Rogers

Front 1

ENTRETIEN D'AIDE ≠

Back 1

- Conversation
- Discussion
- Interview journalistique
- Interrogatoire
- Discours
- Confession
- Recherche d'un diagnostic

Front 2

NON-DIRECTIVITÉ / LAISSEZ-FAIRE

Back 2

NON-DIRECTIVITÉ : mode d'approche du client qui fait sa propre thérapie

LAISSEZ-FAIRE : indifférence, tolérance proche du mépris

Front 3

ENTRETIEN DIRECTIF

Back 3

Concerne la clinique instrumentale :
- entretien structuré à l'avance
- utilisation de :
> questionnaires
> questions fermées (choix uniques ou choix multiples)
- aboutit à des données superficielles

Front 4

ENTRETIEN SEMI-DIRECTIF

Back 4

Le CCF pose des questions, mais le moins possible.

S'utilise dans l'établissement d'ANAMNÈSES qui doivent être aussi complètes que possibles

Front 5

ENTRETIEN NON-DIRECTIF

Back 5

Le clinicien "invite" le client à parler :

- pose peu ou pas de questions

- les questions ne peuvent pas être trop précises ou systématiques pour éviter que le client ne se sente "coincé"

Front 6

ANAMNÈSE

Back 6

En psychologie, l'ANAMNÈSE est la "biographie" du client :
- peut permettre de comprendre la genèse d'un
problème
- vie familiale, conjugale, vie professionnelle/scolaire,
vie sociale, antécédants médicaux, etc..

Front 7

IMPÉRATIFS de la BONNE ATTITUDE THÉRAPEUTIQUE

Back 7

> Accueil et non-initiative

> Faciliter la communication et non faire des
révélations

> Étre centré sur le "vécu" et non sur les "faits
révélés" ===> s'intéresser à la personne et non au
problème lui-même. Face au problème, la question
se pose : "Et vous là-dedans ?"

> Respect et considération réelle du client

Front 8

RÔLE DE L'AIDANT

Back 8

Mettre en évidence - aussi fidèlement que possible - les sentiments qui accompagnent les paroles et les attitudes du client
====> pour cela il faut COMPRENDRE

Front 9

AIDE = PROCESSUS D'APPRENTISSAGE

Back 9

Ce processus d'apprentissage donne au client la possibilité de s'aider lui-même. Ce processus passe par :

a. L'exploration
- l'exploration : où est-il dans son monde?

b. La compréhension

b. L'action : développement, pas à pas, d'un programme d'action

Front 10

EXPLORATION

Back 10

1. Pré-condition à la COMPRÉHENSION

2. Expérience du client à propos d'où il est dans le
monde :
- processus de diagnostic propre au client

3. Processus à la fois:
- sous le contrôle du CCF
- sous le contrôle du client

> certains clients ont un haut niveau de
fonctionnement et mieux à même
d'explorer par eux-mêmes

> clients avec un niveau modéré ou bas de
fonctionnement : seront plus dépendant de
l'habilité du CCF

Front 11

COMPRÉHENSION

Back 11

Processus de médiation entre l'EXPLORATION et l'INTERVENTION

Processus de PRISE DE CONSCIENCE

1. Aide le client à dégager et se centrer sur des buts personnalisés, parmi les alternatives décrites au cours du processus d'EXPLORATION

2. Perspicacité du CCF pour permettre au client de discerner:
- les STIMULI
- ses propres déficits
- son rôle dans la situation

Front 12

ACTION

Back 12

Point terminal nécéssaire dans la relation d'aide :

1. Le client doit agir à partir de sa nouvelle
COMPRÉHENSION personnalisée

2. Le client doit démontrer un changement, un gain
dans son comportement

3. Opportunité d'acquérir une nouvelle expérience
> stimule une exploration plus grande
> une compréhension plus précise
> une action plus efficace

Front 13

ATTITUDES NÉCÉSSAIRES CHEZ LE CCF

Back 13

The three CORE CONDITIONS :

1. L' empathie
2. La considération positive inconditionnelle
3. La congruence

Front 14

EMPATHIE

Back 14

Permet d'être centré sur le monde affectif et de référence du client mais SANS Y PARTICIPER

1. Le thérapeute perçoit, identifie et nomme les émotions/sentiments vécus par le client.

> Le thérapeute les perçoit de "l'intérieur" tels qu'ils apparaissent au client.

2. Le thérapeut réussit à communiquer qqch au sujet de cette compréhension au client.

4. Prise de connaissance du client et de lui-même DANS sa relation avec le client

Empathie optimum :

1. Explore avec le client des aires inexplorées de sa vie et de ses relations humaines

2. Dépasser l'isolation et l'aliénation qui caractérisent une personne en besoin d'aide

3. Aide le client à clarifier ses perceptions distordues

4. Conduit vers une action correctrice et un changement constructif

≠ mode de reflet centré sur le client

Front 15

CONSIDÉRATION POSITIVE INCONDITIONNELLE

Back 15

appréciation du client dans sa totalité et non de façon conditionnelle = acceptation inconditionnelle
bienveillance envers ce qui est "dans" le client, mais sans notion de "possession"

insécurité fondamentale

Nécéssite que le CCF ait du respect pour lui-même : sans respect pour lui-même, il ne peut respecter les sensibilités et les expériences des autres.

3 composantes nécéssaires :
> l'engagement du CCF
> l'effort du CCF pour comprendre communique le RESPECT, qui constitue le plus grand lien entre CCF et client
> la SPONTANÉITÉ du CCF

Front 16

CONGRUENCE

Back 16

Correspondance entre l'EXPÉRIENCE et la PRISE DE CONSCIENCE

Accord entre
L'EXPÉRIENCE, la PRISE DE CONSCIENCE, et la COMMUNICATION

≠ de l'AUTHENTICITÉ

être en accord avec soi-même
correspondance entre ce qui est dit et ce qui est ressenti

CONGRUENCE
ajout de la dimension d'analyse, du travail intérieur du CCF dans le cadre de la relation thérapeutique au moment où elle se vit
- pdt qu'il rencontre l'autre personne, le CCF a un travail continu à poursuivre
- être à l'écoute de ce qui émerge en lui comme sentiments et réflexions
- discerner si ces réactions sont en relation directe avec la situation thérapeutique ou avec son vécu personnel