Wints: Definities Salestheorie H 9 T/m 14

Front 1

Overeenkomst

Back 1

Afspraak tussen twee of meer partijen die rechten en plichten met zich meebrengen

Front 2

Bindend

Back 2

De overeenkomst kan niet zomaar worden opgezegd

Front 3

Rechtshandeling

Back 3

Handeling om een beoogd rechtsgevolg te bereiken

Front 4

Eenzijdige rechtshandeling

Back 4

Uitbrengen van een offerte, opstellen testament

Front 5

Meerzijdige rechtshandeling

Back 5

Koopovereenkomst of arbeidsovereenkomst ondertekenen

Front 6

Vormvrij

Back 6

Je kan het op alle manier afsluiten

Front 7

Een overeenkomst is alleen rechtsgeldig?

Back 7

Sprake van wilsovereenstemming, partijen zijn handelingsbekwaam, heeft een voorgeschreven vorm en is wettelijk toegestaan

Front 8

Wilsgebrek

Back 8

Er is de wil om iets overeen te komen maar komt op gebrekkig wijze tot stand

Front 9

Wilsovereenstemming

Back 9

Beide partijen moeten het volledig met elkaar eens zijn

Front 10

Bedrog bij een wilsgebrek

Back 10

Een bewuste opwekking van een verkeerde voorstelling van zaken bij een ander

Front 11

Dwaling bij een wilsgebrek

Back 11

Dat een van de partijen een heel andere voorstelling heeft van de overeenkomst dan dat deze in werkelijkheid blijkt te zijn

Front 12

Misbruik van omstandigheden

Back 12

De ene partij profiteert van een bijzondere omstandigheid waarin de ander verkeert

Front 13

Handelingsbekwaam

Back 13

Achttien jaar en ouder en niet onder curatele staan

Front 14

Onder curatele

Back 14

Onder toezicht wordt geplaatst van een ander die voor hem de zaken regelt

Front 15

Opschortingsrecht

Back 15

Als de ene partij niet aan haar verplichting voldoet, de andere partij het recht heeft haar eigen verplichting een tijdje uit te stellen

Front 16

Wanprestatie

Back 16

Als een partij een overeenkomst door eigen schuld niet nakomt

Front 17

Overmacht

Back 17

Als een partij een overeenkomst niet door eigen schuld niet kan nakomen

Front 18

Schuldeiser

Back 18

De benadeelde partij

Front 19

Schuldenaar

Back 19

De schuldige partij

Front 20

Ingebrekestelling

Back 20

Schriftelijke waarschuwing naar schuldenaar dat hij zijn verplichtingen moet nakomen

Front 21

Ordertraject

Back 21

Geheel aan activiteiten dat een bedrijf uitvoert om een klantorder te verwerken en te leveren

Front 22

FIFO-principe

Back 22

First In First Out

Front 23

Soorten orders zijn:

Back 23

Balieorder, afhaalorder, backorder, afroeporder, spoedorder en termijnorder

Front 24

Backorder

Back 24

Gedeelte van bestelling die de leverancier op een later tijdstip levert, nalevering

Front 25

Spoedorder

Back 25

Heeft prioriteit en heeft voorrang op andere orders

Front 26

Homogene order staat uit

Back 26

Dezelfde producten

Front 27

Hetrogene order bestaat uit

Back 27

Verschillende producten

Front 28

Kredietwaardig

Back 28

In staat zijn om op tijd te betalen

Front 29

Factuur

Back 29

Rekening van de geleverde producten of diensten

Front 30

Gegevens op factuur

Back 30

Kvk-nummer, datum, adresgegevens klant en leverancier, bedrag factuur en Btw-bedrag

Front 31

Bestelgrootte

Back 31

Minimaal aantal stuks van een product dat moet worden besteld om voldoende voorraad te hebben

Front 32

Besteleenheid

Back 32

Verpakking waarin een vast aantal producten zit en die als één exemplaar wordt besteld

Front 33

Rappelorder

Back 33

Herinnering aan de leverancier dat hij moet leveren

Front 34

Voorkeursleverancier

Back 34

Vaste leverancier van een bepaald product

Front 35

Leveranciersbestand

Back 35

Gegevens van alle leveranciers die voor een soepele afhandeling van bestellingen nodig zijn

Front 36

B2B

Back 36

Business to Business

Front 37

UPO

Back 37

Uitgebeide Probleem Oplossing

Front 38

BPO

Back 38

Beperkte Probleem Oplossing

Front 39

RAG

Back 39

Routinematig Aankoop Gedrag

Front 40

DMU

Back 40

Decision Making Unit

Front 41

Gatekeeper

Back 41

Degene die de informatiestroom beheerst

Front 42

Beïnvloeder

Back 42

Geeft gevraagd en ongevraagd advies

Front 43

De koopgedragingen zijn

Back 43

UPO, BPO en RAG

Front 44

Voorbeelden inkoopsituaties

Back 44

New task buy, Modiefied buy en Straight rebuy

Front 45

Eerste aankoop

Back 45

New Task Buy

Front 46

Gewijzigde aankoop

Back 46

Modified buy

Front 47

Ongewijzigde aankoop

Back 47

Straight rebuy

Front 48

Taken inkoper

Back 48

continuïteit, kostenvermindering, productvernieuwing, strategische kwetsbaarheid en vertegenwoordiging

Front 49

Voorbeelden van verkoop stimuleren

Back 49

showroom, beurs, franchising, direct marketing en service merchandising

Front 50

Bezoekersprofiel

Back 50

Beschrijving van de 'gemiddelde' bezoeker die wordt verwacht

Front 51

Elevator pitch

Back 51

Kort, goede voorbereide presentatie

Front 52

Franchisegever

Back 52

Fabrikant, groothandelsbedrijf

Front 53

Franchisenemer

Back 53

Zelfstandig ondernemer

Front 54

Voordelen franchising

Back 54

Profiteren van goed imago en spreiding van risico en kosten

Front 55

Wbp

Back 55

Wet bescherming Persoonsgegevens

Front 56

Doel Wbp

Back 56

Beschermt de consument tegen inbreuk op zijn privacy

Front 57

Direct Marketing

Back 57

Ongevraagde persoonlijke reclame

Front 58

Aftersales

Back 58

Service na de verkoop met als doel om vervolgaankopen te genereren

Front 59

Cross-selling

Back 59

De klant wijzen op aanvullende producten

Front 60

Deep-selling

Back 60

De klant wijzen op meer van hetzelfde product te kopen

Front 61

Up-selling

Back 61

De klant wijzen op duurdere/betere variant van het product