Kap 5

Front 1

Need based segmentation

Back 1

What are the demographics? Usage behavior? etc. that distinhguish one group from an other

Front 2

Market Segment

Back 2

"A market segment is a specific group of customers with similar needs, purchasing behaviors , and identifying characteristics

Front 3

Forces shaping customer needs (förklaringsmodell) (1)

Back 3

Demograpich influnces: Ålder, inkomst, gift/ogift
Lifestyle:Värderingar, attityd.
Usage behavior: Mängd, tid, frekvens.

Front 4

Forces shaping b2b needs (förklaringsmodell)

Back 4

Firm demographics: Nr. employee, sales etc.
Business Culture: Sophistication, growth orientaiton, innovative.
Usage Behavior: Application, quantity

Front 5

The market segmenation process

Back 5

"First, group customers with like needs and then discover which of the many demographics, lifestyle forces and usage behavior make them from cusomers with diffrent needs."

Låt "need" driva segmenteringen.

Front 6

"the demographics trap"

Back 6

Även om folk liknar varandra så lämpar sig inte segmentering utefter demografi så bra då det dels blir otympligt och även ger en låg nivå av vägledninig om kundernas egentliga behov vid produktutvecklingen e.dyl.

Front 7

Steg 1 av 7 i segmenteringsprocessen

Back 7

Need-based segmentation

Front 8

Steg 2 av 7 i segmenteringsprocessen

Back 8

Segment Identification

Front 9

Steg 3 av 7 i segmenteringsprocessen

Back 9

Segment attractiveness

Front 10

Steg 4 av 7 i segmenteringsprocessen

Back 10

Segment Profitability

Front 11

Steg 5 av 7 i segmenteringsprocessen

Back 11

Segment positioning

Front 12

Steg 6 av 7 i segmenteringsprocessen

Back 12

Acid Test

Front 13

Steg 7 av 7 i segmenteringsprocessen

Back 13

Marketing Mix Strategy

Front 14

Segment Identification (2)

Back 14

Utifrån need-segmenteringen så undersöker man vad som sticker ut avseende demografi (måste finnas något som går att kvantifiera för att det ska vara ett värt segment att identifiera) sedan ser man vad det är som sticker och sätter ett namn på segmentet. När demografi är fastslagen undersöks livsstil och användarbeteende för att ge segmenteringen kött och blod

Front 15

Segment attractiveness (3)

Back 15

Market Growth:Size, growth rate..
Competitive Intensity: no/comp
Market Access: channel access

Front 16

Segment Profitability (4)

Back 16

Undersök marketing ROI, ROS etc för att se vilket segment som är lönsamast. Även om det är "attraktivt" behöver det inte vara lönsamt

Front 17

Segment Positioning (5)

Back 17

Man måste ta fram en "value proposition" som resonerar väl segmentets eftersökta "key benefit" denna kommunceras sedan genom lämpliga medier

Front 18

Segment Strategy Acid test (6)

Back 18

Ta fram en "storyboard" och presentera value prep för en tänkt grupp..

Front 19

Segment Marketing Mix Strategy (7)

Back 19

Expand segments positioning strategy to include all aspects of the marketing mix: Price, promotion, place, service

Front 20

Segmentation stratgies (7)st

Back 20

Baserat på segment attrativeness, prof pot och tillgängliga resurser finns det olika strategier att nå de identifierade segmenten

Front 21

Mass-market (1)

Back 21

Generic value proposition and generic positioning strategy byggt på low cost se Coca-cola,Sony,Volvo, Kodak mm

Front 22

Large segment strategy (2)

Back 22

ta största segmententet (om resurserna begränsar)

Front 23

Adjacent-segment strategy (3)

Back 23

Om ditt nuvarande segment är utan tillväxt expandera in i ett närliggande område för ökad tillväxt!

Front 24

Multi-Segment strategies (4)

Back 24

Man kan grupera ihop segment med relativt liknanande key-benefit och nå alla samtidigt. Exemplet med att bensinmackar tidigare fokuserat för mycket på pris medans 60% av kunderna är ute efter andra saker som kvalite och snabb service..

Front 25

Small-Segment (5)

Back 25

Om man riktar in sig på det minsta segmentet finns det en möjlighet att större konkurrenter har struntat i det vilket gör det mer attraktivt. Vidare kan man börja i ett litet segment och senare expandera till ett större..

Front 26

Niche-Segment Strategies (6)

Back 26

Även om kunder har liknande behov så täcker inte detta in allt, det kan fortfarande finnas skillnader i "usage behavior" eller "demographics" som man kan rikta in sig på.

Front 27

Sub-Segment Strategies (7)

Back 27

försök hitta mindre segment i större.