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45 Cards in this Set
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Eficiencia |
Maximizar los resultados con el mejor aprovechamiento de los recursos disponibles |
Uso de recursos |
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Eficacia |
Capacidad de conseguir el objetivo. |
Logro de objetivos |
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Productividad |
Relación que existe entre las salidas y entradas en un periodo de tiempo determinado. |
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Propósito de la planeación |
Dar dirección, reducir la incertidumbre, minimizar el desperdicio y establecer objetivos |
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Tipos de planes |
Misión y visión, objetivos, estrategias, políticas, procedimiento, reglas, programas y presupuesto. |
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Misión |
Razón del negocio |
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Visión |
Proyección de la imagen futura |
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Objetivos |
Destinos hacia los cuales se dirigen las distintas actividades y personas |
Corto, Mediano y Largo plazo |
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Estrategia |
Determinación de objetivos, instrumentación de cursos y asignación de recursos. |
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Políticas |
Apreciaciones que conducen a la reflexión para una adecuada toma de decisiones |
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Procedimiento |
Secuencias de acciones específicas que establecen la forma precisa y ordenada de hacer una actividad. |
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Reglas |
Cursos de acción que no permiten desviaciones. |
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Programas |
Conjunto de procedimientos, metas, políticas, tarea y más que se requieren para hacer una actividad. |
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Presupuesto |
Reporte de resultados representado en términos cuantitativos |
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Planes estratégicos |
Son a largo plazo, direccionales y de un solo uso. Son aquellos que impactan la organización y determina los objetivos de la misma. |
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Planes operativos |
Son a corto plazo, específicos y permanentes. Establecen cómo se van a llevar a cabo las metas de la organización. |
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Análisis FODA |
Oportunidades y amenazas de la empresa (fuera de) y las fortalezas y debilidades de la empresa (dentro de). |
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Estrategia (planeación estratégica) |
Determinación de la misión y los objetivos básicos a largo plazo de una empresa, así como la adopción de cursos de acción y la asignación de recursos para cumplirlos. |
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Planeación estratégica |
Proceso de esclarecer y estructurar el camino que debe tomar la organización y objetivos a alcanzar. |
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Fases de la planeación estratégica |
Análisis de industria, perfil empresarial, orientación estratégica, valores y visión, propósito, objetivos principales e intención estratégica, análisis FODA, desarrollo de estrategias alternativas, evaluación y decisión estratégica y prueba de congruencia y elaboración de planes de contingencia. |
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Análisis de la industria |
Qué tan atractiva o rentable es una industria. |
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Perfil empresarial |
Establecer propósito final de la empresa alcance geográfico y situación competitiva. |
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Orientación estratégica, valores y visión |
la visión representa lo que la empresa quiere lograr y los valores son creencias que afectan el comportamiento de los miembros de la empresa. |
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Fases de la planeación estratégica |
Propósito, objetivos principales e intención estratégicala misión responde En qué consiste el negocio y la intención es la forma cómo se desea competir en un determinado entorno. |
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Análisis FODA |
Revisar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la empresa. |
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Desarrollo de estrategias alternativas |
Optar por reducir costos, diferenciarse, internacionalizarse, aliarse, adquirirse, liquidarse, etcétera. |
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Evaluación y decisión estratégica |
Análisis de riesgo y oportunidades que representan las opciones a elegir. |
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Prueba de congruencia y elaboración de planes de contingencia |
Es el plan b y elaborar las alternativas de los planes de la empresa. |
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Tipos de estrategias organizacionales |
Corporativas, competitivas y funcionales |
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Estrategias corporativas |
Determina en qué líneas de negocio opera la empresa y que quiere lograr. |
Crecer, renovar o establecerse. |
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Estrategia competitiva |
Determina como competirá en sus líneas de negocio. |
Liderazgo en costos, diferenciación, enfoque o liderazgo en costos y diferenciación. |
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Estrategia funcional |
Respalda a la estrategia competitiva |
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Planeación operativa |
Análisis de objetivos, identificación de actividades, programación del trabajo y diseño de cronograma |
Uso de tiempo |
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Planeación operativa |
Mano de obra, material, material de consumo y servicios |
Uso de recursos |
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Organización formal |
Gráfica de la estructura organizacional que tiene funciones claramente definidas. |
Organigrama |
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Organización informal |
Está integrada por personas que se interrelacionan en cualquier actividad, sin un propósito formado previamente definido. |
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Pasos de la organización |
Establecer objetivos de la empresa; formular los objetivos políticas y planes de apoyo; identificar, analizar, y clasificar las actividades; agrupar actividades; delegar la autoridad a la cabeza de cada área y unir los grupos de manera horizontal o vertical mediante líneas de autoridad y flujos de información. |
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Departamento |
Es un área de la empresa que lleva a cabo funciones específicas y coopera con otras unidades. |
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Eslabón de mando |
Autoridad lineal que ejerce un superior hacia un subordinado |
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Posición de Staff |
Área interna o externa a la organización que asesora al personal de línea sobre sus funciones. |
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Autoridad |
Derecho que se confiere un puesto a una persona para que ordene a un subordinado. |
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Responsabilidad |
El deber que tiene una persona de realizar una actividad determinada. |
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Unidad de mando |
Un subordinado sólo debe recibir órdenes de un superior. |
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Cultura organizacional |
Es un sistema de significados e ideas que comparten los integrantes de una organización determinada, cómo se comportan entre ellos y con la gente de afuera. |
Percepción, compartida y descriptiva |
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Dimensiones de cultura organizacional |
Orientación de los equipos, atención a detalles, energía, orientación a resultados, orientación a las personas, estabilidad, innovación y riesgos. |
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