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20 Cards in this Set
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¿Quién creo la teoría del condicionamiento? |
Operante de Ivón Petróvich |
El perro La rata |
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¿Quién creo la teoría del reforzamiento? |
Skinner |
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Producción de bienes y servicios de alta calidad. |
Reforzador positivo |
Pago, elogios, ascensos. |
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¿Reforzador negativo es? |
Regaños, críticas, tareas indeseables, amenaza de perder el trabajo. |
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Amonestaciones verbales, reducciones de sueldo, suspensión temporal o despidos... |
Castigo |
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¿Cuál es la herramienta que se usa cuando se deja de tener interés en el trabajo? |
Extinción |
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¿Cuál es la fórmula para que las personas tengan éxito? |
Fuerza = valor x expectativa. |
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Menciona los 5 escalones de la pirámide de Maslow. |
Fisiológicas, Seguridad, Afiliación o aceptación, Estima, Autorrealización. |
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Las personas que les gusta su trabajo y siempre tienen una actitud positiva son... |
Los Y |
Flexibles, optimistas, dinámicos |
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No les agrada el trabajo y te afecta a los demás... |
Los X |
Obligadas, controladas, amenazadas, poca ambición. |
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¿A qué se refiere Job enrichment? |
Proveer oportunidades para que el empleado crezca y madure. |
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Menciona los pasos del Job Enrichment |
1. Variedad 2. Identidad de tarea 3. Significado de tarea 4. Autonomía 5. Retroalimentación |
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¿Quién propuso la teoría de Motivación-higiene? |
Frederick Herzberg |
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¿Cuáles son los dos factores que que sugiere Herzberg? |
-Motivadores -Higiene |
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¿Que se relaciona con los factores motivadores? |
Reconocimiento, responsabilidad, ascensos, sentimientos positivos, logros. |
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¿Qué se relaciona con los factores higiene? |
Políticas de administración, supervisión técnica, sueldo, prestaciones, condiciones de trabajo. |
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¿Qué es intrínseco y qué factor pertenece a él? |
Son los que pertenecen al mundo interno de la persona y son los motivadores. |
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¿Qué es extrínseco y que factor pertenece a él? |
Son aquellos externos al trabajo, y pertenecen a los de higiene. |
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Dos factores de higiene |
Vida personal Status |
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Responsabilidad aumentada Oportunidad para avanzar |
Factores de motivación |
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