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38 Cards in this Set
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Control |
Proceso para asegurar que las tareas se realicen de acuerdo a lo planificado. |
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Dirección |
Proceso para dirigir o influir, dentro de las organizaciones en el modo de realizar las tareas. |
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Administración |
Procesó de planificación, organización, dirección y control de los miembros de una organización y de usar los recursos disponibles de la organización para alcanzar sus objetivos. |
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Gerente |
Persona responsable de dirigir las actividades que ayudan a una organización a alcanzar sus objetivos. |
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¿Qué hacen las organizaciones? |
Disponen en todo el mundo una enorme variedad de bienes y servicios, así como construyen el futuro. |
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Desempeño gerencial |
Medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente; grado en que determinan o alcanzan los objetivos prioritarios |
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Desempeño organizacional |
Medida de la eficiencia y la eficacia de la organización, grado de eficacia en el alcance de los objetivos. |
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Eficiencia |
Capacidad de reducción de los recursos para hacer las cosas bien. |
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Eficacia |
Capacidad de determinar los objetivos correctos. Hacer las cosas correctas. |
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Proceso |
Método sistemático para realizar actividades. |
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Planificación |
Proceso para establecer metas y un curso de acción adecuado para alcanzarlas. |
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Organización |
Proceso para comprometer a dos o más personas a trabajar juntas, de manera organizada para alcanzar metas establecidas. Es la forma de ordenar y distribuir el trabajo. |
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Dirección |
Proceso para dirigir e influir en las actividades de los miembros dentro de las tareas. |
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Control |
Proceso para asegurarse que las tareas se realicen de acuerdo a lo planeado. |
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¿Cómo es el proceso administrativo? |
Planificación, organización, dirección y control. |
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Modelo |
Representación simplificada de las propiedades clave de un objeto, etc. |
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¿Cuáles son los 3 tipos de roles gerenciales? |
Rol de enlace, monitor y negociación. |
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Gerente de primera línea |
Gerentes que solo es responsable del trabajo de operaciones y supervisión a otros gerentes. |
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Gerencia media |
Son responsables de otros gerentes y en ocasiones de algunos empleados. |
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¿Qué más hace un gerente de primera línea? |
Dirigen el trabajo de empleados que no son gerentes |
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Alta gerencia |
Gerente responsable de la administración general de la organización. Establece guías operativas, interacción y entorno. |
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Gerente funcional |
Gerente de una sola actividad dentro de la organización. |
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Gerente general |
La persona responsable de todas las funciones organizacionales. |
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¿Cuáles deben ser las habilidad de un gerente? |
Conceptuales, humanas y técnicas. |
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Los gerentes deben de: |
Deben de tener ética y responsabilidad en todos sentidos especialmente en la diversidad cultura. |
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¿Cuáles son los 3 niveles de gerencia? |
Gerentes de primera linea, gerencia media y alta gerencia. |
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¿Cuáles son los gerentes por actividades? |
Gerentes de funcionales y gerentes generales |
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¿Qué hacen los gerentes? |
Se hacen responsables de llevar a cabo los 4 puntos importantes de la administración que son la planificación, organización, dirección y control. |
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Calidad |
Es la base de toda organización, se refiere a hacer las cosas bien desde un inicio y no corregir en la marcha. |
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Control estadístico de los procesos |
Método para medir las vacaciones de los procesos de trabajo y mejorarlos. |
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Círculo de calidad |
Grupo de trabajo que se reúne para discutir como mejorar la calidad y resolver problemas de producción. |
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Sistema |
Son funciones y actividades que operan juntas para alcanza sus metas establecidas. |
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Sistema cultural |
Es el conjunto de creencias y conductas dentro de una organización. También llamado sistema social. |
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Sistema técnico |
Este se conforma por todos los factores tecnológicos. |
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Sistema de administración |
Sistema mediante el cual la empresa administra sus recursos humanos, materiales y capital. |
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Diagrama de espina de pescado |
Se usa para organizar y demostrar visualmente las causas probables de un problema o circunstancia |
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Benchmarking |
Proceso que consiste en encontrar los puntos fuertes de una organización y mejorarlos. |
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Delegar facultades |
Es el acto de atribuir facultades y suministrar conocimientos y recursos a las personas para que estas puedan alcanzar sus objetivos de trabajo. |