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17 Cards in this Set
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Wer |
Sender |
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Was |
Nachricht (Informationen senden/ entschlüsseln) |
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Mit wem |
Empfänger |
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Wie |
CODE (Signal/Zeichen) |
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Wozu und warum |
Intention/Kommunikationszweck/ziel |
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Womit |
Kanal / Kommunikationsmedium |
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Wann und wo |
Kontext |
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Kommunikation |
Kommunikation ist der Austausch oder die Übertragung von Informationen. Information ist in diesem Zsmhang eine zsmfassende Bezeichnung für Wissen Erkenntnis Erfahrung oder Empathie. |
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Nonverbale Kommunikation |
Ist das nicht sprachlicher Botschaften, die Auskunft geben können über das Innere des Senders. Kurz: Sprechen ohne Worte |
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Verbale Kommunikation |
Sprache ist ein Verständigungsmittel, das aus Zeichen/Signalen (den Worten) besteht, deren lautliche Umsetzung (Phonologie), Inhalt (Semantik), Aufbau und Verknüpfung (Syntax) zwischen Sender und Empfänger festgelegt ist und über technische (geschriebene Worte, Morse, ...) oder auch natürliche Kanäle (gesprochene Worte) mitgeteilt wird. |
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Verbale Kommunikation Bild |
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3 ebenen |
Bsbs |
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Vier Ohren Modell |
Nach Friedmann Schulz von Thun Sachebene Selbstkundgabe Beziehungseite Apellseite |
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Sachebene |
Sachverhalte, Daten & Fakten stehen im Vordergrund Worüber ich informiere |
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Selbstkundgabe |
Hinweise über die Person was sagt mir das über Charakter, Laune, Situation? Was ich von mir zu erkennen gebe |
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Beziehungsseite |
Auskunft über Verhältnis zum Gegenüber Was ich von dir halte und wie ich zu dir stehe |
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Apellseite |
Wünsche, Anweisungen, Ratschläge Was ich bei dir erreichen möchte |