Reading...
Play button
Play button
Use LEFT and RIGHT arrow keys to navigate between flashcards;
Use UP and DOWN arrow keys to flip the card;
H to show hint;
A reads text to speech;
102 Cards in this Set
- Front
- Back
|
Significado del coaching
|
El coaching consiste en dar retroalimentación motivacional para mantener y mejorar el desempeño.
|
|
|
Caracteristicas de un coach
|
Habilidad para inspirar
Accion futurista Pasión por ayudar a los demás |
|
|
Escucha Comprometida
|
el coach trata de hacer las preguntas correctas al coachee para que este hable el 90%. Con las preguntas saldrán las informaciones insumo para poder lograr la efectividad.
� |
|
|
Significado de Observar en coaching
|
La observación sera fundamental para encontrar la solución
|
|
|
Toma de consciencia
|
en las elecciones que toma y las consecuencias que ellas crean, brindándole herramientas específicas para elegir con mayor efectividad y elegir conscientemente.
|
|
|
Determinación de objectivos
|
Es esencial para todo proceso de coaching, el contar con objetivos claramente definidos que servirán de guía para la toma de decisiones y acciones.
� |
|
|
Actuar
|
una vez actuado
|
|
|
Medir
|
permitirá tomar acciones correctivas y así contribuir a la obtención de los logros buscados.
|
|
|
existen 3 componentes en el compromiso:
� |
Afeccion
Normativo Compromiso |
|
|
Afeccion
|
quiero estar aquí, estoy orgulloso de pertenecer y me identifico con los valores, misión y visión de la empresa. Siento afecto y apego, estoy satisfecho psicológicamente.
� |
|
|
Normativa
|
quiero retribuir por lo que me pagan y recibo de la organización, siento una deuda moral por haber recibido una oportunidad o recompensa que fue muy valorada por mí.
� |
|
|
Compromiso
|
vale la pena seguir aquí, tengo futuro aquí, he invertido tiempo, dinero y esfuerzo e irme implicaría perderlo todo, tengo pocas oportunidades afuera.
� |
|
|
Reconocimiento
|
fortalece a quien lo recibe, le da seguridad y afianza su compromiso
|
|
|
Factores que presionan cambio organizacional
|
altos niveles de competencia
La internacilizacion economica la aparición de nuevas tecnologías |
|
|
Significado de cambio organizacional
|
Es un proceso por medio el cual se deja una situación dada, para ubicarse en otra diferente en menor grado que la primera
|
|
|
Como saber si el cambio fue bueno
|
mediante la evaluación de las consecuencias
|
|
|
Director
|
es un nuevo tipo de profesional que está destinado a combinar los esfuerzos para llegar a una meta en común.
|
|
|
El director
|
s un líder competente y eficaz que estimula el trabajo colectivo de quienes supervisa
|
|
|
Organización puede estar conducida por
|
Dirigente espontaneo o natural
Dirrecion General |
|
|
Dirigente espontáneo o Natural
|
es el que induce a la gente a trabajar bajo la influencia de la personalidad y los dotes naturales de dicho dirigente
|
|
|
Que tipo tiende a ser el dirigente espontaneo
|
Este dirigente tiende a ser autoritario
|
|
|
Caracteristicas de dirigente espontáneo
|
Tiende a hacer gran parte del trabajo que corresponde a sus subordinados; toma casi todas las decisiones por sí mismo; lo controla todo por medio de inspecciones personales.
|
|
|
ualidades Universales del Dirigente Espontáneo
|
Exceso de autoridad.
• Orientación funcional. • Rapidez de acción. • Control personal. |
|
|
Concepto de Dirección
|
Se define como un grupo unificado de funciones consistentes en actividades especializadas que pueden medirse, transmitirse, clasificarse y que deben ser aprendidas como cualquier otra especialidad.
|
|
|
Funciones directivas
|
Son una serie de labores directivas relacionadas, consistentes en actividades que también se relacionan entre sí y que tienen características comunes derivadas de la naturaleza esencial del trabajo que se realiza
|
|
|
Dirección Profesional
|
Es el trabajo de planificación, organización, orientación y control realizado por una persona que ocupa un puesto directivo para permitir que otros desempeñen eficazmente una labor colectiva que les llevará a un fin determinado
|
|
|
Habilidades de un Director Profesional
|
Manejo de conflictos
Trabajo en Equipo Reuniones productivas. |
|
|
Ingredientes basicos del liderazgo
|
Vision
Pasion Integridad Compromiso Curiosidad Osadia |
|
|
Teoría Integral del Liderazgo
|
Trata de combinar las tres teorías para explicar por qué son fructíferas ciertas relaciones de influencia entre líder y seguidores.
|
|
|
Teoría de Rasgos del Liderazgo
|
Intentan determinar características distintivas que expliquen la eficacia del liderazgo. “Líder Nace”
|
|
|
Teoría del Comportamiento del Liderazgo
|
trata de explicar los estilos distintivos de los líderes eficaces y definir la naturaleza de su labor. “Líder se hace”
|
|
|
Teoría del Liderazgo por Contingencia
|
Trata de explicar la efectividad de un estilo de liderazgo en función del líder, los seguidores y la situación.
|
|
|
Estilos de Liderazgo
|
Es la combinación de rasgos, destrezas y comportamientos a los que recurren los líderes al interactuar con los seguidores
|
|
|
Liderazgo Autocrático y Liderazgo Democrático
|
Kurt Lewin (1940)
Iowa |
|
|
Estilo de Liderazgo Autocrático.
|
Toma decisiones , informa a los empleados lo que deben de hacer y los supervisa muy de cerca.
|
|
|
Estilo de Liderazgo Democrático.
|
Alienta la participación en las decisiones, trabaja con los empleados para determinar lo que hay que hacer y no supervisa a los empleados estrechamente.
|
|
|
Lider autocratico enfasis en...
|
enfasis en el lider
|
|
|
Lider democratico enfasis en...
|
Enfasis en las personas y en el lider
|
|
|
Lider liberar enfasis en ...
|
las personas
|
|
|
Liderazgo orientado al trabajo y Liderazgo orientado a los empleados
 |
Rensis Likert
Michigan |
|
|
Estilo centrado en el trabajo.
|
El líder dirige de cerca a subordinados que realizan funciones y cumplen objetivos claros, y al mismo tiempo les indica que deben de hacer y cómo tienen que hacerlo a medida que trabajan en la consecución de la meta.
|
|
|
Estilo Centrado en los empleados.
|
el líder enfoca cierto grado de concentración en la satisfacción de las necesidades de los empleados y al mismo tiempo fomenta las relaciones interpersonales.
|
|
|
Liderazgo de estructura inicial y de consideración
|
Ralph Stogdill (1955)
|
|
|
Estructura Inicial.
|
Es en esencia, sinónimo del estilo concentrado en el trabajo, pues se enfoca en hacer que la tarea se cumpla.
|
|
|
Consideración.
|
Es idéntico al liderazgo centrado en los empleados, pues procura satisfacer las necesidades de los individuos y fomentar las relaciones interpersonales.
|
|
|
Teoría de la Rejilla del Liderazgo
|
Robert Blake y Jane Mouton
|
|
|
diferencias entre el directivo y el líder
|
l directivo (manager) administra, el líder innova;
• el directivo mantiene, el líder desarrolla; • el directivo acepta la realidad, el líder la investiga; • el directivo se focaliza en sistemas y estructuras, el líder en las personas; |
|
|
TENACIDAD.
|
Estos líderes han tenido una visión a largo plazo y han estado dispuestos a compensar lo malo con lo bueno.
|
|
|
Dentro de esta dimensión de la personalidad están los rasgos de liderazgo y extroversión
|
Emocional
|
|
|
Empatía
|
n esta dimensión de la personalidad están los rasgos de armonía interpersonal.
|
|
|
Ajuste
|
sta dimensión de la personalidad, comprende los rasgos de estabilidad emocional, el ajuste se sitúa entre la constancia y el cambio emocional.
|
|
|
Escrupulosidad
|
sta dimensión de la personalidad comprende los rasgos relacionados con el logro. La escrupulosidad también se sitúa entre ser responsable y digno de confianza . Otros rasgos de escrupulosidad acentuada son la credibilidad acentuada, la accesibilidad y la organización
|
|
|
Apertura a la experiencia
|
sta dimensión comprende rasgos relacionados con la disposición a cambiar y probar cosas nuevas. Quienes muestran una marcada apertura a nuevas experiencias buscan el cambio y probar nuevas cosas, mientras que quienes tienen una disposición baja a la apertura evitan toda modificación y novedad.
|
|
|
Necesidad de Afiliación .
|
Es el interés inconsciente por crear, mantener y restablecer relaciones personales estrechas
|
|
|
Necesidad de Poder.
|
ercer influencia y control sobre los demás, disfrutan de la competencia cuando pueden ganar (no les gusta perder),
|
|
|
Necesidad de logro.
|
s aquel interés inconsciente por lograr la excelencia en el desarrollo de las habilidades en base a esfuerzos individuales.
|
|
|
Sin él no hay liderazgo
|
poder
|
|
|
tilizarse para ayudarse a sí mimo y a los demás,
|
poder socializado.
|
|
|
las cuatro E del liderazgo
• |
Energy
Energize Edge Evolution |
|
|
Liderazgo para el cambio
|
El proceso de cambio es el medio que dispone una organización para transformarseyaplicarsunuevavisión.
|
|
|
Técnicas para lograr un cambio
|
a persuasión y la negociación
|
|
|
Estrategias para el generar el cambio
� |
Expresion verbal que perturba las cosas
Jutistu verbal Oportunismo de plazo variable formal Alianzas estrategicas |
|
|
Jutistu verbal
|
El líder convierte las actitudes, las expresiones y los comportamientos negativos de un oponente en oportunidades para el cambio que otros miembros de la organización notarán.
� |
|
|
Oportunidades a plazo variable
|
Los líderes buscan, crean y aprovechan oportunidades de modo que motiven a otros para que cambien, compartiendo tanto el poder como la autoridad.
� |
|
|
Alianzas estrategicas
|
El líder trabaja muy de cerca con otros para llevar al frente los asuntos mucho más directa y velozmente de lo que podría si trabajara sólo.
|
|
|
Resistencia al cambio
� |
El lider redirige la energia para que coayude al cambio
|
|
|
Formar una coalición rectora
� |
se establece un equipo interfuncional con poder suficiente para guiar el proceso de cambio y crear un sentido de trabajo en equipo entre los integrantes del grupo.
|
|
|
Lleva tiempo realizar las modificaciones importantes, y sin ciertos signos visibles de progreso, el esfuerzo de transformación tal vez pierda ímpetu.
� |
Generar triunfos a corto plazo y consolidar las ganancias, creará un cambio mayor
� |
|
|
La persuasión
|
es la influencia social de las creencias , actitudes, intenciones, motivaciones y comportamientos.
� |
|
|
es el proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales o colectivas, procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos
� |
La negociación
|
|
|
Orientación de las organizaciones
|
• Orientación de servicio a la sociedad.
• Orientación al logro de objetivos. • Orientación de preservación del conocimiento. • Ofrecen desarrollo a sus miembros. |
|
|
Orientación al servicio
|
Permiten que las sociedades desarrollen su cultura, su tecnología y contribuyen a que la vida sea mas agradable. Las organizaciones además de generar valor y recursos diversos, son el motor del desarrollo social.
|
|
|
Orientación al logro de objetivos.
|
La misión de cada organización define su sentido y su razón de ser. La organización hace posible el alcanzar metas que serían imposibles de lograr si los individuos trabajaran de forma aislada.
|
|
|
Orientación de preservación del conocimiento
|
Las organizaciones no sólo contribuyen a la preservación del conocimiento, sino que lo vuelven productivo y al mismo tiempo desarrollan nuevas aplicaciones que produzcan beneficios a la sociedad.
|
|
|
Ofrecen desarrollo a sus miembro
|
En las organizaciones, los individuos pueden autorrealizarse mediante su trabajo en la organización, siempre y cuando los objetivos de ésta concuerden con las metas personales y su plan de vida de ellos.
|
|
|
Desarrollo Organizacional
|
El desarrollo organizacional consiste en el esfuerzo libre e incesante de la gerencia y todos los miembros de la organización en hacer creíble, sostenible y funcional a la Organización en el tiempo, poniéndole énfasis en el capital humano, dinamizando los procesos, creando un estilo y señalando un norte desde la institucionalidad.
|
|
|
Caracteristicas del desarrollo organizacional
|
Orientación Sistemica
Valores Humanos Orientación de Contingencia Solución de problemas Retroalimentación |
|
|
¿Qué es liderazgo?
|
Es el proceso en el cuál influyen líderes sobre seguidores, y vicersa, para lograr los objetivos
de una organización a través del cambio. |
|
|
Liderazgo es definido como el proceso donde:
|
alcanzar la misión
• inspirar compromiso • mejorar la organización por medio del cam |
|
|
Naturaleza del Liderazgo
|
Liderazgo es un proceso compartido.
|
|
|
¿Todos los líderes son gerentes?
|
El líder siempre tiene la habilidad para influenciar a otros, el gerente probablemente no.
|
|
|
Dirección con ejemplo
|
Cuando los empleados observan e imitan el comportamiento del líder
|
|
|
Habilidad
|
es una capacidad, destreza o predisposición que tiene una persona, para ejecutar ciertos trabajos o tareas con facilidad y muy bien.
|
|
|
Las habilidades duras
|
Son en general las habilidades técnicas, como por ejemplo que un ingeniero o constructor sepa construir un puente, la habilidad de un cirujano para operar bien, etc.
|
|
|
Las habilidades “blandas”
|
son aquellas destrezas que tienen que ver con relacionarse con las demás personas.
|
|
|
soft skills
|
Conjunto de capacidades que permiten que un profesional se relacione mejor en el trabajo, las que van desde el dominio de idiomas y computación hasta el liderazgo y el trabajo en grupo.
|
|
|
10 habilidades
|
Una fuerte ética de trabajo. Incluye la motivación y la entrega por realizar un buen trabajo.
• Actitud positiva en la oficina o lugar de trabajo. • Habilidades de comunicación. Escuchar es una habilidad poco frecuente entre los ejecutivos. • Administración del tiempo. • Habilidades para resolver problemas. • Trabajo en equipo. • Autoconfianza. • Habilidad para aceptar y aprender de las críticas. • Flexibilidad y adaptabilidad ante los distintos escenarios. • Habilidad para trabajar bajo presión. |
|
|
EL poder...
|
la posibilidad de que ocurra algo
|
|
|
Abuso del poder
|
se da cuando existe un aprovechamiento excesivo o indebido de algo o de alguien, en perjuicio propio o ajeno:
|
|
|
Cumplimiento
|
quiere decir que las personas siguen las instrucciones de la persona que detenta el poder independientemente de que estén de acuerdo con ella o no.
|
|
|
Obedecen
|
las ordenes y cumplen las instrucciones a pesar de que no les gusten. El problema es que en muchos de estos casos las personas hacen el mínimo de trabajo necesario para
satisfacer al líder. |
|
|
poder individual
|
Puede ser utilizado para beneficio personal a expensas de los otros,
|
|
|
El poder por posición
|
son los definidos por las políticas y procedimientos de la organización
|
|
|
El poder personal
|
se fundan en el conocimiento especial del líder o en sus características personales
|
|
|
el poder personal caracteristicas
|
1.Experto 2.Referente
|
|
|
Poder por posición:
|
1.Legítimo 2.Recompensa 3.Coercitivo
|
|
|
DEFINICION PODER LEGITIVO
|
Es la autoridad conferida por una posición formal en una organización. Ejemplo: Una persona ha sido escogida para actuar como supervisor.
|
|
|
DEFINICION Poder de recompensa:
|
Se deriva de la autoridad para conceder premios a otras personas
|
|
|
Poder coercitivo
|
Se refiere a la facultad para sancionar o sugerir una sanción.
|
|
|
Poder experto:
|
l poder se deriva de un conocimiento o habilidad del líder.
|
|
|
Poder referente:
|
Se deriva de las características personales del líder, que despiertan el respeto y la admiración de los seguidores, de tal modo que quieren emular al líder.
|
|
|
La Influencia
|
Es el proceso del líder para comunicar sus ideas, ganar la aceptación de ellas, y motivar a sus seguidores a que las apoyen e implementen para lograr el cambio.
|
