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17 Cards in this Set
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En México, se realizan varias evaluaciones para verificar por grupos externos, que la clínica, el laboratorio o el hospital, cumplen con los estándares normados, para asegurar que cuentan con los
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Recursos
Procesos Programas para mejorar la calidad de atención |
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tres tipos de evaluación:
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• Acreditación,
• Certificación por el Consejo de Salubridad y • Certificación ISO 9000 |
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La acreditación de los servicios que se proporcionan a los pacientes cubiertos por el Seguro Popular (SP), lo otorga la Secretaría de Salud
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es obligatorio para brindar servicios médicos a los pacientes con gastos catastróficos, que cubre el SP.
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Quien otorga la Certificación
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Consejo de Salubridad General;
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La certificación por ISO 9000 se da por
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Organización Internacional de Normalizacion
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Definición de Acreditación
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Es un proceso de evaluación externa, a través del cual se evalúa un establecimiento de salud fijo o móvil,para determinar si cumple un conjunto de estándares de capacidad, calidad y seguridad, necesarios para proporcionar los servicios definidos por el Sistema de Protección Social en Salud (Seguro Popular) en el Catálogo Universal de Servicios de Salud (CAUSES) y el Fondo de Gastos Catastróficos (FGC).
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Definición de ISO 9000
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El sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2000 basado en procesos:
* Responsabilidad de dirección * Gestión de recursos • Realización del producto o servicio • MEdicion de análisis y mejor |
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Definición de Certificación de Unidades Médicas:
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proceso mediante el cual el Consejo de Salubridad General reconoce a los establecimientos de atención médica, que participan de manera voluntaria y cumplen los estándares necesarios para brindar servicios con buena calidad en la atención médica y seguridad a los pacientes.
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En proceso de Certifiacion se da en tres fases
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1. inscripción y autoevaluacion
2. Auditoria 3. Dictamen |
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• Inscripción y Autoevaluación.
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Especifican requisitos de:
- personal - Estructura y Equipamiento -Planes politicos y procedimientos -Sistemas de información |
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• Auditoría:
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los estándares centrados en el paciente, estándares centrados en la gestión, metas internacionales de seguridad de los pacientes y estándares ponderados como indispensables calificados como cumplidos en la Autoevaluación del Hospital.
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La Auditoría se desarrolla con rastreadores, los cuales pueden ser de tres tipos:
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Rastreador de Paciente
Rastreador de Sistemas Rastreador indeterminado |
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Se dictamina como “CERTIFICADO” un hospital cuando
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• Licencias Sanitarias, Avisos de Funcionamiento y Avisos de Responsables que correspondan a los servicios que brinden y de acuerdo a la normatividad vigente.
• No tiene Procedimientos Administrativos Abiertos con las instancias de regulación sanitaria estatales o federales. • Cumple todos los estándares ponderados como “indispensables” para la prestación de servicios de atención médica. |
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Calificación de auditoria
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• Cinco para cada estándar.
• Seis para cada apartado. • Cinco en toda la Cédula (en adelante calificación general aprobatoria). |
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• El Proceso de Certificación de unidades médicas hospitalarias tiene tres secciones:
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• Metas Internacionales de Seguridad del Paciente
• Estándares Centrados en el Paciente • Estándares Centrados en la Gestión |
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Las metas internacionales para la seguridad del paciente son SEIS:
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1. Identificar correctamente a los pacientes
2. Mejorar la comunicación efectiva 3. Mejorar la seguridad de los medicamentos de alto riesgo 4. Garantizar cirugías en el lugar correcto, con el procedimiento correcto y al paciente correcto 5. Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la atención médica 6. Reducir el riesgo de daño al paciente por causa de caídas |
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Los Estándares Centrados en el Paciente que se evalúan son:
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• Acceso y continuidad de la atención (ACC, Access and Continuity of Care)
• Derechos del paciente y de su familia (PFR, Patient and Family Rights) • Evaluación de pacientes (AOP, Assesment of Patient) • Servicios Auxiliares de Diagnóstico (SAD) • Atención de pacientes (COP, Care of Patient) • Anestesia y atención quirúrgica (ASC, Anesthesia and Surgical Care) • Manejo y uso de medicamentos (MMU, Medication Management and Use) • Educación del paciente y de su familia (PFE, Patient and Family Education) |
