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6 Cards in this Set
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Mercadotecnia |
Se refiere a la creación de valor y compromiso del cliente en un mercado cambiante, caracterizado por el uso de la comunicación digital |
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Proceso mercadológico |
Comprender las necesidades y deseos de los consumidores para, posteriormente, desarrollar una propuesta de valor que sea atractiva |
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Proceso y mezcla de mercadotecnia |
Implica la creación de valor para satisfacer las necesidades de los clientes y establecer relaciones con ellos |
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Necesidades |
Estado de carencia percibida |
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Deseos |
Necesidad humana moldeada por la cultura y la personalidad del individuo (son más específicos sus deseos “marcas”) |
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Ofertas de mercado |
Son combinaciones de productos, servicios, información o experiencias |
