Use LEFT and RIGHT arrow keys to navigate between flashcards;
Use UP and DOWN arrow keys to flip the card;
H to show hint;
A reads text to speech;
60 Cards in this Set
- Front
- Back
- 3rd side (hint)
|
Central place theory |
Menar att det måste finnas ett visst antal människor i området där butiken finns för att man ska kunna gå +-0, dessa är de kunder som är innanför tröskeln. För att man ska börja tjäna pengar så måste man ta sig över tröskeln, då får man ett kundflöde och kan sälja mer. Desto längre utanför tröskeln, desto mer pengar. Det finns även en yttercirkel och avståndet dit kallas range, det är så långt som kunderna är villiga att åka till just denna butik. |
* visst antal människor för +-0. * Innanför tröskeln och utanför tröskeln. *avstånd till yttercirkel = range. Så långt kunderna är villiga att åka till just den butiken. |
|
|
Spatial Interaction Theory |
Här tittar man mer på kundflödet. Aktivitetsnivån i ett visst företag är nästintill alltid beroende av att ha fötetag runt omkring för att det ska kunna vara lönsamt. (undantag IKEA, Ica Maxi etc). Man menar också med denna teori att gränser mellan olika städer kan flyttas på grund av företagen exempelvis när IKEA öppnade i Umeå. |
*tittar på kundflödet * Aktivitetsnivån beroende av företag runt omkring för att det ska vara lönsamt. * Gränser mellan städer kan flyttas med denna teori på grund av företagen(exempel när IKEA öppnade i Umeå). |
|
|
Land value theory |
Vart kommer det att bli lönsamt att öppna butiken? Hyran i staden är dyrare än utanför staden. Hur långt ifrån centrum kan butiken öppna? Hyran styr var butiken kan öppna och bli lönsam. |
*Placering av butik utifrån hyra. * Hyra dyrare i staden än utanför. * Var kan butiken öppna och bli lösam? |
|
|
Rationella köpkriterier |
Påtagliga materiella värden, det handlar om saker som man behöver,exempelvis att vi handlar en bok för vi måste ha den till kursen. |
|
|
|
Emotionella köpkriterier |
Icke-påtagliga materiella värden, saker vi köper för vi vill ha det.Kan exempelvis vara för status att vi köper ett specifikt plagg eller en specifik klocka inte föratt vi behöver den just utan för att vi vill ha. |
|
|
|
Partihandel |
Handeln som sker mellan tillverkare och butik (grossist) baksidan, den vi ej kanse i butik. |
|
|
|
Detaljhandel |
Handeln som sker mellan butik och konsument. |
|
|
|
Aktiva aktörer |
De aktörer som ser förändring och anpassar sig efter den, exempelvis Spotify. |
|
|
|
Passiva aktörer |
De aktörer som ej vill se förändring, dom gör som dom alltid har gjort ochanpassar sig därför inte heller till marknaden. |
|
|
|
Sametableringar |
Man drar nytta av andra företag, företag delar oftast kunder. Kundflödetfinns oftast där det är fler butiker. Exempelvis går kunden in på Stadium så går denförmodligen in på Inter Sport också. |
|
|
|
Singeletableringar |
När företag kan öppna ensamma, man kan öppna upp butik på en platsdär det inte finns några andra butiker i dagsläget. Exempelvis, IKEA gör detta ofta och sedanöppnar köpcentrum runt om. |
|
|
|
Klustereffekten |
Butiker och de större kedjorna dras oftast till samma ställe för attkundflödet är stort där. |
|
|
|
Utträngningseffekten |
När en ny butik öppnar och en annan butik tvingas stänga pga dettaför att den nya butiker tar stor del av deras kunder. |
|
|
|
Överspillningseffekten |
Man vinner på att vara nära andra, behöver inte bara handla ombutiker. Exempelvis när vi handlar i ett köpcentrum så vill vi äta också, då tjänarrestauranger som ligger i samma område också på det, det är överspillningseffekten. |
|
|
|
Turismshopping |
När man handlar på resan. |
|
|
|
Shoppingturism |
Det primära målet med resan är shopping, man åker på shoppingresa. |
|
|
|
Externanalys |
används i den strategiska analysen, här kollar man på marknaden ochomvärlden och då delar man upp det i två olika analysområden mikro och makro. |
|
|
|
Externanalys(Mikro) |
Mikrokollar man på kunder, konkurrenter, leverantörer och distributörer. |
|
|
|
Externanalys(Makro) |
Makro här kollar man påpolitiska lagar, de ekonomiska, sociala och den tekniska utvecklingen. |
|
|
|
Internanalys |
används också i den strategiska analysen men här kollar man mer påverksamheten, hur fungerar det kring butiken, personalen, marknadsföringen. Hur ärlokaliseringen på våra butiker? |
|
|
|
Företagsmål |
Förändring, vad har vi i portföljen? Vilka varumärken har vi idag, vilka vill vi ha?Uppköp, investeringar. |
|
|
|
Affärsmål |
Marknaden och produktutveckling. Hur kan vi och hur vill vi utveckla våraprodukter, vart vill vi vara på marknaden? |
|
|
|
Operativa mål |
Butiken och lönsamheten, hur bra går butiken och vad vill vi ha för målgällande lönsamheten? |
|
|
|
Operativ nivå |
Nu, närmsta framtiden |
|
|
|
Taktisk nivå |
Kommande åren |
|
|
|
Strategisk nivå |
längre fram i tiden, 10 årsplan? |
|
|
|
Osynlinga kundfaktorer |
De faktorer kunden inte kan se i verksamheten, logistik,organisation, system, inköp |
|
|
|
Synliga kundfaktorer |
De som kunden faktiskt ser av företaget, utbud, lokalisering, butik,omgivning, personal |
|
|
|
Marknadsmakt |
De större företagen har marknadsmakt, de har oftast lättare till att få bättrelokaliseringar och många gånger till lägre priser, de har lättare till bättre förhållanden, bättreavtal och därmed vinner de marknadsmakt. |
|
|
|
4 strategiska valen: |
organisk tillväxt, joint venture, samgående/köp och frnachising. |
|
|
|
Organisk tillväxt |
När flera butiker av samma sort öppnar på flera olika ställen så sker enorganisk tillväxt |
|
|
|
Joint Venture |
När två företag går ihop och skapar någonting tillsammans, dom kanfortfarande jobba isär men dom delar mål |
|
|
|
Samgående/köp |
När ett företag köper upp ett annat företag alternativt att de går ihop omde är lönsamt för båda |
|
|
|
Franchising |
När man handlar ett färdigt koncept och får då öppna en egen butik/restaurang.Exempelvis McDonalds, pressbyrån. |
|
|
|
Wheel of retailing's 4 grundprinciper: |
1. Priskänsliga kunder som kan avstå kundservice. 2. Kunder som inte är lojala mot sina butiker, om varan är billigare någon annanstans så går kunden och handlar där istället. 3. Ny etablerade företag har möjlighet till lägre fasta kostnader. 4. Företag vill flytta sig uppåt i hjulet, de vill ha en ny image och oftast och bättre kvalité och service. |
|
|
|
Low-end strategy |
Låga priser, begränsade anordningar och service. Priskänsliga kunder.Exempelvis Dollar Store |
|
|
|
Medium strategy |
Rimliga priser, bättre anordningar och servicemedveten personal ävenmer service och värdemedvetna kunder. Exempelvis MQ |
|
|
|
High-end strategy |
Höga priser, fina anordningar, utmärkta anordningar och service.Exklusiva kunder. Exempelvis NK |
|
|
|
Brett sortiment |
När man har det mesta, mycket variation i det man säljer, många olikaprodukter. Exempelvis dagligvaruhandeln Ica Maxi. |
|
|
|
Spretigt sortiment |
När man har lite av allt, svårt att tyda vad butiken faktiskt säljer.Exempelvis ÖoB |
|
|
|
Djupt sortiment |
När en butik har specialiserat sig på någonting och har många olikavarumärken och modeller av samma sak. Exempelvis skoaffär. |
|
|
|
Ständigt förnyat sortiment |
När man hela tiden tar in nya produkter. Kan vara väldigtsäsongsstyrda butiker eller butiker med många olika samarbeten/kollektioner som släppsofta. |
|
|
|
Mind space |
Konsumentens hjärnutrymme, man vill vara där kunden är. Tittar på hur mankan påverka placeringen av sina produkter för att kunna vara där kunden är. |
|
|
|
Shelf space |
Butikernas hyllutrymme, på vilken hylla är de bäst att placera vår produkt. |
|
|
|
In-store shopping: antal zoner? |
1,2,3 |
|
|
|
In-store shopping: zon 1 |
I zon 1 vill vi fånga upp kunden vi vill få in kunden i butiken ochvi vill helst att kunden börjar handla någonting redan här, därför butiker ofta har ett bordeller liknande med ett erbjudande i zon 1. |
|
|
|
In-store shopping: zon 2 |
I zon 2 så vill vi att kunden ska få en känsla förbutiken, vi vill ta kunden in i butiken, vill att kunden ska hitta fler produkter. Man pratar oftaom att skapa en huvudgata genom butiken. |
|
|
|
In-store shopping: zon 3 |
? |
|
|
|
Bakåtriktat ansvar |
är ansvar för produktion och transport, hur går detta till för företagetsprodukter. |
|
|
|
Närliggande ansvar |
är ansvaret som företaget bär för butiken, arbetsmiljö, personalen ochsamhället. Vad sker och sker det? |
|
|
|
Framåtriktat ansvar |
företaget måste även ta ansvar vad som händer med produkten när denlämnat butiken återvinningsmöjlighet? Exempelvis erbjuda klädinsamling, pant,återvinningsstation. |
|
|
|
Billghetstrenden |
mycket blir billigare och billigare speciellt inom dagligvaruhandeln. Detfinns idag många stora företag som har tillgänglighet till massproduktion vilket gör attstyckes priset blir billigare och därmed säljs det också billigare i butik. |
|
|
|
EMV |
Egenmärkta varor Exempelvis Eldorado, Ica Selection |
|
|
|
LMV |
Leverantörsmärkta varor Exempelvis Arla, Findus |
|
|
|
Branschgliding |
När ett företag börjar erbjuda någonting annat än själva grundidén, man gersig in på en annan bransch. Exempelvis ICA och ICA Banken. |
|
|
|
Scrambled Merchandising |
När man börjar sälja någonting annat än grundidén. ExempelvisScorett börjar sälja solglasögon och hattar, inte bara skor. |
|
|
|
Grossist |
Länk mellan producent och detaljist, det är grossisterna som vet bla var de finns braproducenter som företag kan använda sig utav. |
|
|
|
Detaljist |
Är själva faktiska butiken, företaget som vi oftast känner till. |
|
|
|
The retail life cycle |
Till en början har företag kanske inte så mycket kunskap och koll påmarknaden sedan med tiden expanderar dom och får koll men sen kan ytterligare kunskapom exempelvis konkurrenter fattas och då går de ner sig igen pga de nya utmaningarna domhela tiden ställs inför. |
|
|
|
Köpprocessen |
Är de som kunden går igenom varje gång de ska köpa en produkt oavsett omdet gäller en resa eller mat, det sker i olika nivåer men processen ser alltid ut såhär: 1. Kunden upptäcker ett behov 2. informationssökning 3. utvärdering av alternativ 4. köp 5. utvärdering av beslut |
|
