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38 Cards in this Set
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Welche unterschiedlichen Strategien zur Arbeitsgestaltung gibt es?
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Korrektiv
- Korrektur bekannter Mängel Präventiv - Primär: vorwegnehmende Vermeidung von Schädigungen - Sekundär: Früherkennung aufgetretener Schädigungen - Tertiär: Rehabilitation betroffener Arbeitnehmer Prospektiv - Schaffung von Möglichkeiten der Persönlichkeitsentwicklung |
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Welche Technisierungsstufen eines Arbeitssystems lassen sich unterscheiden?
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- manuelle Ausführung
- mechanisiert Ausführung - automatisierte Ausführung |
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Wie können die Technisierungsstufen differenziert werden?
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Manuell:
- keine technische Energieformen - Regelung durch Mensch Mechanisiert - technische Energieformen - Regelung durch Mensch Automatisiert - Technische Energieformen - Lenkung durch technisches System |
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Stufen der technische Gestaltung
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- Handarbeit
- Arbeitstechnische rationalisierte Handarbeit - Potenziell mechanisierte Handarbeit - Effektive Mechanisierung - Mechanisierung mit techn. Rezeptor - Funktionsautomatisierung - Programmautomatisierung |
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Was sind die Eigenschaften eines Workflows?
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- Beginn / Ende durch Ereignisse klar definiert
- Vor- und Nachbedingung durch In- / Output beschrieben - Abfolge der einzelnen Tätigkeiten spezifiziert - Eindeutig zugeordnete Aufgabenbereiche |
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Welche grundlegenden Flussprinzipien in der Ablaufmodellierung gibt es?
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- Sequenz von Aktivitäten
- simultane Aktivitäten - Alternative Aktivitäten - Gekoppelte Aktivitäten |
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Welche Unterschiede gibt es bei der Modellierung mit DIN 66001 und eEPK?
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DIN 66001:
Verzweigung eEPK: Ereignis / Funktion Logische Operatoren |
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Welche Ansätze zur Prozessoptimierung gibt es?
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- Business Process Reengineering
Neugestaltung und Optimierung der Prozesse - Kontinuierlicher Verbesserungsprozess: bestehende Prozesse nach und nach verbessern (KAIZEN) |
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Welche Prozessverbesserungsmaßnahmen werden unterschieden?
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- Reihenfolge ändern
- Eliminieren von Aktivitäten - Vereinfachen von Aktivitäten - Parallelisieren von Aktivitäten - Zusammenfassen von Aktivitäten - Auslagern von Aktivitäten - Abbau von Schnittstellen |
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Was ist der Zweck von Systemen vorbestimmter Zeiten?
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Gestaltung des Arbeitssystems:
- Arbeitsprozessplanung / -optimierung Zeitermittlung: - Planzeitbildung - Vorkalkulation Arbeitsunterweisung: - Schulungs- und Unterweisungsunterlagen |
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Wie wurde bei der Entwicklung des MTM-Grundverfahrens vorgegangen?
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- Erfassen von Bewegungsabläufen und deren Einflussgrößen durch Filmen
- Auszählen der Bilder -> Ist-Zeiten - Ausgleich interpersoneller Leistungsstreuungen durch LMS-Verfahren - Ausgleich von Streuungen durch Regression -> MTM-Normzeitwertkarte (MTM = Methods-Time-Measurement) |
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Welche fünf Grundbewegungen des Finger-, Hand und Armsystems können im MTM-Grundverfahren unterschieden werden?
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- Reach (Hinlangen)
- Grasp (Greifen) - Move (Bringen) - Position (Fügen) - Release (Loslassen) |
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Wie ist die Vorgehensweise bei der Anwendung der MTM-Methode?
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- Bewegungsanalyse (Zerlegen des Bewegungsablaufs)
- Zeitanalyse - Kodierung - Entnehmen (Tabelle) - Addition (aller Zeiten) |
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Aus welchen Gründen wurden verdichtete MTM-Verfahren entwickelt?
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Veränderung des Marktes:
-> Einzel- / Serienfertigung -> Methodenniveau: Organisationsgrad vs. Wiederholhäufigkeit von Aufträgen |
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Wie bestimmen Sie, welches MTM-Analysiersystem in der betrieblichen Praxis zur Anwendung kommen soll?
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Einzel- / Kleinserien -> MEK
Serienfertigung -> UAS ( Universelles Analysier System) Massenfertigung -> MTM |
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Was sind die Vor- und Nachteile der MTM-Methodik?
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Vorteile:
- Prozesse und Zeiten bereits in Planungsphase festlegbar - vorzeitige MA-Schulung -> Anlernzeiten geringer - Einflussgrößen transpartent -> zielgerichtete Gestaltung - keine Leistungsgradbeurteilung nötig - Codierung -> vergleichbar Nachteile: - nur manuelle Tätigkeiten - hoher Analysieraufwand |
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In welche Speicherabschnitte kann man das menschliche Gedächtnis einteilen?
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- Sensorischer Speicher
- Kurzzeitspeicher - Langzeitspeicher |
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Welche Faktoren limitieren die Informationsverarbeitung im Kurzzeitgedächtnis?
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- Speicherdauer 10..15 sek
- Speicherkapazität 7 +/- 2 Chunks |
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Wie kann Informationsausgabe / Reaktion erfolgen?
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- Bewegung und Haltung
- Sprache und Schrift - Mimik und Gestik |
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Welche besonderen Eigenschaften weist der Mensch als Regler auf?
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G(s) = K * (1+T1s) / ((1+T2s)*(1+Tns) * exp(-s[tau])
K: Verstärkungsfaktor 1..100 T1: Vorhalt 0..5s T2: Verzögerung 0..20s Tn: neuromuskuläre Verzögerung 0,1..0,2s [tau]: Summe aller Totzeiten 0,1..0,2s |
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Welche Modelle werden im Cognitive Engineering unterschieden?
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Qualitative Modelle:
qualitatives Beschreiben von Verhalten auf Basis von theoretischen Grundannahmen Quantitative Modelle: quantitative Vorhersagen von Verhalten auf Basis von Entscheidungsvariablen |
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Welche Arten des menschlichen Verhaltens differenziert Rasmussen?
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- Fertigkeitsbasiertes Verhalten
- Regelbasiertes Verhalten Erkennen, Assoziieren, Regeln - Wissensbasiertes Verhalten Identifizieren, Entscheiden, Planen |
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In welche Abstraktionsebenen ist die Abstraktionshierarchie nach Rasmussen gegliedert?
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Gesamt-Teil-Relation:
- Gesamtsystem ->Teilsystem -> Funktionale Einheit -> Baugruppe -> Komponente Mittel-Zweck-Relation: - Funktionaler Zweck - Abstrakte Funktion - Generalisierte Funktion - Physikalische Funktion - Physische Form |
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Welche unterschiedlichen Prozessoren unterscheidet der Model Human Processor?
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Perzeptiver Prozessor
Kognitiver Prozessor Motorischer Prozessor |
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Was sind die wichtigsten Einflussgrößen menschlicher Fehler?
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Aufgabenkomplexität
Fehlerbegünstigende Situationen Leistungsvoraussetzungen Beanspruchung |
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Welche Methoden zur Schätzung menschlicher Zuverlässigkeit kennen Sie?
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Human Error Probability
HEP(i) = #fehlerhaft durchgeführte Aufgaben des Typs i / #alle durchgeführten Aufgaben des Typs i zeitabhängige Fehlerrate λ(t) λ(t) = E(Anzahl der Fehler [t, t | dt]) / dt konstante Fehlerrate λ = const λ = Anzahl menschlicher Fehler / Akkumulierte Ausgabenausführungszeit Zuverlässigkeit R(i) = 1 - HEP(i) |
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Was sind die wichtigsten Maßnahmen zur Vermeidung menschlicher Fehler?
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Vermeidung systematischer Fehler durch Verbesserung des Arbeitssystems:
- Benutzerzentrierte Gestaltung - Minderung physikalischer Umwelteinflüsse - Personelle und organisatorische Maßnahmen - Berücksichtigung sozialer Einflüsse Vermeidung zufälliger Fehler durch Gestaltung fehlertoleranter Systeme: - Beschränktes Versagen (fail-safe) - Prinzip der Redundanz |
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Welche Aspekte müssen bei der Gestaltung der Mensch-Rechner-Schnittstelle beachtet werden?
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Nutzungskontext:
- Benutzer - Arbeitsaufgabe - Umgebung - Arbeitsmittel |
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Mit welchen Problemen ist der Anwender bei einer rechnerunterstützten Aufgabenbearbeitung konfrontiert?
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Sachproblem = Arbeitsaufgabe
Interaktionsproblem = Nutzung eines Werkszeugs |
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Wie viele Ebenen umfasst das Semiotische Modell und wie heißen sie?
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Physikalische Ebene = Ausführung
Syntaktische Ebene = Dialogstruktur Semantische Ebene = Objekte, Funktionen Pragmatische Ebene = Konzept, Modell |
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Welche Schwerpunkte sind während des Entwicklungsprozesses bezüglich des Designs zu setzen?
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Benutzerzentriertes Design
Aufgabenzentriertes Design Systemzentriertes Design |
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Welche Schritte sind im Entwicklungszyklus gemäß DIN EN ISO 13407 zu durchlaufen?
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0 Projektstart
1 Nutzungskontext identifizieren 2 Benutzungsanforderungen ableiten 3 Prototypen entwickeln 4 Prototypen auf Übereinstimmung mit 2 prüfen 5 Projektziel |
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Welche Verfahren der Evaluation lassen sich unterscheiden?
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Theoriebasierte Evaluation
Expertenbasierte Evaluation Nutzerbasierte Evaluation (quantitativ / qualitativ) |
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Welche Grundsätze beinhaltet die DIN EN ISO 9241-110 und wie sind diese definiert?
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Grundsätze der Dialoggestaltung
- Aufgabenangemessenheit - Selbstbeschreibungsfähigkeit - Steuerbarkeit - Erwartungskonformität - Fehlerrobustheit - Individualisierbarkeit - Lernförderlichkeit |
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Was unterscheidet virtuelle Realität von erweiterter Realität? Was haben diese Ansätze gemeinsam?
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VR: Computergenerierte Umgebung
AR: Anreicherung der realen Welt mit computergenerierten Informationen / Objekten Gemeinsam: Immersion, Interaktion, Imagination |
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Mit welchem monokularen Mechanismen kann ein räumlicher Eindruck erzeugt werden?
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- lineare Perspektive
- bekannte Objekte - Bewegungsparalaxe - Texturgradienten |
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Mit welchen Technologien kann eine stereoskopische Visualisierung umgesetzt werden?
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- Head-Mounted-Display
- Virtual Retinal Display - Shutter Brille + CAVE - Workbench |
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Was versteht man unter Tracking?
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Tracking = Erfassen der Blickrichtung des Benutzers
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