Mun 7. Controlling In Der Grenzenlosen Unternehmung

Front 1

Alte/neue wettbewebsstrategische Aufgaben in Unternehmen (4)

Back 1

1. Definition Kernkompetenzen/Kernprozesse
=> Schaffung von Komplementaritäten im Netzwerk
2. Schaffung einmaliges Kooperationsnetzwerk
=> Koordinierte + kooperative Zusammenarbeit im Netzwerk
3. Forcierung der Kunden-/Marktforschung
=> externe und netzwerkintere Kunden müssen befriedigt werden
4. Förderung Unternehmertum und Innovationsfähigkeit
=> unternehmerischer Brückenschlag im Netzwerk

Front 2

Alte/neue wettbewebsstrategische Aufgaben in Unternehmen => Implikation

Back 2

- Konzentration auf Kernkompetenzen
- Bildung von Allianzen/Partnerschaften
==> strategische Elemente

Front 3

Geschichtliche Entwicklung Controlling

Back 3

1. Rechnungswesen (operativ für Unternehmen)
2. Informationsorientiert (Abstimmung Informationsbedarf und - beschaffung)
3. Managementorientiertun (eigenständige Position im Führungssystem, koordinations- und serviceorientiertes Controlling)

Front 4

Problemfelder altes Controlling

Back 4

- Ausrichtung Kostenrechnung
* kurzfristige/operative Sicht
* Produktionsbereich
* vergangenheitsorientiert
==> indirekte Bereiche fehlen, monetäre Ausrichtung
- Ausrichtung an hierarchischen Strukturen
* zentral, tayloristisch; standardisierte Aufgaben
==> Überwachungssystem
==> keine fallspezifische Flexibilität
==> Spannungen bei indirekter Führung

Front 5

Controlling Strategien (4)

Back 5

- direkte Führung
- indirekte Führung
- zentrale Überwachung Schwerpunkt Prozess
- zentrale Überwachung Schwerpunkt Ergebnis

Front 6

direkte Führung

Back 6

- Beobachtbarkeit: tendenziell hoch
- Beinflussbarkeit: tendenziell hoch
=> Controlling des Agenten durch den Prinzipal
=> mit IuK: dauerhafte Überwachung möglich -> bedenklich

Front 7

indirekte Führung

Back 7

- Beobachtbarkeit: tendenziell hoch
- Beinflussbarkeit: tendenziell gering
=> Self-Controlling des Agenten
=> Führung über Zielvereinbarungen, Anreizsysteme, Reputation

Front 8

zentrale Überwachung Schwerpunkt Prozess

Back 8

- Beobachtbarkeit: tendenziell hoch
- Beinflussbarkeit: tendenziell gering
=> Controlling durch den Prinzipal
=> unterstützt durch Stäbe

Front 9

zentrale Überwachung Schwerpunkt Ergebnis

Back 9

- Beobachtbarkeit: tendenziell gering
- Beinflussbarkeit: tendenziell gering
=> Controlling durch den Prinzipal
=> unterstützt durch Stäbe

Front 10

Ziele des Controllings (indirekte Führung)

Back 10

- System: einfach strukturiert, transparent
- Koordination: genug Freiräume für dezentrale Selbstkoordination
- Rahmen: locker, finanzwirtschaftliche Systeme
- Integration: Sozialintegration, Verhinderung opportunistischen Ausnutzens der Freiräume

Front 11

Systeme des Controllings

Back 11

- finanzwirtschaftliche Systeme
* Budgetierungssysteme
* Kennzahlen- und Zielsysteme
* Verrechnungs- und Lenkungspreissysteme
- übergreifende Szeuerungssysteme
* Konzept der erweiterten Wirtschaftlichkeit
* Balanced Scorecard

Front 12

Budgetierungssysteme

Back 12

- Planungsgrößen: Geldeinheiten
- Budgetvorgabe (oben) => streng hierarchisch
- Leistungsmessung: Einhaltung Budget
- Einsatz: bei Einheiten mit reiner Kostenverantwortung
- Anreiz Budget exakt zu treffen

Front 13

Kennzahlen- und Zielsysteme

Back 13

- Abbildung unternehmensrelevanter Sachverhalte
- vergangenheitsorientiert
- Delegation von Entscheidungsrechten durch Ergebnisverantwortung
- Schätzungen für Zukunft möglich
- unberücksichtigt: immaterielle Ressourcen

Front 14

Verrechnungs- und Lenkungspreissysteme

Back 14

- Vertrauen auf marktlichen Koordinationsmechanismus
- Preise für internen Leistungsaustausch
- Einheiten versuchen Kostenstrukturen hoch darzustellen
- Transaktionskosten (Marktkoordination)
- gegenwartsorientiert

Front 15

Charakteristika/Anforderungen an das Controlling - traditionell

Back 15

- zentrale Koordination
- zahlenorientiert
- kaum qualitative Aspekte
- funktionale Orientierung
- Vordergrund: Produktivität in Fertigung
- selten: Markt-/Kundensicht

Front 16

Charakteristika/Anforderungen an das Controlling - grenzenlos

Back 16

- dezentrale Koordination
- ganzheitlich
- qualitativ
- integrativ
- mehrdimensionale Zielverfolgung
==> übergreifende Steuerungssysteme

Front 17

Erweiterte Wirtschaftlichkeit - Ebenen (3)

Back 17

1. Mitarbeitersicht (Mensch + Arbeit)
2. Unternehmenssicht (Wertschöpfung + Unternehmenserfolg)
3. Gesellschaftliche Sicht (Gesellschaft + Umwelt)

Front 18

Erweiterte Wirtschaftlichkeit - Phasen der Betrachtung (3)

Back 18

- Zielfindung (Globalziele, Teilziele, Maßgrößren)
- Lösungsentwicklung (Zielinterdependenzen, Maßnahmen)
- Bewertung

Front 19

Erweiterte Wirtschaftlichkeit - Prinzipien (5)

Back 19

- Strategieorientierung
- Beteiligungsorientierung
- Berücksichtigung von Vernetzung und Verbundeffekten
- Humanzielorientierung
- Unterstützung der Bewertung für Gruppen

Front 20

Balanced Scorecard

Back 20

Perspektiven:
- Finanzen
- Kunden
- Prozesse
- Lern-/Entwicklung
=> Verbindung über Ursache-/Wirkungsbeziehungen

Front 21

Finanzperspektive

Back 21

- finanzielle Leistung
- trägt Strategie zur Ergebnisverbesserung bei?
- Endziel für andere Perspektiven

Front 22

Kundenperspektive

Back 22

- Identifizierung relevanter Kunden-/Marktsegmente
==> Ableitung von:
* Kennzahlen
* Zielvorgaben
* Maßnahmen

Front 23

Prozessperspektive

Back 23

- Abbildung der Prozesse, die für finanzielle Perspektive relevant sind

Front 24

Lern-/Entwicklunsperspektive

Back 24

- Infrastruktur, um die anderen 3 Ziele zu erreichen

Front 25

Balanced Scorecard - Ursache-/Wirkungsbeziehungen

Back 25

Fachwissen MA
|
Prozessqualität | Prozessdurchlaufzeit
|
Pünktliche Lieferung
|
Kundentreue
|
Return on Capital Employed

Front 26

Prozess zur Implementierung der Balanced-Score-Card

Back 26

1. Vision und Strategiefestlegung
2. Kommunikation und Vernetzung
3. Planung und Operationalisierung
4. Feedback und Lernen