Chapitre 16

Front 1

Culture organisationnelle

Back 1

Ensemble des attitudes des valeurs et des croyances communes qu'acquièrent les membres d'une organisation et qui guident leur comportement

Front 2

Fonctions de la culture organisationnelle

Back 2

-Adaptation externe. Que faut-il accomplir précisement et comment y arriver.

-Intégration interne. Comment régler les problèmes quotidiens liés au fait de travailler ensemble et de se côtoyer.

Front 3

Adaptation externe

Back 3

Processus qui permet à l'organisation d'atteindre ses objectifs et de composer avec les forces de l'environnement. Plus précisément, ensemble des tâches à accomplir et des méthodes à employer pour atteindre les objectifs organisationnels et le cas échéant, pour assumer les succès et les échecs.

Front 4

Intégration interne

Back 4

-Processus par lequel les membres de l'organisation se donnent une identité collective et harmonisent leurs façons de travailler ensemble et de se côtoyer.

Front 5

Travailler en groupe suppose trois choses

Back 5

-Décider qui est ou pas membre du groupe

-Déterminer informellement les comportements acceptables et inacceptables

-Distinguer les alliés des adversaires

Front 6

Sous-Cultures

Back 6

Philosophie et valeurs qui sont propres à un groupe mais qui ne définissent pas par opposition à la culture dominante de l'organisation.

Front 7

Contre-Culture

Back 7

Philosophie et valeurs d'un groupe qui se définit par opposition à la culture dominante d'un groupe

Front 8

Importation des sous-groupes sociaux ou ethnoculturels

Back 8

Tendance à créer une contre-culture que d'assurer la pérennité de l'organisation

Front 9

Façons de bâtir en s'appuyant sur la diversité culturelle nationale

Back 9

-Soutenir le pluralisme

-Veiller à ce que la structure intègre la diversité à tous les échelons

-L'organisation doit essayer d'intégrer les réseaux informels en brisant les barrières

-Faire disparaître les liens qui l'associe à un groupe en particulier

-Travailler à éliminer les conflits interpersonnels fondés sur l'appartenance à un groupe

Front 10

3 dimensions de la culture

Back 10

-Culture apparente

-Valeurs communes

-Hypothèses communes

Front 11

Culture apparente

Back 11

Manière dont on fait les choses ici. Comprend les récits, les cérémonies et les rituels.

Front 12

Rites

Back 12

Activité planifiée, à laquelle on recourt à un moment précis afin d'influer sur la perception et sur le comportement des membres de l'organisation

Front 13

Rituel

Back 13

Ensemble de rites

Front 14

Valeurs communes

Back 14

Relient les individus et peuvent agir comme un puissant mécanisme de mobilisation des membres de l'organisation.

Transforment des activités routinières en activités importantes.

Attribue aux tâches quotidiennes une signification et une valeur (importance)

Fraîcheur, qualité,

Front 15

Hypothèses communes

Back 15

nous sommes différents

notre force c'est

-Significations communes

-Mythes organisationnels

Front 16

Significations communes

Back 16

Ex: tout ceux qui travaillent à Ground Zero, avaient comme idée de reconstruire l'Amérique

Front 17

Mythes organisationnels

Back 17

se concentre sur des liens de cause à effet et postulats énoncés par la haute direction et qui ne sont pas confirmés

Front 18

3 mythes courants

Back 18

-Présomption que la haute direction ne porte pas de jugement tendancieux

-Présomption de compétence administrative

-Refus des compromis (s'attacher à un seul objectif ne signifie pas négliger tous les autres)

Front 19

Processus d'innovation

Back 19

-Imagination (découverte d'une idée grâce à la créativité spontanée, à l'ingéniosité et au traitement de l'info).

-Expérimentation

-Étude de faisabilité

-Application

Front 20

Caractéristiques des organisations novatrices

Back 20

-Stratégie et culture axées sur l'innovation

-Adopte des structures qui soutiennent l'innovation

-Politique de dotation en personnel

-Bénéficie du soutien de la direction

-Désire créer des environnements stimulants

Front 21

Exploitation

Back 21

Étapes au cours desquelles l'accent est mis sur l'amélioration et la réutilisation de produits et de procédés existants

Front 22

Exploration

Back 22

Liberté et réflexion approfondies. innovations radicales

Front 23

Philosophie de gestion

Back 23

fait le lien entre les questions clés relatives aux objectifs de l'organisation et celles relatives à la collaboration entre ses membres, pour déterminer les méthodes générales que l'organisation devrait adopter dans la conduite de ses affaires.