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52 Cards in this Set
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Bedürfnispyramide nach Maslow |
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GPR berechnen
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% x Frequenz |
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Gewinnformel
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Gewinn = (Menge x Preis) - Kosten |
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KKV
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Komparativer Konkurrenzvorteil, |
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Preiselastizität berechnen
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z.B. x(p) = 2000 - (400×2) = 1200
-> e = (-400×2)/1200 = -2/3 |
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relevanter Markt
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Markt wird in Segmente eingeteilt & unterschiedlich behandelt
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Sind Werte abänderbar?
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Ja, z.B. Schicksalsschlag
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Evolutionstheorie
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ähnliche Genotypen nah beieinander, bilden großen Hügel ('Fitness') |
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Ist Marke wie eine Religion?
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Ja, da es ähnliche Wirkungen hat.
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Wie hoch ist der jährliche Endverbrauchermarkt für Elektroherde in Dt.?
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Markt als Bezugsobjekt
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schaffen Rahmenbedingungen |
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Märkte als Zielobjekt
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Unternehmen gestalten Markt & beeinflussen potenzielle Kunden
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Elaboration
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Umfang der verarbeiteten Infos
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Zentrale Route
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Achten auf Inhalt der Botschaft -> langfristig stabile Einstellungsänderunf |
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Periphere Route
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Bauchgefühl -> vorübergehend, instabile Einstellungsänderung (Emotion, Humor, Musik) |
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kognitiv
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mit Verstand
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Media Richness Theory
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Es geht um Inhalte mit viel Amiguilität & Medien |
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Amiguilität
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Telekommunikation |
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Consumer Insights
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Konsumentenkenntnis |
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Trendscouting Prozess
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Wissensentwicklung -> Wissensverteilung -> Wissensnutzung
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Empathisches Design
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Erfassung latenter Bedürfnisse der Zielgruppe
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Markenwert
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Wert aufbauen um den halten zu können, z.B. Apple, Google, CocaCola
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NND
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Netto-Nutzen-Vorteil (Nutzen größer als Kosten) |
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Modell von Aizen/Fishbein
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Einstellung als zentrale Größe der Kaufentscheidung |
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Theorie der kognitiven Dissonanz
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Nach dem Kauf tendiert die Einstellung fast immer zum Positiven |
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TKP
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Tausenderkontaktpreis - Preishöhe um 1000 Menschen zu erreichen |
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ROI
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Return on Investment - Erzielte Einnahmen/getätigte Werbeausgaben (Investitionen lohnenswert?) |
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Retailer
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kaufen Produkte & verkaufen mit Gewinn |
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Pull Aktivität
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Produktnachfrage stimulieren & so Nachfragesog erzeugen
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Push Aktivität
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Handel über Anreiz, eigenes Produkt ins Sortiment aufzunehmen & in den Markt zu drücken |
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Category Captains
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= Markenhersteller (kümmert sich um Management)
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Behavioral Pricing
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Preiserwartungen, wahrgenommene Fairness |
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Externer Referenzpreis
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bildet sich auf Basis der beobachtbaren Preise in der Kaufumgebung
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Interner Referenzpreis
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bildet sich auf Basis von im Gedächtnis gespeicherten Preiskonzept |
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Reaktanztheorie (Wiswede)
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Bumerang Reaktion (Kunde tut Gegenteil), Fluchtreaktion, Meidungsreaktion
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Foot-in-door-Technik
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Eis brechen |
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Door-in-Face-Technik
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den Anderen überfordern & schrittweise konzessionieren |
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Prinzip der Reziprozität
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Partner durch besondere Zuwendungen in Verpflichtung bringen |
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Commitment
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Kunde trifft Entscheidungen auf vermeintlich freiwilliger Basis
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Konstruktivismus |
Realität von uns abhängig, nicht zu erkennen |
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Korrelation |
Beweise für Wirkung & Ursache |
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Skalenniveaus |
Nominalskala (männl/weibl, jung/alt) |
Nominalskala, Ordinalskala, Intervallskala, Ratioskala
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Ad-hoc Forschung
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Einmalige, fallweise Erhebung |
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Trackingforschung
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Regelmäßige Erhebung |
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Reaktive Messverfahren
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Bsp.: Befragung, Labor-Experiment
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Nicht-reaktive Messverfahren
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Bsp.: Beobachtungen, Marktexperimente
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B2B Marketing
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= Industriegütermarketing
Nachfrager sind Organisationen (nicht einzelne Konsumenten) |
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Effektivitätsziel
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Nutzenbeitrag, bedeutsam
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Effizienzziel
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verteidigungsfähig, wirtschaftlich
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Erfahrungskurve
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Mit Verdopplung der Produktionsmenge fällt Wertschöpfung eines Produkt um ca. 20-30%
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Kulturmodell nach Geert Hofstede |
Machtdistanz, Individualismus/Kollektivismus, Maskulinität/Feminität, Unsicherheitsvermeidung, Kurzzeit- vs. Langzeitorientierung |
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böses oder gutes Marketing?
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gut: Kundenbindung, Zielgruppenanpassung, Kundenkenntnis
böse: Knebelverträge, Bestechung |
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