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45 Cards in this Set
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Das System Unternehmen hat verschiedene Dimensionen, dies sind ?
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ökologisch (Austausch mit Umwlet)
sozial (aus Menschen bestehend) wirtschaftlich (ertragsorientiert) technisch-produktiv |
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Die vier Umweltsphären einer Unternehmung ?
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Ökonomische
Technologische Soziale Ökologische |
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Umwelten der Unternehmung
Was beinhaltet die Ökonomische Sphäre ? |
wirtschaftliche Bedingungen sie
Wechselkurse Einkaufspreise v Rohmat. Zinsniveau Finanzierungsmöglickeiten etc. |
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Umwelten der Unternehmung
Was beinhaltet die Technologische Sphäre ? |
die technologische Entwicklung
neue Verfahren neue Rohmat. neue Herstellverfahren |
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Umwelten der Unternehmung
Was beinhaltet die Soziale Sphäre ? |
Lohnniveau
Sozialversicherungen Nebenleistungen Arbeitsmarkt Gewerkschaften |
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Umwelten der Unternehmung
Was beinhaltet die Ökologische Sphäre ? |
Fragen der Umwelt
schonende Nutzung der Ressourcen unschädliche Abfall Beseitigung |
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St. Galler Management-Modell
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Die Sphären der Unternehmung
Bild |
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Die Steuerung und Führung eines Systems muss folgende Aufgaben wahrnehmen:
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Strategieentwicklung und Zielfindung
Repräsentation des Systems nach aussen Systemfunktionen erhalten (Pflege, Unterhalt, Beschaffung v Ressourcen) |
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Steuerung des Systems Unternehmen.
Bild |
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In der Unternehmensführung unterscheidet man zur Vereinfachung zwei Dimensionen.
Nenne sie? |
- Betriebsführung (Steuerung materieller und ökonomischer Grössen)
- Mitarbeiterführung (Steuerung sozialer Ressourcen, Teams u Individuen |
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Welche Aufgabe hat die Führung einer Unternehmung ?
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Das Überleben und Gedeihen des Systems "Unternehmen" im Konkurrenzkampf u Austausch mit anderen Systemen sicherzustellen.
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Welche drei Leitkonzepte entwickelt Führungssytem?
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Wer wollen wir sein?
Wer müssen wir sein? Wie wollen wir vorgehen? |
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Das Leitbild / Leitkonzept verfolgt / ermöglicht ?
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Das ausrichten aller betrieblichen Kräfte auf die Strategieziele
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Was ist die Funktion des Controlling im Bereich Leitkonzepte Unternehmensführung ?
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überwacht laufend, wie nahe die Unternehmung ihren Zielen schon gekommen ist, so dass die Unternehmensführung rechtzeitig korrigierend eingreifen kann.
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Die Instrumente des Controllings in der Unternehmensführung
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Standortbestimmungen
Problemlösungsworkshops Beratungen Auswertung Prozessreviews des vorhandenen Q-Systems Budgetkontrollen etc |
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Wozu dienen die Ergebnisse des Controllings in der Unternehmensführung?
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bieten Grundlagen für neue Planungsprozesse
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Nenne vier ökonomische Ziele
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Umsatz-
Kosten- Bruttoertrags- Liquiditäts- Gewinn-Ziele |
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Nenne die vier Unternehmensziele
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Ökonomische
Marketing Soziale Ökologische Ziele |
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Nenne vier soziale Ziele
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Ethische Ziele
Führungsziele Arbeitsplatz-Ziele Personalziele |
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Nenne drei ökologische Ziele
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Ressourcenziele
Emissinsziele Risikoziele |
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Nenne vier ökonomische Ziele
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Zielgruppen und Nutzenstiftungsziele
Sortimentsziele Entwicklungsziele Produktziele Produktionsziele Qualitätsziele Beschaffungsziele Verkaufsziele Kommunikationsziele Dienstleisungsziele |
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Was beinhalten die Dienstleistungsziele?
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Besondere Dienstleistungen (zB. Service,Schulung) die der Kunde erwartet oder schätzen würde.
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Was beinhalten die Kommunikationsziele ?
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Art und Weise, wie die potentiellen Kunden informiert und gewonnen werden.
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Was beinhalten die Verkaufsziele?
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Art und Weise des Verkaufs, bestimmen von Agenturen und Regionen sowie Vorstellungen über den Absatz.
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Was beinhalten die Beschaffungsziele ?
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Lieferanten und Produzenten, bei denen die Rohprodukte entwickelt und eingekauft werden.
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Was beinhalten die Sortiment-, Entwicklung-, Produkt-, Produktions- und Qualitätsziele ?
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Produkte, Produktlinien, Lieferprogramme, die hergestellt oder gehandelt werden und deshalb entwickelt, produziert, eingekauft und angeboten werden.
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Was beinhalten die Zielgruppen und Nutzenstiftungsziele?
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Kundengruppen, die angesprochen werden und die Abdeckung der Bedürfnisse.
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Was sind Marketingziele?
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Eine bestimmte Position im Markt einnehmen.
Beziehen sich alle direkt oder indirekt auf bestehende und mögliche Kunden. |
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Warum sind Marketingziele wichtig?
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Damit alle Massnahmen, die im Unternehmen getroffen werden, zielgerichtet und aufeinander abgestimmt sind
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Was sind soziale Ziele?
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Wohlbefinden schaffen
Unternehmen sind auf MA angewiesen, damit diese gerne im Unternehmen arbeiten. |
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Was beinhalten die
ethischen Ziele? |
Verhalten gegenüber Kapitlageber, MA, Lieferanten, Kunden, Konkurrenten, Behörden.
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Was beinhalten die
Führungsziele? |
Führungsorganistaion und den angestrebten Führungsstil, Informationspolitik, die Art und Weise des Einbezugs der MA etc.
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Was beinhalten die
Arbeitsplatz-Ziele? |
Arbeit,Arbeitsplatzgestaltung und Arbeitssicherheit.
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Was beinhalten die
Personalziele? |
Personalbeschaffung, Personalauswahl, Schulung, Entlöhnung, Beurteilung und Förderung, Sozialleistungen
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Was ist das höchste und wertvollste Ziel einer Unternehmung?
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Einen Beitrag leisten zum allgemeinen Wohlbefinden und Wohlstand.
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Was bedeuten ökologische Ziele?
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Umwelt langfristig erhalten
Die Umweltbelastung wirksam zu minimieren. sorgsamen Umgang mit natürlichen Ressourcen |
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Was beinhalten die
Ressourcenziele? |
Knapper Ressourcen
erhalten, schonen, rückführen. (Energienutzungskonzepte) |
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Was beinhalten die
Emissionsziele? |
Emissionen (Lärm, Abluft,Abwässer) und Abfälle vermeiden, vermindern, verwerten (Recycling), entsorgen.
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Was beinhalten die
Risikoziele? |
Potentielle Gefahren vermindern.
Störfälle verhindern, resp. begrenzen. |
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Was sind ökonomische Ziele?
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Geld erwirtschaften
(monetäre Ziele) |
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Was beinhalten die
Umsatzziele |
Die Umsatzziele definieren den erwünschten Umsatz des Unternehmens.
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Was sind
Kostenziele? |
Die Kostenziele definieren die Kosten des Unternehmens.
für Rohmat. Löhne, Raum, Maschinen,Transport etc. |
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Was sind
Bruttoertragsziele? |
Das Zwischenergebnis von Umsatz minus Kosten ist der Bruttoertrag, der als Zielgrösse ebenfalls eine wichtige Rolle spielt.
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Was sind
Gewinnziele? |
Gewinnziele definieren den anzustrebenden Gweinn des Unternehmens und haben eine überlebenswichtige Bedeutung.
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