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42 Cards in this Set
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Administración |
Conlleva una serie de actividades a través de las cuales se crea el ambiente laboral necesario para que los empleados concreten los objetivos organizacionales de forma eficaz y eficiente. |
Eficiente y eficaz |
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Ventajas |
Rapidez, efectividad, impacto en la productividad, obtención de máximos rendimientos. |
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Organización |
Conjunto de personas que colaboran en la creación de valor. |
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Características con la que toda organización cuenta |
Propósito, empleados y forma de trabajo. |
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Características de la administración |
Universal, práctico, multidisciplinario, específico y flexible |
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Organización sin fines de lucro |
Su finalidad está relacionada con satisfacer una necesidad social. |
No persigue fines económicos |
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Empresa comercial |
Se dedica a la compraventa de productos. Su giro no es fabricar un producto sino vender al consumidor. |
Comercializa |
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Gran corporación |
Grandes empresas que están posicionadas en uno o varios países fabrican y distribuyen o venden sus productos bajo comercializaciones. |
Fabricar y distribuir. |
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Organización tradicional |
una organización tradicional es estable, inflexible, se mueve por órdenes, día hábil de 9 a.m a 5 p.m, trabajo en instalaciones y puestos permanentes. |
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Nueva organización |
Dinámica, flexible, de participación, días hábiles, sin horarios, trabajo en cualquier parte y puestos temporales. |
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Libro de Adam Smith |
se presentaron por primera vez los beneficios de la división del trabajo y especialización tanto para las organizaciones como para la sociedad. |
Beneficios de trabajo y especialización. |
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Revolución industrial |
a raíz del surgimiento de las grandes máquinas que sustituyen al trabajo artesanal se vio la necesidad de que las fábricas incorporarán destrezas administrativas. |
Necesidad de destrezas administrativas. |
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Frederick Taylor |
Padre de la administración científica aplicó el método científico a los puestos operativos para que existiera una correspondencia entre las personas actividades por un puesto. |
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Henry L Gantt |
Sugirió la selección científica del trabajador y la cooperación armoniosa entre mano de obra y administración. |
Cooperación armoniosa |
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Frank y Lillian Gilberth |
Entender los aspectos humanos del trabajo y comprensión de las personalidades y necesidades. |
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Henry Fayol |
Padre de la administración moderna. Define la administración como el cúmulo de planear, organizar, dirigir, controlar y coordinar. |
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Elton Mayo |
Factores sociales |
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Robert Owen |
Condiciones de trabajo |
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Hugo Münsterberg |
Psicología industrial |
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Mary Parker Follet |
Ética grupal. |
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Planeación |
Misión, visión, objetivos y metas organizacionales así como las estrategias para alcanzarlas. |
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Organización |
Tareas necesarias para la consecución de los objetivos así como los responsables de realizarlas. |
Organigrama |
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Integración |
Atraer y conservar el talento humano con el mejor desempeño en las distintas áreas. Reclutamiento, selección, capacitación, evaluación del desempeño, promociones y compensaciones. |
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Dirección |
El líder debe coordinar los esfuerzos individuales a través de la motivación |
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Control |
Evaluar el desempeño de las actividades contrastando lo real en lo planeado para cumplir los objetivos. |
Lo que no se mide no se puede mejorar. |
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Funciones administrativas |
Planeación, organización, integración, dirección y control. |
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Roles gerenciales |
Interpersonales, informativos y decisorios. |
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Roles interpersonales |
Deberes relacionados con la gente. |
Representante, enlace y líder. |
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Roles informativos |
Recepción, acopio y propagación de la información. |
Monitor, portavoz y difusor |
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Roles decisorios |
Toma de decisiones. |
Emprendedor, asignador de recursos, solucionador de problemas y negociador |
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Niveles gerenciales |
Primera línea, intermedio y alto nivel. |
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Primera línea |
Parte operativa |
Supervisor |
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Intermedio |
Actividades tácticas |
Gerentes de área |
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Alto nivel |
Actividades estratégicas |
Ceo, director y presidente. |
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Habilidad |
Destreza o capacidad para lograr un objetivo que implica desde un conocimiento hasta un comportamiento. |
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Habilidades gerenciales |
Técnicas, humanas y conceptuales |
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Habilidades técnicas |
Conocimientos en un campo especializado como ingeniería, cómputo, contabilidad, etcétera. |
1ra linea |
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Habilidades humanas |
Capacidades de director, diversidad, formar redes sociales dentro y fuera de una organización y el trabajo en equipo. |
Intermedio |
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Habilidades conceptuales |
Comprender la comercialización y aplicaciones en la empresa e identificar oportunidades y resolución de problemas. |
Alto nivel |
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Eficiencia |
Maximizar los resultados con el mejor aprovechamiento de los recursos disponibles. Prácticamente, hacer más con menos. |
Uso de recursos |
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Eficacia |
Capacidad de conseguir el objetivo. el cumplir con lo deseado conlleva satisfacer a los clientes, apegarse a las metas y hacer lo que se tiene que hacer |
Logro de objetivos |
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Productividad |
es la relación que existe entre las salidas o resultados y las entradas o insumos en un periodo de tiempo determinado, con énfasis a la calidad de dichos resultados. |
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