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Administración

Conlleva una serie de actividades a través de las cuales se crea el ambiente laboral necesario para que los empleados concreten los objetivos organizacionales de forma eficaz y eficiente.

Eficiente y eficaz

Ventajas

Rapidez, efectividad, impacto en la productividad, obtención de máximos rendimientos.

Organización

Conjunto de personas que colaboran en la creación de valor.

Características con la que toda organización cuenta

Propósito, empleados y forma de trabajo.

Características de la administración

Universal, práctico, multidisciplinario, específico y flexible

Organización sin fines de lucro

Su finalidad está relacionada con satisfacer una necesidad social.

No persigue fines económicos

Empresa comercial

Se dedica a la compraventa de productos. Su giro no es fabricar un producto sino vender al consumidor.

Comercializa

Gran corporación

Grandes empresas que están posicionadas en uno o varios países fabrican y distribuyen o venden sus productos bajo comercializaciones.

Fabricar y distribuir.

Organización tradicional

una organización tradicional es estable, inflexible, se mueve por órdenes, día hábil de 9 a.m a 5 p.m, trabajo en instalaciones y puestos permanentes.

Nueva organización

Dinámica, flexible, de participación, días hábiles, sin horarios, trabajo en cualquier parte y puestos temporales.

Libro de Adam Smith

se presentaron por primera vez los beneficios de la división del trabajo y especialización tanto para las organizaciones como para la sociedad.

Beneficios de trabajo y especialización.

Revolución industrial

a raíz del surgimiento de las grandes máquinas que sustituyen al trabajo artesanal se vio la necesidad de que las fábricas incorporarán destrezas administrativas.

Necesidad de destrezas administrativas.

Frederick Taylor

Padre de la administración científica aplicó el método científico a los puestos operativos para que existiera una correspondencia entre las personas actividades por un puesto.

Henry L Gantt

Sugirió la selección científica del trabajador y la cooperación armoniosa entre mano de obra y administración.

Cooperación armoniosa

Frank y Lillian Gilberth

Entender los aspectos humanos del trabajo y comprensión de las personalidades y necesidades.

Henry Fayol

Padre de la administración moderna. Define la administración como el cúmulo de planear, organizar, dirigir, controlar y coordinar.

Elton Mayo

Factores sociales

Robert Owen

Condiciones de trabajo

Hugo Münsterberg

Psicología industrial

Mary Parker Follet

Ética grupal.

Planeación

Misión, visión, objetivos y metas organizacionales así como las estrategias para alcanzarlas.

Organización

Tareas necesarias para la consecución de los objetivos así como los responsables de realizarlas.

Organigrama

Integración

Atraer y conservar el talento humano con el mejor desempeño en las distintas áreas. Reclutamiento, selección, capacitación, evaluación del desempeño, promociones y compensaciones.

Dirección

El líder debe coordinar los esfuerzos individuales a través de la motivación

Control

Evaluar el desempeño de las actividades contrastando lo real en lo planeado para cumplir los objetivos.

Lo que no se mide no se puede mejorar.

Funciones administrativas

Planeación, organización, integración, dirección y control.

Roles gerenciales

Interpersonales, informativos y decisorios.

Roles interpersonales

Deberes relacionados con la gente.

Representante, enlace y líder.

Roles informativos

Recepción, acopio y propagación de la información.

Monitor, portavoz y difusor

Roles decisorios

Toma de decisiones.

Emprendedor, asignador de recursos, solucionador de problemas y negociador

Niveles gerenciales

Primera línea, intermedio y alto nivel.

Primera línea

Parte operativa

Supervisor

Intermedio

Actividades tácticas

Gerentes de área

Alto nivel

Actividades estratégicas

Ceo, director y presidente.

Habilidad

Destreza o capacidad para lograr un objetivo que implica desde un conocimiento hasta un comportamiento.

Habilidades gerenciales

Técnicas, humanas y conceptuales

Habilidades técnicas

Conocimientos en un campo especializado como ingeniería, cómputo, contabilidad, etcétera.

1ra linea

Habilidades humanas

Capacidades de director, diversidad, formar redes sociales dentro y fuera de una organización y el trabajo en equipo.

Intermedio

Habilidades conceptuales

Comprender la comercialización y aplicaciones en la empresa e identificar oportunidades y resolución de problemas.

Alto nivel

Eficiencia

Maximizar los resultados con el mejor aprovechamiento de los recursos disponibles. Prácticamente, hacer más con menos.

Uso de recursos

Eficacia

Capacidad de conseguir el objetivo. el cumplir con lo deseado conlleva satisfacer a los clientes, apegarse a las metas y hacer lo que se tiene que hacer

Logro de objetivos

Productividad

es la relación que existe entre las salidas o resultados y las entradas o insumos en un periodo de tiempo determinado, con énfasis a la calidad de dichos resultados.