Use LEFT and RIGHT arrow keys to navigate between flashcards;
Use UP and DOWN arrow keys to flip the card;
H to show hint;
A reads text to speech;
21 Cards in this Set
- Front
- Back
|
Albertin ja Whettenin vuonna 1985 määritelmä organisaation identiteetistä: |
Mikä on organisaatiossa keskeistä sen jäsenten mielestä?
Mikä erottaa tietyn organisaation muista organisaatioista (ainakin organisaation jäsenten näkökulmasta tarkasteltuna)?
Minkä tai mitkä piirteet organisaatiossa sen jäsenten käsittävät pysyviksi, jatkuviksi tai kestäviksi, kun tarkasteluun kytketään organisaation menneisyys, nykyisyys ja tulevaisuus? |
|
|
Ulkoisesti konstruoitu imago |
Organisaation sisäinen käsitys itsestään ja omista ainutlaatuisista piirteistä rakentuu myös niiden mielikuvien ja uskomusten kautta, joita organisaation jäsenet olettavat ulkopuolisilla olevan heistä. |
|
|
Käytännön kokemuksen ja tutkimustulosten mukaan myönteinen ja kestävä imago rakentuu... |
ensisijaisesti toiminnan kautta ja toissijaisesti markkinointiviestinnällisen toiminnan kautta. |
|
|
Identiteetin tulkinta ohjaa organisaation jäsenten... |
käyttäytymistä ja toimintaa. |
|
|
Yleensä yritykset kykenevät kasvamaan ja muuttumaan siten, että muutos on jollakin tapaa johdonmukaista suhteessa... |
organisaation aiempaan identiteettiin. |
|
|
Tutkimuksissa on havaittu, että johdon tapa käsitellä, ymmärtää ja tulkita identiteetiä voi...
|
joko edistää muutosta organisaatiossa tai toimia se esteenä.
|
|
|
Johtamistyylin valinta ja tapa lähestyä muutoksen läpivientiä ovat vielä haasteellisempia silloin, kun muutos koskee... |
asiantuntijaorganisaatiota, jossa jäsenet ovat hyvin koulutettuja ja itsenäiseen ajattelutyöhön tottuneita. |
|
|
Organisaatio-identiteetin käsitteellisessä tarkastelussa erotetaan... |
identiteetin ulkoinen ja sisäinen taso. |
|
|
Hyvä kassavirta antaa Supercellille myös mahdollisuuden... |
pitkän aikavälin suunnitteluun, ja se hyödyttää sekä yritystä että pelien pelaajia. |
|
|
Yrityksen imago |
Ihmisten mielissä syntynyt yleinen kuva tai profiili yrityksestä. |
|
|
Imagon toiminnallinen osa-alue |
Muodostuu konkreettisten ominaisuuksien esim. tuotteiden, niiden hinnan tai yrityksen toimipaikan ulkoasun perusteella. |
|
|
Imagon emotionaalinen osa-alue |
Käsittää tunteet ja asenteet, joita ihmisillä on yritystä kohtaan. |
|
|
Kohderyhmillä on yrityksestä ja sen imagosta erilaisia näkemyksi, mistä johtuen yrityksellä ei ole vain yhtä... |
imagoa. |
|
|
Barnett, Jermier ja Lafferty määrittelevät maineen koostuvan...
jotka perustuvat... |
havainnojien yhteisistä arvioinneista,
yritykseen yhdistettyihin taloudellisiin, sosiaalisiin ja ympäristöllisiin vaikutuksiin. |
|
|
Organisaation tulisi seurata _____ kehittymistä säännöllisesti, sillä sen on osoitettu vaikuttavan keskeisesti sidosryhmien käyttäytymiseen. |
maineen |
|
|
Maine syntyy imagoa _____ ja on myös _____. |
hitaammin, pysyvämpi |
|
|
Maineen johtaminen on yritykselle tärkeää sikäli, että... |
maineesta voi muodostua yritykselle joko rasite tai resurssi. |
|
|
Grayn ja Balmerin mukaan vahva imago on tärkeä esimerkiksi silloin, kun yritys tavoittelee... |
kasvua. |
|
|
Customer-based Brand Equity, eli |
asiakaslähtöinen brändin pääoma. Tarkoittaa sitä, että brändin johtamisessa siirrytään yrityksen sisältä lähtevästä ns. inside-out-ajattelusta asiakaslähtöiseen outside-in-ajatteluun. |
|
|
Persoonallisuusnäkökulman mukaan yrityksen tulee päättää, mitä se haluaa... |
brändillään viestiä. Eli: Yrityksen tulee määrittää ne brändin persoonalliset elementit, joihin se haluaa asiakkaiden samastuvan. |
|
|
Suhdenäkökulma muistuttaa personaallisuusnäkökulmaa siinä, että molempien näkökulmien mukaan... |
brändissä on jotain inhimillistä. |
