Vastgoed - Termen En Begrippen

Front 1

Wat bevat de NEN norm 2777?

Back 1

Deze norm bevat termen en definities op het gebied van het beheer en onderhoud van vastgoed.

Front 2

Wat wordt in de NEN 2777 verstaan onder Vastgoed?

Back 2

Met vastgoed worden in deze norm gebouwen bedoeld.

Front 3

Vastgoed wordt omschreven als gebouwen. Wat wordt verstaan onder "gebouwen"?

Back 3

Gebouwen zijn alle soorten bouwwerken welke overdekt zijn, geheel of gedeeltelijk met wanden omsloten zijn en voor mensen toegankelijk zijn. Enkele voorbeelden van gebouwen zijn woningen, schuren, kantoren, fabriekshallen en loodsen.

Front 4

Termen worden op verschillende niveaus binnen de organisatie gebruikt. Welke niveaus worden in deze norm onderscheiden?

Back 4

De niveaus die in deze norm worden onderscheiden zijn strategisch, tactisch en operationeel

Front 5

Wat wordt met het niveau "strategisch" bedoeld?

Back 5

Strategisch: het nemen van besluiten over het vastgoed aangaande toepassing, uitvoering en levensduur met de daarbij behorende financiële en juridische modelkeuze.

Front 6

Wat wordt met het niveau "tactisch" bedoeld?

Back 6

Tactisch: de monitoring van serviceniveau-eisen (‘service level requirements’) primair versus serviceniveau-overeenkomst (‘service level agreements’ (SLA)) secundair.

Front 7

Wat wordt met het niveau "operationeel" bedoeld?

Back 7

Operationeel: de uitvoering en invulling van diensten aangaande de gehele utiliteit.

Front 8

Verschillend gebruik van termen kan leiden tot spraakverwarring. Voor de termen in deze norm worden maximaal vier verschillende definities gegeven. Omschrijf deze.

Back 8

een algemene definitie en definities voor respectievelijk het strategische, tactische en operationele niveau.
Indien voor een specifiek niveau geen definitie is omschreven, betekent dit dat de algemene term voor alle niveaus kan gelden dan wel toepasbaar is.
Indien de algemene definitie gelijk is aan de definitie voor een van de drie niveaus heeft dit geen impact in beperkende zin voor de andere niveaus, het kan zelfs een algemeen begrip zijn.
Indien geen algemene definitie is omschreven, maar de term wel voor een, twee of drie niveaus is omschreven, betekent dit dat er specifieke waarde is voor het desbetreffende niveau en dat ze niet door elkaar kunnen worden gebruikt. Er is een serieuze impact.

Front 9

Welke twee normen zijn van belang voor deze norm?

Back 9

De NEN 2580 en NEN 3699

Front 10

Wat wordt omschreven in de NEN 2580?

Back 10

Oppervlakten en inhouden van gebouwen – Termen, definities en bepalingsmethoden

Front 11

Wat wordt omschreven in de NEN 3699?

Back 11

Meetmethode voor het bepalen van nettohoeveelheden van bouwdelen, installatiedelen en resultaten met specificatierichtlijnen

Front 12

aanbesteding?

Back 12

Proces om tot de uitvoering van een werk, levering of dienst te komen.

Front 13

aanneemsom -- algemeen.

Back 13

bedrag dat is overeengekomen voor de uitvoering van een werk, levering of dienst

Front 14

aanneemsom -- operationeel

Back 14

bedrag dat wordt verwacht of gevraagd voor de uitvoering van een werk, levering of dienst

Front 15

aannemer

Back 15

partij die de verplichting aangaat (aanneemt) een werk uit te voeren of een product of een dienst te leveren voor de overeengekomen aanneemsom

Front 16

aanpassing -- algemeen

Back 16

technische maatregelen om het vastgoed geschikt te houden voor zijn huidige functie zonder dat het tot een meerwaarde leidt

Front 17

aanpassing -- operationeel

Back 17

technische maatregelen om het vastgoed geschikt te houden voor zijn huidige functie zonder dat het tot een meerwaarde leidt

Front 18

aanvangstijd

Back 18

moment waarop men begint met het uitvoeren van de (onderhouds)werkzaamheid

Front 19

achterstallig onderhoud

Back 19

onderhoud dat eerder had moeten worden uitgevoerd maar (bewust of onbewust) niet is uitgevoerd

Front 20

activamanagement - algemeen

Back 20

management van de bedrijfsmiddelen van de organisatie

Front 21

activamanagement - strategisch

Back 21

wijze waarop een onderneming omgaat met het complete proces van aanschaf tot afschrijving (beheer levenscyclus) van de bedrijfsmiddelen van de onderneming

Front 22

activiteitenplan - algemeen

Back 22

beschrijving van een samenhangend geheel van onderhoudswerkzaamheden met prestatie-eisen binnen een onderhoudsinterval

Front 23

activiteitenplan - operationeel

Back 23

uitvoering van een samenhangend geheel van onderhoudswerkzaamheden met prestatie-eisen binnen een onderhoudsinterval

Front 24

activiteitenplan - tactisch

Back 24

planning van een samenhangend geheel van onderhoudswerkzaamheden met prestatie-eisen binnen een onderhoudsinterval

Front 25

afhandelingstijd

Back 25

tijd tussen aanvangstijd en afmelding

Front 26

afmelding - algemeen

Back 26

moment waarop men meldt dat de onderhoudswerkzaamheid is uitgevoerd

Front 27

afmelding - operationeel

Back 27

moment waarop aan de melder wordt medegedeeld dat een activiteit is uitgevoerd

Front 28

afschrijvingsbeleid - algemeen

Back 28

geheel van spelregels inzake de waardering en afschrijving van de activa van de organisatie

Front 29

afschrijvingsbeleid - strategisch

Back 29

geheel van spelregels inzake de waardering en afschrijving van activa en de afschrijvingstermijnen

Front 30

afschrijvingskosten - algemeen

Back 30

deel van de waardevermindering van een duurzaam productiemiddel dat periodiek ten laste van de resultatenrekening wordt gebracht

Front 31

afschrijvingskosten - tactisch

Back 31

deel van de waardevermindering van een duurzaam productiemiddel dat periodiek ten laste van de resultatenrekening wordt gebracht

Front 32

afwaarderen - algemeen

Back 32

zichtbaar maken van de waardedaling van een bezit (investeringen) door het verlagen (afboeken) van de in de balans opgenomen waarde(n) teneinde de reële waarde tot uitdrukking te laten komen

Front 33

afwaarderen - strategisch

Back 33

zichtbaar maken van de waardedaling van een bezit (investeringen) door het verlagen (afboeken) van de in de balans opgenomen waarde(n) teneinde de reële waarde tot uitdrukking te laten komen

Front 34

assetmanagement
strategisch voorraadbeleid

Back 34

vertalen van de uitgangspunten van het portfoliomanagement ten aanzien van de vastgoed(deel)portefeuille naar het beleid per object, het op basis van het beleid per object aansturen van het vastgoedmanagement en het uitvoeren van analyses van objecten ten behoeve van de ondersteuning van het portfoliomanagement

Front 35

basiskwaliteit

Back 35

oorspronkelijke kwaliteit of oorspronkelijk prestatievermogen

Front 36

bedrijfstijd

Back 36

totaal aantal uren, gedurende een bepaalde periode (bijvoorbeeld per dag, week of maand), dat een installatie overeengekomen prestaties levert

Front 37

bedrijfswaarde - algemeen

Back 37

contante waarde van de aan een actief of samenstel van activa toe te rekenen geschatte toekomstige kasstromen die kunnen worden verkregen met de uitoefening van het bedrijf

Front 38

bedrijfswaarde - strategisch

Back 38

contante waarde van de toekomstige inkomsten (onder andere huren, eventuele bijdragen en overige opbrengsten) verminderd met de contante waarde van de toekomstige uitgaven (onder andere onderhoud, beheerkosten, belastingen en verzekeringen) over de restlevensduur van het bezit

Front 39

bedrijfszekerheid

Back 39

borging van functionaliteit van het primaire proces

Front 40

beleggingsduur

Back 40

periode dat een belegger zijn investering voornemens is om deze te beleggen

Front 41

benchmarking - algemeen

Back 41

systematisch onderzoeken van de prestaties (en maatschappelijke effecten) en achterliggende processen en werkwijzen van één of meer toonaangevende referentieorganisaties op een bepaald gebied en het spiegelen van de eigen prestaties en werkmethoden aan deze ‘best practices’, met als doel te komen tot een plaatsbepaling en een verbetering van het eigen presteren

Front 42

benchmarking - operationeel

Back 42

systematisch onderzoek naar de prestaties en onderliggende processen en methoden van een of meer toonaangevende referentieorganisaties of -goederen in een bepaalde bedrijfstak en de vergelijking met de eigen prestaties en onderliggende processen met het doel de verschillen te lokaliseren en eigen prestaties te verbeteren

Front 43

benchmarking - tactisch

Back 43

proces voor het meten van de prestatie (inclusief de prijs) van facilitaire diensten en het intern en/of extern vergelijken van resultaten

Front 44

benchmarking - strategisch

Back 44

continue systematisch proces om prestaties maximaal te verbeteren door prestatieniveaus, processen en werkwijzen te vergelijken met organisaties die toonaangevend zijn in de samenleving

Front 45

beschikbaarheid - algemeen

Back 45

tijd in uren dat de installatie beschikbaar was en niet ten gevolge van uitval door technisch falen en de uitvoering van onderhoud (inclusief periodieke keuringen) buiten gebruik in verhouding tot de totale tijd in uren in één jaar, uitgedrukt in een percentage

Front 46

beschikbaarheid - tactisch

Back 46

vermogen van een object om in staat te zijn de vereiste functie te realiseren, onder de bepaalde voorwaarden op een bepaald tijdstip of gedurende een bepaalde tijdsinterval, aannemende dat is voorzien in de vereiste externe middelen

Front 47

beschrijvende eisen

Back 47

technische product- en procesparameters van onderhoudswerkzaamheden en producten

Front 48

bestek

Back 48

beschrijving van een werk, de daarbij behorende tekeningen, de voor het werk geldende voorwaarden, de nota van inlichtingen en het proces-verbaal van aanwijzing

Front 49

bestek - tactisch

Back 49

beschrijving van een werk in het verlengde van het contract

Front 50

betrouwbaarheid

Back 50

vermogen van een object waarin de vereiste functie kan worden uitgeoefend, onder de bepaalde voorwaarden op een bepaald tijdstip of gedurende een bepaalde tijdsinterval

Front 51

bewerkingshoeveelheid

Back 51

omvang van de onderhoudswerkzaamheid

Front 52

bouwconstructie

Back 52

samenhangende cluster bouwdelen die samen een functioneel deel van een gebouw vormen (dak, gevel, fundering, draagconstructie)

Front 53

bouwdeel/element

Back 53

één of meer materialen die samen een min of meer gebouwonafhankelijk functie vervullen (dakbedekking, kozijn, vloerbedekking, lift)

Front 54

bruto-aanvangsrendement
BAR

Back 54

op het moment van verwerven geraamd te behalen beleggingsresultaat gedurende het eerste volledige jaar van exploitatie op een vastgoedinvestering

Front 55

bruto-inkomensstijging

Back 55

toename in actuele brutohuur op objecten die het gehele jaar in portefeuille zijn gehouden, uitgedrukt als een percentage van de actuele brutohuur aan het begin van het boekjaar

Front 56

brutovloeroppervlakte
bvo

Back 56

oppervlakte van een ruimte of een groep van ruimten, gemeten op vloerniveau langs de buitenomtrek van de opgaande scheidingsconstructies, die de desbetreffende ruimte of groep van ruimte omhullen

Front 57

calamiteit

Back 57

onverwachte gebeurtenis waardoor het vastgoedobject of de werking daarvan niet (meer) het optimale rendement of gebruiksgenot levert

Front 58

classificatie

Back 58

logisch gestructureerde indeling van bouwdelen naar functie

Front 59

‘commissioning’

Back 59

voortschrijdend geavanceerd verificatieproces vanaf het voorontwerp van een installatie tot op het moment dat de installatie goed functioneert na afloop van de garantieperiode

Front 60

conditie

Back 60

(technische) toestand of staat waarin een bouw- of installatiedeel verkeert

Front 61

conditiegestuurd onderhoud

Back 61

preventief onderhoud gebaseerd op het monitoren van de prestatie en/of parameter en de erop volgende actie

Front 62

conditiemeting

Back 62

objectief meten van de aanwezige prestaties van materialen, bouwdelen of constructies in termen van omvang en intensiteit van gebreken

Front 63

conditiemodel

Back 63

weergave van het verloop van de conditie van een bouwdeel of een installatiedeel in de tijd

Front 64

conditiemonitoring

Back 64

registreren van de conditie gedurende een bepaalde periode

Front 65

conditiescore

Back 65

aanwezige prestaties van materialen, bouwdelen of constructie uitgedrukt in objectieve maatschalen

Front 66

conformiteit

Back 66

voldoen door een product, proces of dienst aan de specificaties

Front 67

consultancy

Back 67

activiteiten met als doel het leveren van een advies

Front 68

contractonderhoud

Back 68

veelal kleinere onderhoudswerken op basis van een contract met een bepaalde looptijd

Front 69

correctief onderhoud - algemeen

Back 69

onderhoud dat wordt uitgevoerd als een storing heeft plaatsgevonden met als doel de storing op te lossen of het effect van de storing te verkleinen

Front 70

correctief onderhoud - tactisch

Back 70

onderhoud dat wordt uitgevoerd na de vaststelling van een gebrek met als doel het object terug te brengen in de staat waarin het de vereiste functie kan uitoefenen

Front 71

cyclisch onderhoud

Back 71

onderhoud dat na een vastgestelde periode wordt herhaald

Front 72

dagelijks onderhoud

Back 72

onderhoud dat niet te plannen is
OPMERKING Bij woningbeheerders vaak de optelsom van het mutatieonderhoud en het reparatie /klachten /storingsonderhoud.

Front 73

dagvenster

Back 73

tijdvak dat een gebouw of ruimte(n) in het gebouw toegankelijk is voor onderhoudswerkzaamheden

Front 74

degradatie - algemeen

Back 74

onomkeerbaar proces van afname van de eigenschappen van een bouwdeel of een installatiedeel

Front 75

degradatie - operationeel

Back 75

manifest van optredende technische veroudering ten gevolge van het ontbreken van een adequaat instandhoudingsbeleid

Front 76

degradatie - tactisch

Back 76

onomkeerbaar proces van afname van een of meer kenmerken van een object door tijd, gebruik of een externe oorzaak

Front 77

‘Design Build Finance Maintain’

Back 77

overeenkomst, omvattende het ontwerp, de bouw, het financieren en onderhouden van een object, waarbij opdrachtnemer te kennen geeft middelen ter beschikking te stellen aan de andere partij met al dan niet gegarandeerde functie(s) (onder bepaalde omstandigheden), tegen een periodieke vergoeding, die afhankelijk van de geleverde functie(s) eventueel (binnen bepaalde marges) naar beneden of boven kan worden bijgesteld

Front 78

‘down time’

Back 78

tijd benodigd voor het functioneel herstel van de in storing gemelde installatie, gerekend vanaf de acceptatie van de melding

Front 79

economische levensduur

Back 79

periode waarin de kosten en baten van prestaties door een bouwdeel, constructie of gebouw acceptabel zijn

Front 80

economische winst

Back 80

financiële prestatiemethode om de werkelijke winst van een onderneming te bepalen

Front 81

eenheidsprijs

Back 81

prijs per eenheid product

Front 82

eigenaarbeheer

Back 82

beheer dat voor rekening van de eigenaar is

Front 83

eigenaarsonderhoud

Back 83

onderhoud dat voor rekening van de eigenaar is

Front 84

esthetische levensduur

Back 84

aantal jaren dat een gebouwdeel, constructie of gebouw voldoet aan de gewenste esthetisch prestatie

Front 85

exploitatiekosten

Back 85

jaarlijks gemeten kosten voor het in eigendom hebben, in stand houden en gebruiken van vastgoed gedurende de exploitatieperiode

Front 86

exploitatieperiode

Back 86

periode waarover een gebouw in eigendom is

Front 87

faalkans

Back 87

op basis van ervaring en kansberekening vastgesteld aantal malen storing in een installatie

Front 88

faalkosten

Back 88

alle kosten die ten behoeve van het eindproduct zijn gemaakt, ontstaan door vermijdbaar tekortschieten

Front 89

facilitaire productie

Back 89

produceren of leveren van facilitaire diensten
OPMERKING Facilitaire diensten bereiken de moederorganisatie veelal via de facilitaire functie, die uit diverse facilitaire producten en diensten een facilitaire dienst in integrale vorm (geïntegreerde facilitaire dienst) samenstelt ter ondersteuning van haar primaire processen.

Front 90

facilitaire strategie

Back 90

strategische besluitvorming inzake de facilitaire functie
OPMERKING Hierbij gaat het om uitgangspunten en voorwaarden voor (het organiseren van) de ondersteuning van de primaire functie, gebaseerd op de strategie van de moederorganisatie, zoals stuurmogelijkheden (flexibiliteit), kosten van beschikbaarheid en afbreukrisico’s voor de primaire processen, evenals vermogensbeslag en imago-effecten.

Front 91

facilitair management

Back 91

integratie van processen binnen een organisatie, om overeengekomen diensten te ontwikkelen en in stand te houden, gericht op de ondersteuning en bevordering van de effectiviteit van het primaire proces
OPMERKING Het betreft dus een managementfunctie die binnen de centrale kaders van de facilitaire strategie van moederorganisatie opereert.

Front 92

functiebeproeving

Back 92

actie na onderhoudsactiviteiten om te verifiëren of een object in staat is de vereiste functie uit te oefenen

Front 93

functionele eisen

Back 93

eisen die worden gesteld aan werkbaarheid, omgevingsparameters, gevoelswaarden en inrichting, bepaald door de gebruiksfunctie

Front 94

functionele levensduur - algemeen

Back 94

periode dat een gebouw of bouwdeel de minimaal vereiste prestaties vervult of periode waarin de prestatiecapaciteit van een bouwproduct groter is dan of gelijk is aan de gestelde eisen

Front 95

functionele levensduur - strategisch

Back 95

voor het desbetreffende perceel of vastgoedobject aangenomen periode, gemeten in hele kalenderjaren vanaf de ingangsdatum van de huurovereenkomst, waarover de jaarlijks voortschrijdende veroudering resulteert in een dermate lage commerciële, technische en bedrijfskundige gebruikswaarde voor de desbetreffende gebruiker, dat door deze het verder fysiek exploiteren van dat object, met dat kwaliteitsniveau, niet langer verantwoord wordt geacht

Front 96

garantieonderhoud

Back 96

onderhoud dat voortvloeit uit een garantie die de leverancier heeft gegeven aan de eigenaar t.a.v de prestaties van het geleverde

Front 97

gebouwbeheer

Back 97

geheel van activiteiten om functionele, economische, wettelijke en esthetische prestaties van gebouwen in stand te houden

Front 98

gebouwinstallatie is installatie die voldoet aan de volgende criteria:

Back 98

— de installatie is nagelvast verbonden aan het gebouw en/of bouwwerk;
— het tot stand brengen van de installatie is nauw verweven met de bouwkundige werkzaamheden;
— de installatie is overwegend gericht op het scheppen van de juiste omstandigheden voor het verblijven of werken in een gebouw;
— de installatie is niet gericht op de productie van het bedrijf

Front 99

gebrek

Back 99

fysieke eigenschap van een materiaal, bouwdeel of constructie waardoor de gewenste prestatie niet wordt bereikt

Front 100

gebrekenopname

Back 100

vaststellen van de gebreken aan materialen, bouwdelen en constructies

Front 101

gebrekenparameters

Back 101

te kwantificeren kenmerken omvang, intensiteit en belang

Front 102

gebruikersonderhoud

Back 102

onderhoud voor rekening van de gebruiker

Front 103

gebruiksafhankelijk onderhoud

Back 103

preventief onderhoud uitgevoerd volgens een vastgestelde tijdsplanning of vastgesteld aantal gebruikseenheden, maar zonder voorafgaande bepaling van de conditie/ ongeacht de toestand van dat moment

Front 104

geriefsverbetering

Back 104

verhoging van de (functionele) prestaties van een bouwdeel of gebouw

Front 105

grenswaarde

Back 105

waarde, welke niet mag worden over- of onderschreden

Front 106

groot onderhoud

Back 106

gebundeld (planmatig) onderhoud aan verschillende bouwdelen van een gebouw

Front 107

herbestemming - strategisch

Back 107

wijziging van de oorspronkelijke functionele bestemming van een (vastgoed)object of gedeelte daarvan, uit het oogpunt van een beoogde renderende exploitatie en als het resultaat van een aanpassing van het eerdere prestatieniveau van dat object, zodat kan worden voldaan aan de vraag van de nieuwe doelgroep, dan wel invulling kan worden gegeven aan de toegekende functie

Front 108

hergebruik

Back 108

aanpassing van het oorspronkelijk (functionele) prestatieniveau van een vastgoedobject of gedeelte daarvan

Front 109

herhalingssnelheid van uitval

Back 109

aantal malen dat een object uitvalt in een gegeven tijdsinterval gedeeld door het tijdsinterval
OPMERKING In sommige gevallen kan het nodig zijn tijdsinterval te vervangen door gebruikseenheden.

Front 110

herontwikkeling

Back 110

ingrijpende aanpassing van het oorspronkelijk (functionele) prestatieniveau van een vastgoedobject mogelijk gecombineerd met een herbestemming

Front 111

hersteltijd

Back 111

tijd tussen de aanvang van de werkzaamheden en het oplossen van de storing

Front 112

hoofdaannemer

Back 112

aannemer, die na het sluiten van een overeenkomst met een opdrachtgever, delen van de opdracht laat uitvoeren door andere aannemers

Front 113

hoofdgroep

Back 113

cluster installatiedelen die samen een zelfstandige installatie vormen

Front 114

huurder

Back 114

persoon of organisatie die via een overeenkomst het recht van gebruik van een vastgoed heeft gekregen

Front 115

huurdersonderhoud

Back 115

onderhoud voor rekening van de huurder

Front 116

huurwaarde-ontwikkeling

Back 116

jaarlijkse ontwikkeling van de huren binnen een vastgoedportefeuille

Front 117

incidentregistratiesysteem

Back 117

computersysteem waarin de status van incidenten wordt bijgehouden

Front 118

infraroodinspectie

Back 118

methodiek (met een infraroodcamera) om temperaturen te meten, warme plaatsen (hotspots) vast te stellen en warmtelekken (slechte isolatie) zichtbaar te maken

Front 119

ingebrekestelling

Back 119

melding dat niet is voldaan aan een verplichting

Front 120

inspanningscontract

Back 120

schriftelijke overeenkomst voor het leveren van een inspanning zonder resultaatverplichting door de opdrachtnemer

Front 121

inspanningsgericht onderhoud

Back 121

onderhoud uitgevoerd volgens door de opdrachtgever omschreven inspanningen/werkmethode

Front 122

inspectie

Back 122

vaststellen van de onderhoudssituatie van materialen, bouwdelen en constructies

Front 123

installatiedeel

Back 123

functionele eenheid van een (gebouw)installatie

Front 124

instandhouding

Back 124

handhaven van de huidige aanvaarbare conditie van materialen, bouwdelen en constructies

Front 125

Wat is de engelse term voor "integraal bedrijfsmiddelenmanagement "

Back 125

‘Certified in Integrated Resource Management’
CIRM

Front 126

‘Certified in Integrated Resource Management’
CIRM

Back 126

besturingsconcept van waaruit voor de organisatie, binnen de centrale kaders van haar strategie, alle ondersteunende facilitaire diensten integraal worden georganiseerd en geregisseerd
OPMERKING Integraal bedrijfsmiddelenmanagement of CIRM is gericht op de bevordering van het succes van de primaire processen van de moederorganisatie en het bijdragen aan de verwezenlijking van haar overige doelen. Het domein van CIRM omvat meestal de facilitaire diensten zoals beschreven in deze norm, evenals het personeel en de financiën.

Front 127

Wat is de engelse term voor "interne opbrengstvoet"

Back 127

Internal rate of return
IRR

Front 128

Internal rate of return
IRR

Back 128

te hanteren discontovoet waarbij de waarde van de investering gelijk is aan de contante waarde van hieruit voortvloeiende kasstroom

Front 129

inventarisatie

Back 129

tellen van hoeveelheden aanwezig bouwdeel, installatiedeel of materiaal

Front 130

jaarrendement

Back 130

direct rendement (met de exploitatie samenhangend) en indirect rendement (met waardeontwikkeling samenhangend)

Front 131

kengetal

Back 131

uitkomst van een ratio: vuistregel en geeft een gemiddelde aan over een bepaalde situatie/omstandigheid en heeft als eenheid: eenheid x/eenheid y

Front 132

klacht

Back 132

uiting van ontevredenheid van een gebruiker over de geleverde prestatie door een materiaal, bouwdeel of constructie

Front 133

klachtenonderhoud

Back 133

wegnemen van een gebrek, dat onverwacht optreedt, waarbij herstel meteen moet plaatsvinden
OPMERKING In de praktijk is het vaak kleinschalig. Bij installaties wordt het ook wel storingsonderhoud genoemd.

Front 134

klusjesman-activiteiten

Back 134

uitvoeren van werkzaamheden van geringe omvang waarvoor geen specifieke kennis en vaardigheden zijn vereist

Front 135

kostendrager

Back 135

product waaraan boekhoudkundig de kosten voor de vervaardiging kunnen worden toegerekend

Front 136

kostenplaats

Back 136

afdeling of bedrijfsonderdeel (kostengroepering) dat ten behoeve van het productieproces een bepaald soort prestaties levert (functie uitoefent)

Front 137

kostensoort

Back 137

onderdeel van een groep kosten die een logisch verband hebben -- typering van het karakter van de gemaakte kosten

Front 138

kritische prestatie indicatoren (KPI"s)

Back 138

maat die essentiële informatie levert over de prestaties van de levering van facilitaire diensten

Front 139

Levenscyclusanalyse (LCA)

Back 139

kwantificeren van de milieubelasting van een product of dienst gedurende de totale levensduur (van winning van grondstoffen tot afvalverwerking)

Front 140

levensduur

Back 140

tijd dat een (kapitaal)goed kan worden gebruikt
OPMERKING 1 De aard van de motivatie (technisch, economisch, juridisch enz.) waarom het kapitaalgoed niet meer kan worden gebruikt bepaalt waarom de levensduur wordt beëindigd.
VOORBEELD Een handbrandblusser moet vanwege wet en regelgeving na 20 jaar worden vernieuwd. Er zijn vele handbrandblussers die in het verleden meer dan 20 jaar dienst hebben gedaan en nu is dus niet de techniek meer bepalend maar de wet- en regelgeving. Echter zullen er ook nu brandblussers zijn die na 15 jaar technisch op zijn en dan zal de levensduur maar 15 jaar zijn.

Front 141

levensduurkosten

Back 141

totale kosten van definitie, ontwerp, bouw, exploitatie en sloop of afstoting van een bouwwerk

Front 142

Wat zijn de levensduurkosten voor een gebruiker of eigenaar?

Back 142

Voor een gebruiker of eigenaar zullen de totale levensduurkosten aanschafkosten, kosten voor het gebruik, onderhoudskosten en verwijderingskosten bevatten.

Front 143

markthuurwaarde

Back 143

geschatte markthuur die de taxateur verwacht dat het object kan ontvangen als de eenheid zou worden verhuurd tegen de markthuur op de taxatiedatum

Front 144

meerjaren-investeringsplanning

Back 144

planning van de te verwachten investeringen in de vastgoedobjecten over verscheidene jaren

Front 145

meerjaren-onderhoudsplanning

Back 145

planning van de te verwachten onderhoudswerkzaamheden aan vastgoedobjecten over verscheidene jaren

Front 146

meerwerk

Back 146

aanvullende niet-contractueel verplichte werkzaamheden bij de uitvoering van een opdracht

Front 147

meetmethode

Back 147

methode waarmee prestaties worden gemeten

Front 148

Wat zijn alternatieve benamingen voor de "meetmethode"?

Back 148

Ook wel bepalingsmethode, beproevingsmethode of beoordelingsmethode genoemd.

Front 149

minderwerk

Back 149

werkzaamheden die deel uitmaken van de verplichtingen die voortvloeien uit een overeenkomst maar door een wijziging van de overeenkomst niet hoeven te worden uitgevoerd

Front 150

modificatie

Back 150

aanpassing t.o.v. het originele uitgevoerde ontwerp

Front 151

monitoring

Back 151

waarnemen (registreren) en volgen van bepaalde activiteiten

Front 152

montagetijden

Back 152

berekeningsmethode en calculatietabellen voor de montage van verwarmings-, luchtbehandelings-, en sanitaire installaties

Front 153

mutatiegraad

Back 153

aantal malen per tijdseenheid dat een ruimte, gebouw of woning wisselt van gebruiker

Front 154

mutatieonderhoud

Back 154

onderhoud dat wordt uitgevoerd op het moment dat een ruimte, gebouw of woning muteert (een huurder is vertrokken en een nieuwe erin trekt)

Front 155

netto-aanvangstrendement (NAR)

Back 155

op het moment van verwerven geraamd te behalen beleggingsresultaat gedurende het eerste volledige jaar van exploitatie op een vastgoedinvestering

Front 156

netto-investeringen

Back 156

kapitaalsinvesteringen in vaste activa bedoeld als uitbreiding en niet als vervanging

Front 157

nettovloeroppervlakte
nvo

Back 157

oppervlakte van een ruimte of van een groep van ruimten, gemeten op vloerniveau, tussen de begrenzende opgaande scheidingsconstructies van iedere afzonderlijke ruimte

Front 158

NL-SfB code

Back 158

gecodeerde beschrijving van een element, bestaande uit een element, variant elementgroep en een variant-element

Front 159

normmaatregel

Back 159

onderhoudsmaatregel die als standaardmaatregel in de meerjaren-onderhoudsplanning en de begroting wordt opgenomen bij een bepaald aangetroffen gebrekenbeeld of aangetroffen conditie

Front 160

normtijd

Back 160

standaard hoeveelheid tijd voor het uitvoeren van een activiteit

Front 161

nulbeurt

Back 161

onderhoud dat bij aanvang van een nieuw contract wordt uitgevoerd om de prestaties van een materiaal, bouwdeel of constructie op een gewenst niveau te brengen

Front 162

nulmeting

Back 162

inventarisatie en inspectie om de uitgangssituatie vast te stellen

Front 163

Wanneer voer je een nulmeting uit?

Back 163

Dit kan bij een nieuwe eigenaar zijn, een nieuwe onderhoudspartij, invoering van een nieuw onderhoudsconcept enz.

Front 164

nuttige vloeroppervlakte (NVO)

Back 164

deel van de nettovloeroppervlakte dat rechtstreeks is gericht op de doelstelling en het gebruik van het gebouw of een deel daarvan, bepaald volgens NEN 2580

Front 165

object

Back 165

gebouw of deel ervan dat uit oogpunt van onderhoud fysiek en administratief wordt onderscheiden

Front 166

objectgegevens

Back 166

alle gegevens van een object die voor beheer en onderhoud van belang zijn

Front 167

omvang

Back 167

nettohoeveelheid waarin het desbetreffende gebrek zich manifesteert ten opzichte van de totale beschouwde nettohoeveelheid van het bouw- of installatiedeel volgens NEN 3699

Front 168

onderhoud

Back 168

bundeling van preventieve; correctieve en modificatieve werkzaamheden

Front 169

onderhoud op afstand

Back 169

onderhoud van een object uitgevoerd zonder fysieke toegang van het onderhoudspersoneel tot het object

Front 170

onderhoud ter plaatse

Back 170

onderhoud uitgevoerd op de locatie waar het object wordt gebruikt

Front 171

onderhoudbaarheid

Back 171

mogelijkheid om op een normale wijze werkzaamheden uit te voeren aan gebouwen en/of installaties

Front 172

onderhoudsactivititeit

Back 172

inspanning (fysiek of mechanisch) om de oorspronkelijke prestaties van een materiaal, bouwdeel of constructie te handhaven of opnieuw te bereiken

Front 173

onderhoudsbehoefte

Back 173

behoefte waarvan de noodzaak is aangetoond dat door verrichtingen de functionaliteit blijft behouden

Front 174

onderhoudsbon

Back 174

document waarop alle gegevens zijn vastgelegd voor planning, uitvoering en facturering van onderhoudswerken

Front 175

onderhoudsconcept

Back 175

vooraf gekozen strategie om het onderhoud uit te voeren waarbij men verwacht (precies) binnen de gestelde eisen te blijven

Front 176

onderhoudscontract
onderhoudsovereenkomst

Back 176

schriftelijke overeenkomst die de rechten en plichten tussen twee of meer partijen regelt voor de uitvoering van onderhoudswerkzaamheden

Front 177

onderhoudscyclus

Back 177

periode tussen twee gelijke onderhoudswerkzaamheden aan een materiaal, bouwdeel, installatiedeel of constructie

Front 178

onderhoudsdiscipline

Back 178

in de praktijk herkenbare vakmatige vaardigheid op het gebied van onderhoud van vastgoed

Front 179

onderhoudsdoelstellingen

Back 179

doelen die zijn geformuleerd met betrekking tot het onderhoud van vastgoed

Front 180

onderhoudskosten

Back 180

kosten voor het geheel aan technische activiteiten dat is gericht op het handhaven of opnieuw bereiken of benaderen van de oorspronkelijke of daarmee naar gebruiksmogelijkheden gelijk te stellen staat van een object gedurende de economische levensduur van het object

Front 181

onderhoudsmaatregel

Back 181

type werkzaamheid dat nodig is om de prestatie van een materiaal, bouwdeel of constructie te handhaven of opnieuw te bereiken

Front 182

onderhoudsmanagement

Back 182

organisatorische en administratieve organisatie die nodig is om het onderhoudsproces effectief en efficiënt te laten plaatsvinden

Front 183

onderhoudsmanagement - tactisch

Back 183

alle managementactiviteiten die de onderhoudsdoelstellingen, onderhoudsstrategie, verantwoordelijkheden en implementatie bepalen, met middelen als onderhoudsplanning, onderhoudsbeheersing en supervisie en verbetermethoden in een organisatie inclusief economische aspecten

Front 184

onderhoudsniveau

Back 184

aanduiding voor de mate waarop het vastgoedobject in technische zin wordt onderhouden (minimaal, basis, plus, luxe enz.)

Front 185

onderhoudsperiode

Back 185

periode die contractueel is overeengekomen tussen opdrachtgever en aannemer gedurende welke periode de aannemer zorgt voor de levering van de gevraagde prestaties garandeert

Front 186

onderhoudsplanning

Back 186

<werkzaamheden> planning van de te verwachten onderhoudsactiviteiten voor gebouwen over verscheidene jaren

Front 187

onderhoudsprognose - algemeen

Back 187

rapportage over toekomstig onderhoud, zonder beleidstoepassing (onderhoudsbehoefte) en met beleidstoepassing (onderhoudsbegroting)

Front 188

onderhoudsprognose - operationeel

Back 188

planning voor het vervangen van (onderdelen van) duurzame productiemiddelen, waarvan de planning tot vervanging uitsluitend is gebaseerd op economische veroudering

Front 189

onderhoudsrichtlijnen

Back 189

technisch programma van eisen betreffende het te verrichten onderhoud aan de installaties die in de gebouwen voorkomen, per installatie benoemd

Front 190

onderhoudsscenario

Back 190

meerjarenplanning en -begroting van onderhoudswerkzaamheden om aan de gewenste of vereiste prestaties te voldoen

Front 191

onderhoudssoort

Back 191

organisatorische indeling van onderhoud

Front 192

onderhoudsstrategie - algemeen en tactisch

Back 192

managementmethode gebruikt om de onderhoudsdoelstellingen te realiseren

Front 193

onderhoudsstrategie - operationeel

Back 193

wijze waarop het onderhoudsbeleid moet worden gerealiseerd

Front 194

onderhoudsstrategie - strategisch

Back 194

niveau dat enerzijds vorm geeft aan het langetermijnbeleid en de -planning en dat anderzijds sturing geeft aan zaken die gevolgen hebben voor personele en/of materiële en /of financiële plafonds dan wel uitgaan boven de primaire doelstelling

Front 195

onderhoudstijd

Back 195

tijdsinterval waarin onderhoud wordt uitgevoerd aan een object, inclusief technische en logistieke vertragingen

Front 196

online-onderhoud

Back 196

onderhoud dat wordt uitgevoerd terwijl het object wordt gebruikt

Front 197

oplevering

Back 197

door de voorlopige oplevering worden de werken in ontvangst genomen
OPMERKING De voorlopige oplevering stelt dan de beëindiging van de werken vast waarbij in een proces-verbaal de eventuele gebreken en opmerkingen worden vastgesteld. De voorlopige oplevering voorziet meestal in een proeftermijn en in een termijn voor de aannemer om de vastgestelde gebreken te verhelpen. De eindoplevering impliceert de erkenning door de bouwheer dat de werken volgens overeenkomst en volgens de regels van de kunst zijn uitgevoerd, waarna de aannemer van zijn verplichtingen is ontslagen (onverminderd zijn 10-jarige aansprakelijkheid en zijn aansprakelijkheid wegens verborgen gebreken).

Front 198

performance-analyse

Back 198

vergelijking van het rendement en het risico van de portefeuille van de deelnemer met het gemiddelde rendement van de markt

Front 199

portfoliomanagement
portefeuillemanagement

Back 199

afstemming van de vastgoedportefeuille op de langetermijnbedrijfsstrategie en het alloceren van vermogen naar de vastgoed(deel)portefeuille

Front 200

prestatiecontract
prestatieovereenkomst

Back 200

schriftelijk vastgelegde overeenkomst waarin is vastgelegd dat de contractnemer de contractgever waarborgt dat een materiaal, bouwdeel, constructie of gebouw een bepaalde prestatie gedurende een bepaalde periode zal leveren

Front 201

prestatie-eis

Back 201

niveau van functionele, economische, wettelijke en esthetische eigenschappen waaraan een materiaal, bouwdeel, constructie of gebouw moeten voldoen

Front 202

prestatiegericht onderhoud

Back 202

werkzaamheden uitgevoerd volgens een werkmethode van de opdrachtnemer om de te onderhouden bouwdelen, constructies of gebouwen aan de gestelde prestatie-eisen te laten voldoen

Front 203

prestatie-indicator

Back 203

algemeen
eigenschap van een bouwdeel waarvoor of waarover een prestatie-eis is vastgesteld
tactisch
afgesproken niveau waaraan een dienst moet voldoen en waaraan dienstverlening wordt getoetst

Front 204

prestatiekeuring

Back 204

meting met als doel de geleverde prestaties van bouwdelen te keuren

Front 205

prestatiemeting

Back 205

bepalen van de gebreken in termen van omvang en intensiteit bij materialen, bouwdelen en constructies

Front 206

prestatiemetingsplan

Back 206

schema waarin staat hoe en wanneer de prestatiemeting(en) word(t)(en) uitgevoerd (en door wie)

Front 207

preventief onderhoud - algemeen

Back 207

werkzaamheden die worden uitgevoerd om de kans dat storingen kunnen optreden te verkleinen

Front 208

preventief onderhoud - operationeel

Back 208

werkzaamheden gericht op het voorkomen van storingen op de korte termijn, afhankelijk van de preventieve vorm periodiek, gebruiksafhankelijk of toestandsafhankelijk resp. werkzaamheden gericht op de volgende periode, het volgende gebruik of tot de volgende inspectie

Front 209

preventief onderhoud - tactisch

Back 209

werkzaamheden uitgevoerd volgens vooraf bepaalde intervallen of volgens vooraf gestelde criteria en bedoeld om de kans op uitval of degradatie van het functioneren van een object af te laten nemen

Front 210

primaire processen - algemeen en operationeel

Back 210

processen die worden uitgevoerd door organisaties om hun bestaansreden waar te kunnen maken

Front 211

primaire processen - tactisch

Back 211

tactisch
reeks van activiteiten in de waardeketen van de organisatie die leidt tot producten en diensten waarmee een organisatie zich onderscheidt
OPMERKING Het gaat hierbij om de kernactiviteiten, waar de organisatie haar uniciteit en haar bestaansrecht mee borgt. Deze activiteiten vormen de voortbrengingsprocessen en de daarmee samenhangende bestuurlijke processen: de primaire functie van een organisatie.

Front 212

procedure

Back 212

stelsel van samenhangende werkafspraken en mogelijkheden om afspraken te maken, om zo een proces efficiënt uit te voeren

Front 213

project

Back 213

volgens plan uit te voeren taak met een begin en een einde, die is gericht op een helder omschreven en meetbare doelstelling en die binnen de gestelde tijd met de toegewezen middelen moet worden gerealiseerd onder de verantwoordelijkheid van een projectleider

Front 214

projectplanning

Back 214

overzicht van activiteiten en leveringen in de tijd die nodig zijn voor de realisatie van een werk

Front 215

‘quick scan’

Back 215

oppervlakkige/globale inspectie

Front 216

reactietijd
responstijd

Back 216

tijd tussen de melding van het probleem (oproep tot hulp) en het moment dat de ontvanger het probleem accepteert

Front 217

‘reliability centered maintenance’
RCM

Back 217

methodiek om onderhoudsstrategie te definiëren door enig risico op falen, de kans erop en het effect ervan te bepalen

Front 218

rendement

Back 218

nuttig effect van een machine; resultaat in verhouding tot de inspanning; opbrengst van een economische activiteit

Front 219

renovatie

Back 219

integrale aanpak van een vastgoedobject, gericht op de verbetering van het prestatieniveau en het verlengen van de oorspronkelijke functionele levensduur, met behoud van de functionele bestemming

Front 220

reparatie

Back 220

onderhoud dat wordt uitgevoerd op verzoek van een gebruiker of objectbeheerder, waarbij het verzoek betrekking heeft op het niet of minder functioneren van een bouw- of installatiedeel

Front 221

restauratie

Back 221

onderhoud gericht op het instandhouden of terugbrengen van de oorspronkelijke materiële situatie van monumentale gebouwen

Front 222

restlevensduur - algemeen

Back 222

periode dat een gebouw of bouwdeel naar verwachting nog voldoet aan de minimaal vereiste prestaties

Front 223

restlevensduur - operationeel

Back 223

aantal jaren dat naar verwachting een gebouw of bouwdeel nog voldoet aan de prestatie-eisen van een eigenaar (functioneel, economisch, wettelijk en esthetisch)

Front 224

resultaatcontract

Back 224

overeenkomst, waarbij één der partijen te kennen geeft een aantal handelingen of werkzaamheden onder eigen regie of verantwoordelijkheid te zullen verrichten voor de andere partij, welke leiden tot een overeengekomen resultaat en die zullen worden verrekend tegen een vast bedrag

Front 225

resultaatgericht onderhoud

Back 225

overeenkomst, waarbij één der partijen te kennen geeft een aantal handelingen of werkzaamheden onder eigen regie of verantwoordelijkheid te zullen verrichten voor de andere partij, welke leiden tot een overeengekomen resultaat en die zullen worden verrekend tegen een vast bedrag

Front 226

revisie

Back 226

uitgebreide reparatie van het object om te kunnen voldoen aan de oorspronkelijke functie(eisen) van de klant

Front 227

servicecontract
serviceovereenkomst

Back 227

schriftelijk vastgelegde overeenkomst voor het uitvoeren van serviceonderhoud aan bouwdelen of gebouwen gedurende een bepaalde periode door de opdrachtnemer
OPMERKING De contractnemer is bijna altijd de partij die ook het storingsonderhoud uitvoert.

Front 228

servicekosten

Back 228

kosten die een huurder op grond van de huurovereenkomst bovenop de (kale) huurprijs betaalt voor het leveren van bepaalde diensten door de verhuurder

Front 229

serviceniveau-overeenkomst
service level agreement
SLA

Back 229

overeenkomst van afspraken over de prestaties waaraan diensten moet voldoen
OPMERKING Een facilitair managementovereenkomst bestaat uit algemene bepalingen die van toepassing zijn op de gehele overeenkomst en SLA-specifieke bepalingen die alleen van toepassing zijn op een facilitaire dienst. In een facilitair managementovereenkomst zijn verschillende SLA's opgenomen.

Front 230

standaardwerkzaamheid

Back 230

duidelijk omschreven veel voorkomende onderhoudsactiviteit die wordt gebruikt bij het begroten van onderhoudswerken

Front 231

stilstandtijd

Back 231

tijdsduur dat de installatie niet beschikbaar is binnen de bedrijfstijd als gevolg van geplande en ongeplande onderhoudswerkzaamheden

Front 232

storing

Back 232

plotseling opkomend aantoonbaar technisch gebrek met als gevolg het niet goed of geheel niet functioneren van een installatie of deel daarvan

Front 233

storingsafhankelijk onderhoud

Back 233

onderhoud dat wordt uitgevoerd na het optreden van een storing

Front 234

strategielabel

Back 234

eenduidige weergave van het toekomstperspectief van de vastgoedportefeuille (of delen ervan)
OPMERKING De vastgoedportefeuille kan worden onderscheiden in deelportefeuilles op basis van een of meer gelijkwaardige kenmerken.

Front 235

technisch beheer

Back 235

geheel van technische en daarmee samenhangende administratieve en managementactiviteiten dat is gericht op het onderhouden en aanpassen van een object
operationeel
technische zorg en verantwoording hebben voor een object
OPMERKING Na de oplevering wordt de zorg en verantwoording pas overgedragen aan de technisch beheerder. Het operationeel krijgen is dus geen technisch beheer. Veelal zijn dit ook projecten terwijl beheer wel een begin kent maar geen eind en daarmee ook geen project is.

Front 236

technische levensduur

Back 236

strategisch
voor het desbetreffende vastgoedobject aangenomen periode, gemeten in hele kalenderjaren vanaf het moment van oplevering, waarover de voortschrijdende veroudering resulteert in een dermate laag technisch en constructief kwaliteitsniveau voor de opstallen, dat het verder fysiek exploiteren ervan niet langer verantwoord wordt geacht

Front 237

theoretische levensduur

Back 237

tijd dat een materiaal, bouwdeel of constructie op basis van ervaring gemiddeld de gewenste prestatie blijft leveren

Front 238

tijdsafhankelijk onderhoud

Back 238

onderhoud dat periodiek plaatsvindt op basis van de theoretische levensduur van materialen, bouwdelen of constructies

Front 239

toestandsafhankelijk onderhoud

Back 239

onderhoud dat wordt uitgevoerd als een bepaalde normwaarde is onder- of overschreden

Front 240

uitval

Back 240

beëindiging van het vermogen van een object om de vereiste functie uit te oefenen
OPMERKING 1 Na een uitval heeft het object een gebrek, welke gedeeltelijk of geheel is.
OPMERKING 2 Uitval is een gebeurtenis, te onderscheiden van de status/toestand van ‘gebrek’.

Front 241

vastgoed

Back 241

grond en het daarop gebouwde, inclusief de aard- en nagelvaste zaken

Front 242

vastgoedbeheer

Back 242

administratief, financieel, technisch en commercieel beheer van vastgoed

Front 243

vastgoedmanagement

Back 243

beheer van de vastgoedportefeuille door of vanwege de eigenaar hiervan

Front 244

vastgoedportefeuille

Back 244

geheel aan vastgoedobjecten dat een organisatie in eigendom, gebruik of beheer heeft of waarin vermogen wordt belegd

Front 245

vastgoedsturing

Back 245

bepalen en beheersen van de ontwikkelrichting van de vastgoedportefeuille door het uitvoeren van een samenhangend proces van portfoliomanagement, assetmanagement en vastgoedmanagement

Front 246

veiligheids checklist aannemers
VCA

Back 246

keurmerk voor vakbekwaamheid op het gebied van veilig werken

Front 247

verborgen gebrek

Back 247

gebrek aan een materiaal, bouwdeel of constructie dat tijdens een inspectie niet zichtbaar is
OPMERKING Als een gebrek wel zichtbaar is maar niet wordt gezien is het niet verborgen maar niet opgemerkt.

Front 248

verbruiksmaterialen

Back 248

kleine materialen die vaak worden gebruikt bij (preventief) onderhoud van bouwdelen en constructies en in voorraad worden gehouden

Front 249

verduurzamen

Back 249

uitvoeren van maatregelen of treffen van voorzieningen die de levensduur van een materiaal, bouwdeel of constructie verlengen zonder extra belasting voor het milieu

Front 250

vereiste functie

Back 250

activiteit of een combinatie van activiteiten van een object, die noodzakelijk wordt geacht om te voorzien in een gewenste dienst

Front 251

verouderingskromme

Back 251

lijn die het verband weergeeft tussen prestatie en levensduur van een materiaal, bouwdeel, constructie of gebouw

Front 252

vervangingsplanning

Back 252

tijdschema met momenten waarop naar verwachting bouw- en/of installatiedelen moeten worden vervangen

Front 253

voldoende onderricht persoon

Back 253

persoon, die door vakbekwame personen voldoende is geïnstrueerd of onder toezicht staat, waardoor hij of zij in staat is gevaren te vermijden en het optreden van risico’s te verhinderen, die door elektriciteit kunnen worden veroorzaakt

Front 254

waarderingsgrondslagen

Back 254

basis waarop een waardeoordeel wordt uitgesproken

Front 255

wettelijk onderhoud

Back 255

onderhoud dat op basis van regelgeving is vereist

Front 256

wettelijke inspecties

Back 256

inspecties die op basis van regelgeving zijn vereist

Front 257

zelf aangebrachte voorziening
ZAV

Back 257

door huurder voor eigen rekening aangebrachte voorzieningen, al of niet met toestemming van de verhuurder, zonder de plicht de voorzieningen bij opzegging weg te nemen. (wettelijke regeling sociale woningbouw)