. beschrijf alle traditionele |
· Reclame. Nietpersoonlijke presentatie, promotie van ideeën, producten/diensten door met nameeen genoemde zender · Persoonlijkeverkoop. Mondelinge communicatie van verkopers met potentiële klanten · Salespromotion. Stimulans om op korte termijn de koop/verkoop van een dienst tebevorderen. · Publicrelations. Het opbouwen van relaties met belangengroepen (opbouwen imago,omgaan/voorkomen van negatieve geruchten etc.) · Directmarketing. Rechtstreekse contacten met consumenten om zowel langdurigerelatie opbouwen als onmiddellijke reactie te krijgen. · Sponsoring.Investering in geld of diensten in een activiteit van iemand anders om er zelfgeld aan te verdienen. · Mond-tot-mondreclame.De ene consument geeft de andere consument informatie. · Beurzen.Hier komen aanbieders en vragers samen om info te wisselen· Winkelcommunicatie.Vormgeving en inrichten van een winkel, het personeel en displays naar deconsumenten. |
|
|
Nu de Online equivalenten ernaast |
Reclame - web/game/mobile adversising persoonlijk verkoop - avatar, FAQ, interactiev advies programma. sponsoring - sponsoring internet sale promotie - Game, widget public relations - weblog, corporate website direct marketing - emailmarketing, banr op basis van behavioural marketing, mobile marketing, winkelsites Mond tot mond reclame - buzz marketing, viral marketing, worth of mouth folder, brochures - E-commerce, websites |
|
|
Communicatie instrumenten beïnvloeden 3 aspecten vande consument welke ? |
- kennis (cognitie) Bekendheid van een product verhogen - Houding (attitude) Twee voorde prijs van één - Gedrag (conatie) Coca-cola,share a coke |
|
|
Communicatie en de marketingmix |
- Demarketingmix moet ook afgestemd worden om de communicatie |
|
|
Advertising(reclame) = |
· elke betaalde vorm om boodschap van zender naarontvanger over te brengen. |
|
|
· “Reclame is |
betaalde, onpersoonlijke communicatie via diverse media door een zender die in de boodschap worden geïdentificeerd en die hopen de leden van een groep te informeren en/of te overtuigen” |
|
|
adverstising Wordt gebruikt om |
merken/producten/diensten onder de aandacht te brengen bij de doelgroep. |
|
|
Boodschap |
· UniqueSelling Point (The best a man can get) · Emotional Selling Proposition (Omdat je hetwaard bent) |
|
|
aanspreekstrategie |
· Emotionele: humor, angst, warmte, erotiek,muziek · Rationele: demonstratie, experts, getuigenis,probleemoplossing, vergelijking |
|
|
Online advertising (van oude naar nieuwe vormen van reclame) |
· Interactiviteit – consumenten kunnen directreageren door bijv. te klikken of te ordenen. · Combineren van media (multimedia) – demogelijkheid om video en audio te combineren. Bijv. het downloaden van eentekstdocument of aanvragen van telefonisch advies. · Behavioural marketing – reclame die als maatwerkwordt afgestemd op de gebruikere |
|
|
Web adverising = |
webreclame,denk aan banners |
|
|
Diverse soorten enformaten banners |
· Statischebanner. Éen beeld en tekst
· Animated-gif.Meerdere beelden achter elkaar
· Rich-media.Meerdere mediatypen, video en geluid
· Pop-up. Komtop als een pagina wordt geopend. (meestal ander tabblad)
· Interstitial.Een commercial voor het openen van een gevraagde website
· Superstitial.Verschijnt wanneer een pagina is geladen, of wanneer er naar een volgendepagina wordt gesurft · Shoskeleof overt. Zwevende advertentie |
|
|
Behavioural marketing |
Opbasis van het surfgedrag van consumenten worden boodschappen geplaatst. |
|
|
Advertisingbij games.Drie mogelijkheiden |
· Rondom games (op de landingspagina, bijv.betaalmethoden) · Binnengames (billboards in FIFA bv) · Met games (een game gemaakt ter promotie van jeeigen bedrijf bv.) |
|
|
wat is Sponsoring |
“Sponsoring kanworden gedefinieerd als een investering in cash of natura in een activiteit, inruil voor toegang tot het exploiteerbare potentieel van die activiteit”Voorbeeld: Een bedrijf ondersteundeen wielerwedstrijd om er exposure (naam van het bedrijf zichtbaar in deomgeving) te verkrijgen. " |
|
|
wat is SalesPromotion |
“Sales Promotion, ofverkooppromotie, is een vorm vanActiecommunicatie” Voorbeeld: 3 halen, 2 betalen; nu metkorting naar de Efteling etc. Doel: Houding(gevoel) en gedragbeïnvloeden. · Afnemers krijgen meer waarde voor hun geld · Gebonden aan plaats en tijd· Probeert directe respons uit te lokken Kan onder andere zorgen voor: · Meer loyaliteit bij klanten (kans opherhalingsaankopen) · Loyale klanten belonen (houding: tevredenheid,loyaliteit) · Marktomvang uitbreiden (meer verkopen: gedrag. |
|
|
wat zijn widgets |
Een vorm van digitalesales promotions Voorbeeld: Denk aan Google mapswidget op je website of buienrader widget. · Wordt vaak vrijwillig gebruikt door mensen· Eenvoudig in gebruik (handig) · Stimuleren van gebruik |
|
|
wat is directe marketing |
“Direct Marketing iseen persoonlijke manier om klanten en prospects te benaderen”Voorbeeld: op de persoon afgestemdefolders, brochures, mailings, telemarkting en direct respons. |
|
|
wat is pr |
“Bij PR gaat het omhet stelselmatig bevorderen van een goede relatie van een organisatie met haarpublieksgroepen” (bevorderen… van wederzijds begrip tussen… organisatie) · Het creëren van goodwil, vormen van een goedimago bij publieksgroepen en belanghebbenden. · Richt zich op klanten, medewerkers, omwonenden ,aandeelhouders , politici etc. · Richt zich ook op MVO (duurzaam, laagenergieverbruik etc.) |
|
|
Mond-tot-mondreclame |
- Een van de meest effectieve vormen van reclame - ACTIVITEIT WAARBIJ CONSUMENTEN ANDERE CONSUMENTEN INFORMATIE GEVEN |
|
|
Digitale mond-tot-mondreclame (3vormen )(mate vangeloofwaardigheid boven naar onder) |
Buzz marketing - zorgt voor rumour around the brand. door iets praten mensen over viral marketing - er voor zorgen dat de consumenten jouw boodschap delen. word of mouth - klanten worden ambasadeur gemaakt. zeer geloofwaardig. |
|
|
wat is Persoonlijkeverkoop |
“Persoonlijke verkoopis direct contact tussen de verkoper en de klant”Product kan gedemonstreerd worden,directe informatie, aanmoedigen tot aanschaf, extra service bieden etc. Nadeel:Het is duur per klantcontact. |
|
|
Digitalepersoonlijk verkoop (De chabot) |
Een chatbot is een digitale vorm van persoonlijkeverkoop (automatisch gegenereerde chat)Apple helpdesk beschikt over een gewone chat, waar medewerkers je van dienstkunnen zijn. |
|
|
wat zijn Winkelcommunicatie,beurzen, folders en brochures |
- Direct contact metpotentiële afnemers. “Winkelreclame ispromotioneel materiaal dat op de plekken staat waar vraag en aanbod samenkomt.”Denk aan displays, etalage- enwinkelinrichting. |
|
|
wat is een beurs |
“Een beurs is eenplaats waar producenten en distributeurs van een bepaalde productcategoriesamenkomen” |
|
|
De doelen van een website |
· Instrumentvoor branding, websitebranding(merkontwikkeling, Hertog Jan.nl) · Naslagwerk,informatie (handleidingen downloadenop Miele.nl) · Aftersales(hp. Besteld cartridges en stel uw vragen) · Winkel,e-commerce (bol.com bijvoorbeeld) · Onafhankelijkadvies (bellen.com) · Experience,Een plaats om beleving rond een merk teversterken (Heineken met uitgaansagenda) |
|
|
wat is Zoekmachinemarketing |
“Commercieel benutten van de werking van zoekmachines” Search Engine Marketing (SEM) bestaat uit 2 onderdelen: · SearchEngine Advertising (SEA) Het tonen van zoekterm gerelateerde advertentiesbij zoekresultaten Search Engine Optimalisation (SEO) Het creëren van een zo hoog mogelijke positie (score/ranking)in de zoekmachines op een natuurlijke manier. |
|
|
Zoekmachine-optimalisatie(SEO) |
Regels:Alt-tags gebruiken voor tekst zodat de robot je tekst van de afbeelding kanlezen. |
|
|
Zoekmachine adverteren (SEa) |
-AdWords - AdSense |
|
|
wat is een landingspagina |
“Is een pagina waarde bezoeker terechtkomt nadat hij op een advertentie heeft geklikt”- moet een relevante advertentie zijn die bij de advertentie past, andershaakt de bezoeker af. Dus klik je op schoenen, moet je op de schoenenpagina vanbol.com landen. |
|
|
wat verstaan we onder media |
“Onder media verstaan we het kanaal waardoor of waarmeeeen boodschap wordt verzonden”Verschil communicatiemiddelen , -instrumenten en media. · Communicatiemiddel(hulpmiddelen) gaat om de apparatuur die gebruikt wordt om te communiceren; pc,telefoon
· Communicatie-instrumenten(technieken) gat om het vormen van communicatie; direct marketing, reclame,sponsoring, viral marketing. · Media(kanaal) het kanaal waardoor of waarmee de boodschap verzonden wordt; hetinternet, mobiele netwerk, papier (krant). |
|
|
Massamedia marketing |
Nadeel – geen directe feedback. |
|
|
Direct marketing |
= rechtstreekscontact leggen met de klant om onmiddellijk reactie uit te lokken.- Een verfijnde form van massamarketing.- Contact met de klant via rechtstreekse media; mailing, cataloog,telefoon, internet.- Acties van bieder/ontvanger worden in een database opgeslagen. |
|
|
Interactieve marketing |
= onderlingeuitwisseling van informatie tussen consument en producent gedurende hetwaardecreatieproces. |
|
|
4 stappen mediaplan |
- Wie behoren er tot de doelgroep? Wat zijn dekenmerken van deze groep? - Wat is de boodschap?
- Wat is de gewenste omgeving van de boodschap? - Welke doelstellingen (kennis, houding, gedrag)streeft de zender vd boodschap na? |
|
|
5 Soorten media |
· Mens. Demensen zelf · Ether. Tv/Radio · Print. Magazine,krant, brochure, folder· Outdoor. Billboards · Digitaal.Computer/mobieltje |
