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38 Cards in this Set

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Control

Proceso para asegurar que las tareas se realicen de acuerdo a lo planificado.

Dirección

Proceso para dirigir o influir, dentro de las organizaciones en el modo de realizar las tareas.

Administración

Procesó de planificación, organización, dirección y control de los miembros de una organización y de usar los recursos disponibles de la organización para alcanzar sus objetivos.

Gerente

Persona responsable de dirigir las actividades que ayudan a una organización a alcanzar sus objetivos.

¿Qué hacen las organizaciones?

Disponen en todo el mundo una enorme variedad de bienes y servicios, así como construyen el futuro.

Desempeño gerencial

Medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente; grado en que determinan o alcanzan los objetivos prioritarios

Desempeño organizacional

Medida de la eficiencia y la eficacia de la organización, grado de eficacia en el alcance de los objetivos.

Eficiencia

Capacidad de reducción de los recursos para hacer las cosas bien.

Eficacia

Capacidad de determinar los objetivos correctos. Hacer las cosas correctas.

Proceso

Método sistemático para realizar actividades.

Planificación

Proceso para establecer metas y un curso de acción adecuado para alcanzarlas.

Organización

Proceso para comprometer a dos o más personas a trabajar juntas, de manera organizada para alcanzar metas establecidas. Es la forma de ordenar y distribuir el trabajo.

Dirección

Proceso para dirigir e influir en las actividades de los miembros dentro de las tareas.

Control

Proceso para asegurarse que las tareas se realicen de acuerdo a lo planeado.

¿Cómo es el proceso administrativo?

Planificación, organización, dirección y control.

Modelo

Representación simplificada de las propiedades clave de un objeto, etc.

¿Cuáles son los 3 tipos de roles gerenciales?

Rol de enlace, monitor y negociación.

Gerente de primera línea

Gerentes que solo es responsable del trabajo de operaciones y supervisión a otros gerentes.

Gerencia media

Son responsables de otros gerentes y en ocasiones de algunos empleados.

¿Qué más hace un gerente de primera línea?

Dirigen el trabajo de empleados que no son gerentes

Alta gerencia

Gerente responsable de la administración general de la organización. Establece guías operativas, interacción y entorno.

Gerente funcional

Gerente de una sola actividad dentro de la organización.

Gerente general

La persona responsable de todas las funciones organizacionales.

¿Cuáles deben ser las habilidad de un gerente?

Conceptuales, humanas y técnicas.

Los gerentes deben de:

Deben de tener ética y responsabilidad en todos sentidos especialmente en la diversidad cultura.

¿Cuáles son los 3 niveles de gerencia?

Gerentes de primera linea, gerencia media y alta gerencia.

¿Cuáles son los gerentes por actividades?

Gerentes de funcionales y gerentes generales

¿Qué hacen los gerentes?

Se hacen responsables de llevar a cabo los 4 puntos importantes de la administración que son la planificación, organización, dirección y control.

Calidad

Es la base de toda organización, se refiere a hacer las cosas bien desde un inicio y no corregir en la marcha.

Control estadístico de los procesos

Método para medir las vacaciones de los procesos de trabajo y mejorarlos.

Círculo de calidad

Grupo de trabajo que se reúne para discutir como mejorar la calidad y resolver problemas de producción.

Sistema

Son funciones y actividades que operan juntas para alcanza sus metas establecidas.

Sistema cultural

Es el conjunto de creencias y conductas dentro de una organización. También llamado sistema social.

Sistema técnico

Este se conforma por todos los factores tecnológicos.

Sistema de administración

Sistema mediante el cual la empresa administra sus recursos humanos, materiales y capital.

Diagrama de espina de pescado

Se usa para organizar y demostrar visualmente las causas probables de un problema o circunstancia

Benchmarking

Proceso que consiste en encontrar los puntos fuertes de una organización y mejorarlos.

Delegar facultades

Es el acto de atribuir facultades y suministrar conocimientos y recursos a las personas para que estas puedan alcanzar sus objetivos de trabajo.