H5. Groepen Aan Het Werk. Oudenhoven En Giebels.

Front 1

Global village:

Back 1

De internationale versmelting van bedrijfsleven, toerisme, en ontwikkeling van multimedia wat als gevolg een grote vermenging van culturen heeft.

Front 2

Cultuur =

Back 2

door een gemeenschap gedeeld systeem van waarden, normen, attitudes, gedragingen, communicatiemiddelen en de producten ervan, dat van generatie op generatie wordt overgeleverd.

Front 3

H5.1 Diversiteit in groepen
Effecten van diversiteit

Met de effecten van diversiteit hangen 2 factoren samen:

Back 3

1. Verscheidenheid van perspectieven
2. Groepssamenhang.
Beide kunnen positieve en negatieve factoren hebben

Front 4

Effecten van diversiteit
Enerzijds is culturele diversiteit een verrijking;

Back 4

• Verschil in kennis, het biedt verscheidenheid van perspectieven;
• Verschillende alternatieven voor oplossingen;
• leidt tot betere oplossingsstrategieën,
• meer creativiteit en kwalitatief betere oplossingen

Dit komt door de botsing van de verschillende perspectieven, ideeën en meningen.

Front 5

Negatieve consequenties van diversiteit:

Back 5

• Geringe aantrekkingskracht tussen groepsleden
• Weinig bijdragen van minderheden
• Beperkte betrokkenheid of terugtrekkingsgedrag van minderheden
• Matige effectiviteit, vooral in de begin fase
• Behoudende besluitvorming

Front 6

Groepscohesie
De grootte van het verschil in uitgangspunten, attitudes leidt tot minder sterke groepssamenhang. (cohesie). Het gebrek aan cohesie heeft negatieve invoelt op de samenwerking. Mensen zijn minder creatief als ze mensen niet mogen waarmee ze moeten samenwerken.

De andere kant is, door de geringe cohesie is er wel meer kans op beter besluitvorming.

Back 6

Lage cohesie = schaad productiviteit
Matige cohesie = profiteren van diverse visies
Hoge cohesie = te snel tevreden, te weinig kritiek

Front 7

Cultuur =

Back 7

een door een gemeenschap gedeeld systeem van waarden, normen, attitudes, gedragingen, communicatiemiddelen en de producten ervan, dat van generatie op generatie wordt overgeleverd.

Cultuur is niet het zelfde als nationaliteit. Denk maar aan de USSR en Joegoslavië.

Front 8

Mentale basis houding (hofstede) =

Back 8

De kern van iemands gedragingen, de basishouding waarmee je in een gemeenschap naar de wereld kijkt en die verklaart.

Front 9

‘software of the mind’.

Back 9

Mentale basis houding (hofstede)

De kern van iemands gedragingen, de basishouding waarmee je in een gemeenschap naar de wereld kijkt en die verklaart. Ook wel

Front 10

H5.3 Stereotypen en vooroordelen
Stereotype =

Back 10

opvatting over een groep die geldt voor vrijwel alle leden van die groep (is generalisatie over een groep mensen) alle personen worden o.g.v. groepslidmaatschap verondersteld bepaalde kenmerken te hebben. Bv Duitsers grondig werk, Italianen charmeurs

Front 11

Meta-stereotypen =

Back 11

ideeën die mensen hebben over wat andere groepen over de eigen groep denken (ze maken het mogelijk grappen over eigen groep te maken)

Front 12

Behoefte aan ordening

Sociale categorisatie =

Back 12

wij groeperen mensen ogv een gemeenschappelijk kenmerk en laten vervolgens ons denken, voelen en handelen daardoor leiden (behoefte aan ordening)

Gemeenschappelijk kenmerk is bijv. nationaliteit, opleiding, leeftijd, huidskleur, godsdienst.
Stereotypering is dus een vorm van de behoefte aan ordening van stimuli

Front 13

Indeling in hokjes

Vooroordeel =

Back 13

houding die je hebt ten opzichte van een bepaalde groep of ten opzichte van individuele leden v/d groep, meestal gebruikt in de context van een negatieve attitude.

Front 14

Attitude =

Back 14

Houding bestaande uit cognitieve component, gedragselement en emotioneel component.

Front 15

Confirmatiefout =

Back 15

de neiging van mensen om bevestiging van hun eigen verwachtingen te zoeken en daarmee informatie te negeren die de eigen verwachtingen juist ontkracht (plus je gaat je nog eens gedragen naar je verwachtingen, die daardoor worden bevestigd)
Bijv. Rechercheur –Marokkaanse jongere

Front 16

Selffulfilling prophecy.=

Back 16

voorspelling waarvan de bekendmaking het effect heeft dat de voorspelling waarheid wordt Voorbeeld: `De bank ging failliet door een selffulfilling prophecy: door het gerucht dat ... (de bank failliet zou gaan)

Front 17

H5.4 Miscommunicatie
Diversiteit & Communicatie problemen

Back 17

Diversiteit gaat nogal eens gepaard met communicatieproblemen

Front 18

Individualisme versus collectivisme: Benadering vanuit emoties

Back 18

Individualistische culturen kennen meer belang toe aan logica en rationaliteit dan in collectivistische culturen. Inhoudelijke argumenten tellen meer dan emotie en status.

Front 19

H5.5 Individualisme versus collectivisme

Cultuurdimensie Individualisme vs collectivisme
verwijst naar

Back 19

sterkte van banden tussen het individu en allerhande groepen (familie, bedrijf, buurt enz)

Front 20

Collectivistische samenleving;

Back 20

mensen geïntegreerd in hechte groepen, nemen centrale plaats in en bieden bescherming. Loyaliteit belangrijk (bijv, Azië, Afrika en Zuid-Amerika)
Zullen zich gemakkelijker bewegen in groepen. Grote bereidheid tot samenwerken.

Front 21

Individualistische samenleving;

Back 21

de banden zijn losser en individueel, onafhankelijkheid en zelfstandigheid van het individu staan centraal. Kernbegrippen; zelfontplooiing en eigenbelang (Noord) –Europa enz
Meer competitieve houding.

Front 22

Verschillen tussen Autochtonen vs allochtonen.

Back 22

Minderheidsleden van een groep richten zich meer op een prettige sfeer.
Autochtonen op een goede oplossing.

In de literatuur die met collectivisme zijn gerelateerd wordt veel verwezen naar het gunstige effect op samenwerking. Niet zeker is of de collectivistische allochtoon dat ook blijft in een individualistische cultuur en dan ook overstappen op individualistisch gedrag.

Front 23

H5.6 Effecten van diversiteit in tijdsperspectief

Contacthypothese (Allport 1954)=

Back 23

wanneer mensen met elkaar omgaan en elkaar beter leren kennen, worden stereotypen vervangen door meer accurate kennis van elkaar als individuen. Kan leiden tot vermindering vooroordelen en een grotere groepscohesie.

Front 24

H5.6 Effecten van diversiteit in tijdsperspectief
Contacthypothese (Allport 1954)=

Back 24

wanneer mensen met elkaar omgaan en elkaar beter leren kennen, worden stereotypen vervangen door meer accurate kennis van elkaar als individuen. Kan leiden tot vermindering vooroordelen en een grotere groepscohesie.

Front 25

Tijd en gevolg op groepswerking:

Back 25

Niet alleen de samenstelling van een groep moet bekeken worden, maar ook het groepsproces.

Want weliswaar zijn er meer communicatieproblemen in het begin, uiteindelijk zijn er wel meer ideeën op termijn bij heterogene groepen.
Bij homegene groepen gaat het juist omgekeerd. Er zijn in het begin minder problemen, maar de ideeën zijn minder.

Front 26

H5.7 Aanbevelingen voor multiculturele groepen

Wat kan je doen om groepen beter en sneller samen te laten werken?

Back 26

• Ruim tijd in elkaar te leren kennen (informeel)
• Onderneem acties op momenten die het groepsproces kunnen versnellen
• Een taalcursus
• Trainingen
• Maak gebruik van betrouwbare instrumenten om de culturele oriëntaties te meten.
• Benadruk de gemeenschappelijke doelen.