Use LEFT and RIGHT arrow keys to navigate between flashcards;
Use UP and DOWN arrow keys to flip the card;
H to show hint;
A reads text to speech;
48 Cards in this Set
- Front
- Back
|
Wat zijn 3 oorzaken van de revolutie? |
Verandering op het vlak van kennis Verandering op het gebied van instituties Veranderingen op het gebied van waarden |
|
|
Wat is homogener |
De service is overal even goed |
|
|
Transformatie economie |
De consument gaat opzoek naar ervaringen, die blijvende veranderingen bij hem teweeg brengen |
|
|
Welke stadiums zijn er volgens Pine & Gilmore in de ontwikkeling van de economisch wetenschap |
Productgeoriënteerd Marketinggeoriënteerd Belevingsgeoriënteerd |
|
|
Twee sleutelwoorden voor een succesvol concept? |
autheniciteit Oorspronkelijkheid |
|
|
Wat zijn leisure experiences |
Positieve ervaringen in de vrije tijd. |
|
|
Wat zijn de twee dimensies van belevingsdomeinen |
Absorptie --> onderdompelen Passief --> Actief |
|
|
Wat zijn de 5 belevenismodules? |
SENSE-module FEEL-module THINK-ervaring ACT-module RELATIE-module |
|
|
Wat is de SENSE-module |
Speelt in op de zintuigen |
|
|
Wat is de FEEL-module? |
Sterke emoties oproepen |
|
|
Wat zijn THINK-ervaringen |
Een campagne waarin de consument een vraag voorgelegd krijgen . |
|
|
Wat is de ACT-module? |
Bedrijf richt zich op fysieke ervaringen, lifestyle en sociale interactie. |
|
|
Wat is de RELATIE-Module? |
Laat een consument relateren aan een sociaal systeem of subcultuur? |
|
|
Wat is een hybride belevenissen |
Als meer dan één module wordt ingezet |
|
|
Wat is een holistische belevenissen |
Als alle modules parallel worden ingezet |
|
|
Beschrijf het emotieproces van Frijda |
Gebeurtenis --> Cognitieve beoordeling --> Impuls tot handelen Affect Fysiologische reactie Regulatie --> Gedrag |
|
|
De rol van regulatie in het emotieproces |
Regulatie --> Input (ogen dicht doen als een film spannend wordt) Appraisal (bij een spannend moment in de film denken "dit is niet echt") Action readiness (kalmeringsmiddelen slikken) Gedrag (een glimlach onderdrukken) |
|
|
Wat is regulatie
|
Het hebben van een emotie en het reguleren ervan. Dit is cultureel bepaald. |
|
|
Wat zijn de 4 classificaties van emoties |
Aard Kwaliteit Intensiteit Sterkte van de op te roepen emotie |
|
|
Noem drie strategische marketingthema's |
Service encounters Point-of-purchase stimuli Externe communicatie |
|
|
Wat is een service encounter |
De aan de consument geleverde service |
|
|
Wat is point-of-purchase-stimuli |
Alle zaken die invloed hebben op het vrijetijdsproduct |
|
|
Wat is externe communicatie |
zowel de inhoud als de context |
|
|
Wat wordt beinvloed door de stemming van de consument |
Recall (herinnering) Evaluation (de manier waarop de beleving beoordeeld wordt) Behavior (stemming tijdens als na de koop) |
|
|
Wat zijn de bouwstenen van een belevenis (6) |
Identiteit Partnership Producten en verpakkingen Fysieke koop- en consumptieomgeving Personeel Communicatie |
|
|
Wat is het verschil visie en concept |
Een visie is een bundel van opvattingen en een concept is een specifiek daaruit gekozen betekenisveld |
|
|
Wat zijn 3 mogelijke lagen in een concept |
Primaire interpretatie Secundaire interpretatie Kerninterpretatie |
|
|
Wat is de primaire interpretatie |
Wat we zien gebeuren |
|
|
Wat in de secundaire interpretatie |
Wat we tussen de regels door zien (dubbele bodem) |
|
|
Wat is de kerninterpretatie |
De essentie van het verhaal |
|
|
Wat zijn de 3 kenmerken van succesvolle mediacampagne |
Actualiteit Ambivalentie Bevrijding |
|
|
Noem de 4 soorten authenciteit |
Materiële Conceptuele Contextuele Functionele |
|
|
Op welke drie niveaus kan conceptontwikkeling plaatsvinden |
Productniveau
netwerkniveau ideologisch niveau |
|
|
Wat is het productniveau |
De ontwikkeling van geheel nieuwe producten of vernieuwingen ervan |
|
|
Wat is het netwerkniveau |
Door nieuwe combinaties van producten en samenwerkingsverbandingen op te sporen |
|
|
Wat is het ideologische niveau |
Op een andere manier tegen de bedrijfstak kijken (hoogste niveau) |
|
|
Welke drie aspecten heeft de analyse van het aanbod op microniveau? |
Het verhaal achter het product Analyse van het totale concept De rol van techniek |
|
|
Welke 4 concurrentieniveaus heb je? |
Behoefteconcurrentie Generieke concurrentie Productvorm concurrentie Merkenconcurrentie |
|
|
Noem 3 samenwerkingsvormen |
Sequentiële samenwerkingsverbanden Plaatsgebonden samenwerkingsverbanden Branchevreemde, concept eigen samenwerkingsverbanden |
|
|
Noem 2 samenwerkingsmotieven |
Mondialering en schaalvergroting Wedloop van de toekomst |
|
|
Noem drie soorten creatieve mensen |
Briljant Persoonlijk creatief Mensen zoals Leonardo da Vince |
|
|
Wat zijn de fases van het creatieve proces |
Voorbereidingsfase Broedfase Fase van het inzicht Evaluatiefase Uitwerkingsfase |
|
|
Wat zijn de 5 grondregels voor een creatieve sessie |
Freewheelen Kwantiteit boven kwaliteit Kruisbestuiven noteren one single target |
|
|
Wat zijn de 6 belevenisinstrumenten om ideeën te ontwikkelen om belevenissen te verrijken |
Animatie Storytelling Thematiseren Alle zintuigen activeren Activiteitendomeinen Belevenisdomeinen |
|
|
Wat is personele animatie |
Wordt ingezet om mensen te helpen communicatiedrempels te overwinnen |
|
|
Wat is materiele animatie |
Doelgericht dingen inzetten om mensen tot iets aan te zetten |
|
|
Wat is mediale animatie |
Inzetten van media |
|
|
Wat is Socio-ecologische animatie |
Omgevingsfactoren die mensen aanzetten tot actie |
