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206 Cards in this Set
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Que es la creatividad ? |
•Tema de inteligencia, como te acomodamos lo que tenemos. •Competencia laboral |
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Innovación que es ? |
•Como adáptanos algo para llegar a una meta |
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Es una fuente importante de innovación y creatividad ? |
•Incertidumbre |
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Que es un plan de choque ? |
•Es un plan de contingencia y de acción. •se utiliza en caso de que algún ámbito falle |
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Plan de acción personal: |
•Que tenemos que hacer para salir adelante |
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Que involucra el trabajo? |
•Administración •Gestión •Dirección de personas -habilidades que tiene que adquirir el médico |
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Que pasos debemos analizar para conocernos y poder abarcar un periodo de crisis ? |
1.- Revisar tus Antecedentes (fortalezas) 2.-En la actualidad (debilidades) 3.-Situación a resolver (competencia/ incompetencia) |
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Definición de competencia? |
•Comportamiento observable y habitual que te permite tener éxito en tu vida y en tus actividades. |
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Incompetencia definición? |
•Poner excusas, prolongar, incapacidad, etc. |
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Por que es relevante observar y clasificar lo observado de las personas? |
•Saber actuar con respecto a lo que nos dicen •Empatía •Tener éxito en lo que hacemos |
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Cuales son los tipos de decisiones que se pueden tomar ? |
•Decisión estratégica •Decisión táctica |
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Como es una decisión estratégica ? |
•Consecuencias a largo plazo •Secuelas de un px. |
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Como es una decisión táctica? |
•Consecuencias a corto plazo •Tareas sencillas. |
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Que es un dilema ? |
•Conflicto entre dos posturas |
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Escuchar y observar lo que hacen las personas para? |
Saber reaccionar |
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Conversar, fin y trasfondo histórico? |
Viene de Sócrates, discusión para converger a la verdad |
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1 comandante mejor que muchos, por que ? |
•No hay disputa entre egos incompatibles, servicios y despliegues operacionales conflictivos. |
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Para que es necesario tener claridad con el equipo? |
•Responsabilidad, convencimiento a la hora de la toma de decisiones. |
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En una discusión se deben de plantear 3 cosas? |
•Medio •Método •fines |
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En la estrategia que es lo que se toma primero? |
Fines —> métodos adecuados al fin—> medio |
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Además del liderazgo que cae sobre un jefe? |
Responsabilidad |
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Cuales recursos en una empresa son indispensables y nunca hay suficiente ? |
•Dinero •Personas •Tiempo |
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Definición de competencia? (De nuevo) |
•Es un comportamiento observable y habitual que permite tener éxito en una actividad |
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El conocimiento y la habilidad son una competencia ? |
•No, se debe hacer de manera habitual y observable. |
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Que tipos de competencias existen en el aspecto laboral ? |
•Competencias técnicas (infinitas) las desarrollamos de acuerdo a nuestra área. •Competencias para la acción directiva (60-65) |
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A qué se refiere el factor humano? |
Como se relaciona un individuo con las personas, como se relacionan estas entre sí, como trabajan las personas que dirigen o lideran a otras y al trabajo que los equipos realizan dentro de las organizaciones. |
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Cuales son las competencias base (salen de las de acción directiva) que permiten el trabajo productivo en una organización ? |
•Autoconocimiento •Toma de decisiones •Comunicación •Trabajo en equipo •Liderazgo •Armonía trabajo-vida •Visión de la organización |
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El autoconocimiento ayuda a conocer a los demás ? V/F |
Verdadero, transmisión de conocimiento y experiencias propias. |
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De acuerdo a que se toman las decisiones ? |
•La responsabilidad que tienes •La información que posees. (Nunca perfecta) •Consultándola con otros. |
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Cual es la principal fuente para resolver problemas en una organización ? |
La comunicación |
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Por que se ve afectada la comunicación ? |
-Por el canal de uso, la intención, la información |
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Cual es la intención de la comunicación ? |
Empoderar para un mejor resultado. |
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% de la info que recibimos a través de las imágenes ? |
70% es visual |
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Para que sirve el trabajo en equipo? |
•Resultado mayor a la parte individual •No se suma se multiplica |
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Deber del líder? |
•Dar instrucciones claras, información clara para empoderar a los demás •Se asigna de acuerdo al área especializada •Toma de decisiones solo o en grupo dependiendo de la situación. |
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Al hablar de armonia trabajo de vida, a qué nos referimos? |
•Saber que la gente también tiene que descansar y que tienen una vida fuera del trabajo. •Equilibrio trabajo-Vida |
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La visión de la organización nos permite ? |
Entender proceso para cumplir su función |
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Que es la sindemia? |
Conjunción de pandemias |
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Modelo de calidad de la atención médica ? |
1.Calidad 2.Evaluación 3.Seguridad (dentro del concepto de calidad) 4.Mejora continúa 5.Dirección y liderazgo 6.Organización 7.PP (persona primero) |
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Definición de calidad? |
Grado en el que los servicios de salud para individuos y poblaciones aumentan la probabilidad de resultados en la salud deseada y son consistentes con el Conocimiento profesional actual. |
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De donde se obtienen los resultados para saber cómo va la calidad ? |
•Medicina basada con evidencia científica. •Comparativa |
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Dominios de la calidad de la atención médica con base al institute of medicine? |
•Segura: sin daños para px. •Oportuna: reducir espera •Efectiva: servicio basado en conocimiento científico. •Eficiente: Evitar desperdició. •Equitativa: atención = necesidad •Centrada en el paciente: hacer que el px. Participe |
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Como es la calidad según la dimensión y expresión que pueda tener ? |
•Dimension interpersonal = satisfacción •Dimensión técnica= Beneficio/Riesfo |
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Como es la calidad según la dimensión y el dominio? |
•Dimension interpersonal con dominio de trato digno y amenidades •Dimensión técnica con dominio de seguridad y mejores prácticas |
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Que abarca la dimensión interpersonal ? |
•Trato digno, respeto y confidencialidad. •Amenidades |
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Que abarca la dimensión técnica ? |
•Seguridad = primero no hacer daño •Mejores prácticas clínicas basada en evidencia científica |
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Calidad y seguridad no están estrechamente ligadas ? V/F? |
Falso, si están, no se puede hablar de una sin la otra •La seguridad es un dominion de la dimensión técnica de la calidad |
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% de causas de mala calidad e inseguridad con relación a los recursos? |
25% |
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% restante que es causa de mala calidad e inseguridad ? |
75% es por procesos |
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El enfoque actual de la calidad de atención médica va directamente de que manera al paciente ? |
De manera individual |
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La calidad del sistema abarca desde ir al hospital, entrada y salida, además que conjunta ? |
•Promoción / Prevención •Continuó de atención •Comunidad/Población |
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Un grave problema es la variabilidad a que nivel ? |
•Calidad técnica en hospitales entre estados y en el estado . •Calidad técnica entre público y privado |
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Mitos en cuanto a la calidad de la atención médica ? |
1. Más es mejor (Recursos, incluso puede ser peor/ mejor procesos de distribución) 2. Es subjetiva= no valorable. Falso, existen maneras cuantitativas de medir. 3.Evaluar= mejorar / falso se tiene que saber en qué mejorar 4. mejorar= ocurrencias. |
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Seguridad del paciente, definición? |
•La ausencia de daño prevenirle a un paciente durante la atención médica (OMS) |
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Definición de daño? |
•Lesión física involuntaria como resultado directo o indirecto de la atención médica, que requiere supervisión, Tx, hospitalización adicional o que ocasiona la muerte (+ consecuencias psicológicas) |
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Cuales son las eras del ejercicio profesional de la medicina? |
I. Infalibilidad absoluta II. Infalibilidad relativa III. Falibilidades expuesta |
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Periodo de la infalibilidad absoluta y a que se refiere? |
-4,000a.c. —> 1856 d.C •Médicos no se equivocan •Código Hamurabi (dañó= condena) •Juramento Hipocratico |
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Periodo de la infalibilidad relativa y que significa? |
1856-2000 •Infecciones generadas por error humano (F. Nightingale-Guerra Crimea) •Semmel Vice= muertes puerperales= error humano |
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Periodo de la falibilidad expuesta y que significa? |
2000- hoy •1999: Errad es humano por el instituto de medicina. |
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Posición de muertes causadas por errores médicos en EUA? |
3º |
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Mx que posición ocupan las muertes por errores médicos? |
3º pero daros poco fidedignos. |
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Que % de pacientes sufren daño al recibir atención hospitalaria? |
1 de cada 10 |
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H |
H |
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% de pacientes que sufren daño en atención ambulatoria ? |
4 de 10 |
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% de pacientes que sufren daño en atención ambulatoria ? |
4 de 10 |
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Cual es la causa más frecuente de daños ? |
Dx. Imprecisos o tardíos |
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% de px. Que se infectan en hospitales ? |
10-100 px. |
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# de muertes por complicaciones Qx.? |
>1 millón |
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Para que sirve la monitorizacion, adaptación y recuperación ? |
•Estar en la misma página entre el equipo, con el paciente y la familia del px. |
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|
A qué se refiere con mitigación? |
-Apoyó emocional y financiero |
|
|
La resiliencia es la capacidad de los actores, instituciones y población para ? |
•Prepararse y responder efectivamente a una crisis •Mantener las funciones principales durante la crisis •Aprender lecciones durante la crisis •Reorganizarse si las condiciones lo requieren |
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|
Características de un sistema de salud resiliente ? |
•Integrado •Adaptable •Auto-contable •Diversificado •Consciente |
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Definición de calidad de Lohr (de nuevo)? |
Grado en el que los servicios de salud para individuos y poblaciones aumentan la probabilidad de resultados en la salud deseada y son consistentes con el conocimiento profesional actual. |
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6 dominios de la calidad de la atención médica que son evaluables? |
1. Seguridad 2. Oportuna 3. Eficiencia 4. Efectiva 5. Equitativa 6. Centrada en el paciente |
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Que evalúa el modelo de Donabedian? |
La calidad |
|
|
De que aspectos depende la calidad ? |
Estructura—> procesos —> resultados (Evaluarlos en conjunto) |
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|
De que nos habla la estructura ? |
•Recursos y la forma en la que esos recursos están organizados |
|
|
A qué se refiere el modelo de donabedian respecto al proceso? |
•La serie de actividades que se desarrollan para producir resultados |
|
|
Exposición a radiaciones es preocupación de salud pública? V/F? |
Verdadero |
|
|
Los resultados son? |
•Los efectos de la atención médica en el estado de salud de los pacientes |
|
|
Definición de evaluación ? |
Juicio que se hace sobre algo con base en una comparación con lo deseado o lo no deseado |
|
|
Requisitos para hacer una evaluación ? |
1. Definición de lo que evaluaremos 2. Indicadores 3. Estándares 4. Información 5. Métodos |
|
|
Definición de indicador? |
•Variable que sirve para medir el comportamiento de un hecho o para determinar su evolución futura. |
|
|
Que son los estándares ? |
•Puntos de referencia deliberadamente establecidos para comparar el desempeño de un fenómeno |
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|
Cuales son las dos dimensiones de la calidad ? |
Dimensión técnica Dimensión interpersonal |
|
|
Que métodos se utilizan para evaluar la calidad en la dimensión técnica ? |
1. Evaluación de expedientes (Más antiguo= más utilizado) 2. Guías de práctica clínica 3. Rastreadores 4. Comités 5. Acreditación y certificación |
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|
Métodos para evaluar la dimensión interpersonal? |
1.Encuestas (poco sensible y específicas) 2.Grupos de enfoque (discusión grupal) 3.Entrevista 1:1 a profundidad (exp. personales) 4.Observación |
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|
Definición de benchmarking (referenciacion) ? |
Comparación deliberada y estructurada de procesos para aprender de los mejores y lograr un mejor desempeño a través de grandes saltos en un corto plazo. |
|
|
Cuales son los elementos del benchmarking? |
1. Procesos 2. Prácticas exitosas 3. Indicadores 4. Facilitadores |
|
|
Cuantas personas mueren al minuto por error médico? |
Al menos 5 |
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|
Etapas del brenchmarking? |
1. Análisis 2. Descubrimiento 3. Instrumentación (adaptación y adopción) |
|
|
Los principios de la mejora continua nos dicen:? |
1. No es posible mejorar lo que no se controla 2. No es posible controlar lo que no se mide 3. No es posible medir lo que no se define |
|
|
Metodología para solucionar un problema según la ciencia de la mejora: |
Ideas de cambio: Entender el problema —> Análisis del sistema —> generar ideas —> plantear —> Hacer, estudiar, actuar —> implementación —> éxito. |
|
|
Definición de la ciencia de la mejora según Langley? |
-Cambios en los sistemas y procesos a partir del aprendizaje para mejorar y demostrar los resultados |
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|
V/F con un solo ciclo de mejora basta? |
Falso. Plan/Do/Study/act para cada problema y paso. |
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|
Herramientas para la identificación de problemas? |
-Diagramas de flujo -Lluvia de ideas -Lista de cotejo |
|
|
Herramientas para el análisis de problemas? |
-Histogramas -Gráficos de control -análisis de campo de fuerza |
|
|
Herramientas para la identificación + análisis del problema ? |
-Gráfica de Pareto -Gráfica de causa efecto -Run chart -Estadificacion |
|
|
Que es un diagrama de flujo? |
-Es la representación gráfica de un proceso = permite entenderlo y mejorarlo -Ilustra la ruta real que toma un proceso y la ruta ideal que debería tomar. |
|
|
Pasos para crear un diagrama de flujo? |
1. Punto de inicio y de fin del proceso 2. Determinar la secuencia de actividades y puntos de decisión 3. Revisar la secuencia lógica e identificar mejores rutas 4. Señalar al responsable o responsables de cada paso |
|
|
que tipos de errores existen? |
•Errores individuales •Errores sistemáticos |
|
|
Como se le llama al diagrama de causas- efectos ? |
Diagrama de Ishikawa |
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|
Que nos permite el diagrama de ishikawa ? |
•Permiten graficar y ver de manera visual entre causas o factores que determinan un efecto en común |
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|
Pasos para hacer un Ishikawa? |
1. Identificar el resultado o consecuencia final 2. Determinar categorías finales para las causas 3. Enumerar las causas principales en las categorías generales 4. Enumerar las sub causas y colocarlas en cada causa |
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|
La gráfica de Pareto nos permite principalmente ? |
Priorizar |
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|
Que mide la gráfica de Pareto ? |
Mide el peso de cada causa y las acomoda de manera decreciente, así resolviendo las principales acabas con el problema más fácil. |
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Regla 20-80? |
En casi todos los problemas el 20% de las causas general el 80% de los problemas. |
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Diferencias entre el enfoque de Aseguramiento (QA) y Mejora (QI) |
QA: evaluación estándar= certificación QI: identificación de errores= mejora evitando errores pero sin certificación |
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|
Ejemplo de errores individuales? |
•Olvido •Falta de atención •Poca motivación •Descuido •Negligencia •Imprudencia •Cansancio |
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|
Ejemplo de errores sistémicos? |
•Condiciones de peligro (baños) •Diseñó organizacional defectuoso •Equipos defectuosos •Condiciones riesgosas |
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|
El modelo del queso suizo nos dice ? |
•Las causas organizacionales se acomodan para que 1 error humano o individual detone un problema |
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Cuales son las 5 estrategias de seguridad ? |
1. Seguridad como mejora práctica 2. Mejora del sistema 3. Control de riesgos 4. Monitorizacion, adaptación y recuperación 5. Mitigación |
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|
La adherencia a estándares, protocolos y el uso de las guías de práctica clínica nos hablan de que estrategia de seguridad? |
1. |
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Como se puede mejorar el sistema? |
-Estandarización de formularios de medicamentos -Protocolos de medicación -Metas diarias por servicio |
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# de muertes por complicaciones Qx.? |
>1 millón |
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Para que sirve la monitorizacion, adaptación y recuperación ? |
•Estar en la misma página entre el equipo, con el paciente y la familia del px. |
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A qué se refiere con mitigación? |
-Apoyó emocional y financiero |
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La resiliencia es la capacidad de los actores, instituciones y población para ? |
•Prepararse y responder efectivamente a una crisis •Mantener las funciones principales durante la crisis •Aprender lecciones durante la crisis •Reorganizarse si las condiciones lo requieren |
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Características de un sistema de salud resiliente ? |
•Integrado •Adaptable •Auto-contable •Diversificado •Consciente |
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Definición de calidad de Lohr (de nuevo)? |
Grado en el que los servicios de salud para individuos y poblaciones aumentan la probabilidad de resultados en la salud deseada y son consistentes con el conocimiento profesional actual. |
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6 dominios de la calidad de la atención médica que son evaluables? |
1. Seguridad 2. Oportuna 3. Eficiencia 4. Efectiva 5. Equitativa 6. Centrada en el paciente |
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Que evalúa el modelo de Donabedian? |
La calidad |
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De que aspectos depende la calidad ? |
Estructura—> procesos —> resultados (Evaluarlos en conjunto) |
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De que nos habla la estructura ? |
•Recursos y la forma en la que esos recursos están organizados |
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A qué se refiere el modelo de donabedian respecto al proceso? |
•La serie de actividades que se desarrollan para producir resultados |
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Exposición a radiaciones es preocupación de salud pública? V/F? |
Verdadero |
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Los resultados son? |
•Los efectos de la atención médica en el estado de salud de los pacientes |
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Definición de evaluación ? |
Juicio que se hace sobre algo con base en una comparación con lo deseado o lo no deseado |
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Requisitos para hacer una evaluación ? |
1. Definición de lo que evaluaremos 2. Indicadores 3. Estándares 4. Información 5. Métodos |
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Definición de indicador? |
•Variable que sirve para medir el comportamiento de un hecho o para determinar su evolución futura. |
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Que son los estándares ? |
•Puntos de referencia deliberadamente establecidos para comparar el desempeño de un fenómeno |
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Cuales son las dos dimensiones de la calidad ? |
Dimensión técnica Dimensión interpersonal |
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Que métodos se utilizan para evaluar la calidad en la dimensión técnica ? |
1. Evaluación de expedientes (Más antiguo= más utilizado) 2. Guías de práctica clínica 3. Rastreadores 4. Comités 5. Acreditación y certificación |
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Métodos para evaluar la dimensión interpersonal? |
1.Encuestas (poco sensible y específicas) 2.Grupos de enfoque (discusión grupal) 3.Entrevista 1:1 a profundidad (exp. personales) 4.Observación |
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Definición de benchmarking (referenciacion) ? |
Comparación deliberada y estructurada de procesos para aprender de los mejores y lograr un mejor desempeño a través de grandes saltos en un corto plazo. |
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Cuales son los elementos del benchmarking? |
1. Procesos 2. Prácticas exitosas 3. Indicadores 4. Facilitadores |
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Cuantas personas mueren al minuto por error médico? |
Al menos 5 |
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Etapas del brenchmarking? |
1. Análisis 2. Descubrimiento 3. Instrumentación (adaptación y adopción) |
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Los principios de la mejora continua nos dicen:? |
1. No es posible mejorar lo que no se controla 2. No es posible controlar lo que no se mide 3. No es posible medir lo que no se define |
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Metodología para solucionar un problema según la ciencia de la mejora: |
Ideas de cambio: Entender el problema —> Análisis del sistema —> generar ideas —> plantear —> Hacer, estudiar, actuar —> implementación —> éxito. |
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Definición de la ciencia de la mejora según Langley? |
-Cambios en los sistemas y procesos a partir del aprendizaje para mejorar y demostrar los resultados |
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V/F con un solo ciclo de mejora basta? |
Falso. Plan/Do/Study/act para cada problema y paso. |
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Herramientas para la identificación de problemas? |
-Diagramas de flujo -Lluvia de ideas -Lista de cotejo |
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Herramientas para el análisis de problemas? |
-Histogramas -Gráficos de control -análisis de campo de fuerza |
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Herramientas para la identificación + análisis del problema ? |
-Gráfica de Pareto -Gráfica de causa efecto -Run chart -Estadificacion |
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Que es un diagrama de flujo? |
-Es la representación gráfica de un proceso = permite entenderlo y mejorarlo -Ilustra la ruta real que toma un proceso y la ruta ideal que debería tomar. |
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Pasos para crear un diagrama de flujo? |
1. Punto de inicio y de fin del proceso 2. Determinar la secuencia de actividades y puntos de decisión 3. Revisar la secuencia lógica e identificar mejores rutas 4. Señalar al responsable o responsables de cada paso |
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que tipos de errores existen? |
•Errores individuales •Errores sistemáticos |
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Como se le llama al diagrama de causas- efectos ? |
Diagrama de Ishikawa |
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Que nos permite el diagrama de ishikawa ? |
•Permiten graficar y ver de manera visual entre causas o factores que determinan un efecto en común |
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Pasos para hacer un Ishikawa? |
1. Identificar el resultado o consecuencia final 2. Determinar categorías finales para las causas 3. Enumerar las causas principales en las categorías generales 4. Enumerar las sub causas y colocarlas en cada causa |
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La gráfica de Pareto nos permite principalmente ? |
Priorizar |
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Que mide la gráfica de Pareto ? |
Mide el peso de cada causa y las acomoda de manera decreciente, así resolviendo las principales acabas con el problema más fácil. |
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Regla 20-80? |
En casi todos los problemas el 20% de las causas general el 80% de los problemas. |
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Diferencias entre el enfoque de Aseguramiento (QA) y Mejora (QI) |
QA: evaluación estándar= certificación QI: identificación de errores= mejora evitando errores pero sin certificación |
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Ejemplo de errores individuales? |
•Olvido •Falta de atención •Poca motivación •Descuido •Negligencia •Imprudencia •Cansancio |
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Ejemplo de errores sistémicos? |
•Condiciones de peligro (baños) •Diseñó organizacional defectuoso •Equipos defectuosos •Condiciones riesgosas |
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El modelo del queso suizo nos dice ? |
•Las causas organizacionales se acomodan para que 1 error humano o individual detone un problema |
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Cuales son las 5 estrategias de seguridad ? |
1. Seguridad como mejora práctica 2. Mejora del sistema 3. Control de riesgos 4. Monitorizacion, adaptación y recuperación 5. Mitigación |
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La adherencia a estándares, protocolos y el uso de las guías de práctica clínica nos hablan de que estrategia de seguridad? |
1.seguridad como mejor práctica |
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Como se puede mejorar el sistema? |
-Estandarización de formularios de medicamentos -Protocolos de medicación -Metas diarias por servicio |
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Las organizaciones de Salud de que tipo de producción son ? |
Producción de servicios humanos |
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Características de las organizaciones de servicio humano??? |
Tienen: •Misión • “Materia prima” •Esencia •Tecnología •Objetivos •Evaluación |
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Misión de las organizaciones de servicio humano ? |
Mantener o mejorar un atributo perteneciente a la persona (Salud/educación) |
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Que son los proxys? |
•Son indicadores que se aproximen con la mayor precisión posible a lo que se quiere lograr. |
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Características de las organizaciones de servicio humano??? |
Tienen: •Misión • “Materia prima”: Ser Humano •Esencia: relación entre humanos. •Tecnología: aplicación conocimiento. •Objetivos •Evaluación |
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Características únicas de las organizaciones de Salud? |
•Procesos complejos (no lineales) •Incertidumbre (no procesos simples) •Profesionalización: dominar conocimiento •Alta autonomía |
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Que estudia la economía en la salud? |
Es el estudio de cómo los recursos limitados/ escasos son asígnanos entre las alternativas existentes para el cuidado de la enfermedad y mejoramiento de la salud. |
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Cuales son los tres conceptos básicos en economía de la salud? |
•Eficacia: grado en qué bajo circunstancias ideales, una intervención hace más beneficio que dañó •Efectividad: evalúa si una intervención hace más beneficio que dañó cuando se realiza bajo circunstancias usuales de la práctica de la atención de Salud. •Eficiencia: mide el efecto de una intervención con relación a los recursos que consume |
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La eficiencia se prueba en que estudios ? |
Estudios clínicos |
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La efectividad se prueba en que estudios? |
•Estudios observacionales |
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Para elegir cualquier cosa necesitamos conocer? |
El costo y el beneficio. (Costos + consecuencias alternativas) |
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Que es la evaluación económica ? |
Es el análisis comparativo y alternativas terapéuticas en términos de sus costos y consecuencia |
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Como funciona la evaluación económica ? |
Alternativa A (resultados + costos) vs Alternativa B (resultados + costos) |
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Como se llama el organo que toma las decisiones políticas en salud? |
Consejo de salubridad General |
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Para que sirve la evaluación socioeconómica tecnología de salud? |
•Desarrollo de guías de prácticas clínicas •Info a médicos •Negociación de precios •Elección en equipamiento médico • Mejorar decisiones médicas. |
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Como se obtiene el costo por paciente de una intervención? |
(Precio del medicamento x dosis) + (Costó de EA x frecuencia) + (costó de complicaciones x frecuencia) + costos indirectos. |
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Características del paciente- enfermo: |
•Paciente: no demuestra que está enfermo. •Enfermo: tiene un diagnóstico |
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H |
H |
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Características del enfermo? |
•Asimetría de la info. •Control de la info. •Despersonalización •Pérdida de autoestima •Agresión física- dolor •Estrés- sufrimiento |
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Definición de atención humana según el magnánimo y perfecto Dr. E. Ruelas? |
Relación de respeto, afectó y confianza que reconoce y acepta al otro como una persona plena. |
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Razones para NO dar una atención humana? |
•No tengo tiempo •NO encuentro el momento •NO se como •NO me parece importante |
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Dar atención humana a comprobado tener cambios en que áreas? |
•Fisiológicos •Psicológicos •Motivación del autocuidado •Impactó en la calidad técnica •Disminución de costos |
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Mecanismos que impactan en la calidad médica ? |
•Mayor compromiso •Más cuidado en interrogación y exploración •Mejor alianza terapéutica •Mejor info por parte del px. •Más cuidado en tratamiento •Percepción de competencia del médico. |
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Que es el código humano ? |
Conducto de acciones clave que conducen hacia una atención humana mediante un lenguaje común y profundo con los pacientes, que fomenta empatía y compasión para crear confianza |
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Cuales son las acciones claves |
-Ver -Escuchar -Preguntar -Comprende -Explica -Sonríe (seguridad, oportunidad, necesidades satisfechas, resultados eficaces, indicadores, eficiencia) |
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Para que nos sirve la economía en la salud ? |
•Manejo de recursos •Toma de decisiones •Recursos limitados |
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Ejemplos de costos directosb |
•Medicamentos •Monitoreo •EA •complicaciones •T a tratamiento |
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Costos indirectos, ejemplos? |
•Gastos px. •Incapacidades •Cuidado de familiares |
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Como se mide el valor ? |
Valor = resultados alcanzados por los pacientes / cotos de conseguir los resultados |
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Para generar valor debo? |
Mejorar los resultados al mismo o por menor precio |
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Términos clave con respecto a la tecnología ? |
•Tecnología NO costó efectivas •Tecnilogía Costó- efectivas •Tecnología Costó- ahorradoras |
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Cuales son los conceptos olvidados debido a la concentración en la tecnología? |
•Eficiencia en procesos •Foco en resultados |
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Una tecnología viable para usar en servicios de salud debería? |
Generar resultados y eficiencia y generar más valor que costó. |
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Como es el nuevo método? |
Necesidad —> tecnología —> innovación —> solución (experiencia) |
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Es necesario traducir Eda tecnología en innovación y soluciones específicas para el individuo para que sirva? V/F |
Verdadero |
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Barreras para cambiar ? |
1. Dilema del innovador (corto vs largo plazo) 2. Ceguera del ecosistema 3. Falta de capacidades 4. Liderazgo homogéneo 5. Falta de acción |
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Con base a que se establece igualdad entre los productos en término? |
•Eficacia •Perfil de seguridad |
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Costo efectividad aceptada cuando de QALY en relación PIB per capita? |
1 año de vida = 1 PIB per capita = válido |
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La calidad de la evaluación económica en la salud es directamente proporcional a la calidad de la información generada por la investigación clínica? V/F |
Verdadero |
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La tecnología es un fin o un medio ? |
Medio |
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Características necesarias de buena tecnología ? |
•Mejora calidad de vida y Salud •Si no tiene propósito no tiene utilidad •Posible monetarizacion y que resalte ente las otras tecnologías a nivel global |
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Brechas que enfrenta la tecnología? |
•Acceso: posibilidad de las personas •Tecnología: posibilidad de países •Calidad •Equidad |
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Tipos de modelos que hay en Salud ? |
•Modelo centrado en pacientes Modelo basados en valor |
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Cual es el único parámetro que alinea los intereses de todos los actores del sistema de salud ? |
La generación del valor |
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Quienes son todos los actores del sistema de salud? |
•Proveedores •Pacientes •Prestadores •Pagadores |
