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62 Cards in this Set
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Was ist Systems-Engineering |
Es ist eine bestimme Problemlösungsstrategie. Sie unterstützt uns bei der Suche nach dem Problem.
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Wie ist das SE-Männchen aufgebaut? |
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Was ist das Systemdenken? |
Eine Art und Weise, wie ich ein System verstehen und dokumentieren kann |
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Wie werden Systeme gebildet bzw. wie sind Sie aufgebaut? |
System besteht aus Elementen, die zueinander in Beziehung stehen. Die Elemente können in en System gehören oder nicht. So gibt es auch immer Beziehungen zur Umwelt. |
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Auf welche Art und Weise kann man ein problem betrachten? |
- Wirkungsorientiert (Black-Box betrachtung - kennt das System nicht) - Strukturorientiert (White-Box betrachtung - kennt das System) - Dynamisch (Betrachtung des Systems nach gewisser Zeit bzw. Änderung) |
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Welches sind die Bestandteile des Problemlösungszyklus? |
- Situationsanalyse - Zielformulierung - Synthese - Analyse - Bewertung - Entscheidung Kurz : SZSABE |
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Was bezweckt die Situationsanalyse? |
Hier wird die Situation bzw. die Aufgabe analysiert. Die IST-Situation sowie positiven und negativen Punkte müssen gefunden werden. |
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Welche Methoden zur Informationsbeschaffung gibt es? |
- Dokumentenstudium - Interview - Fragebogen - Multimomentstudie - Selbstaufschreibung - Laufzettelverfahren |
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Was ist der "Top-Down" Grundsatz der Zielformulierungspyramide? |
- Vision ( Wunschvorstellung ) - Ziele (Vorgehens- und Systemziele - beschreiben die zu erzielende Wirkung) - Anforderungen ( Wie soll etwas erreicht werden) - Kriterien (Beobachtbare Merkmale um das Ergebnis zu messen) |
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Was ist der Unterschied zwischen einem Ziel und einer Anforderung? |
- Ein Ziel beschreibt, was erreicht werden soll. (Die Mitarbeiter sollen erholt sein bis ende Juni) - Eine Anforderung beschreibt, wie etwas erreicht werden soll (Die Ferien sollen am 1. Juni beginnen und 2 Tage dauern) |
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Was ist ein Systemziel? |
Es beschreibt, was mit dem System erreicht werden soll.
Bsp.: Nach Einführung des Systems kann jährlich 50'000 gespart werden. |
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Was ist ein Vorgehensziel? |
Es beschreibt Ziele, welche auf dem Weg zur Erstellung des Systems, erreicht werden sollen.
Bsp.: Das System wird mittels 5-Phasen-Modell durchgeführt |
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Was ist der Unterschied zwischen funktionalen und nicht funktionalen Anforderungen? |
- funktionale Anforderung ( Beschreibt, was das System machen muss - Mit Knopf "A" kann gedruckt werden) - Nicht-funktionale Anforderung (Wie gut kann das System etwas? - Das System übermittelt einen Befehl in 5 Sekunden) |
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Was ist die "SMART" Zielformulierung? |
- Specific (Schwerpunkt ist eindeutig und unmissverständlihc)
- Measureable (Ein eindeutiger Massstab für Kontrolle der Zielerreichung) - Achievable (Das Ziel soll realistisch sein und mit den verfügbaren Mitteln erreichbar) - Result-oriented (Eine künftige Situation bzw. Ergebnis) - Time-related (Damit die Zielerreichung kontorlliert werden kann soll ein Termin festgelegt werden) |
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Wie werden KANN- und MUSS Ziele unterscheidet? |
- MUSS-Ziele: Ziele, welche zwingend erfüllt werden müssen
- KANN-Ziele: Ziele,welche nicht zwingend erfüllt werden müssen. Nice-to-Habe |
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Welche Zielkonflikte gibt es? |
- Widersprüchliche Zielbeziehung (Diese Ziele widersprechen sich und heben sich auf)
- Konkurrenzierende Zielbeziehung (Wird das eine Ziel stark verfolgt, wird das andere vernachlässigt) |
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Was ist der Unterschied zwischen dem einfachen und Stufenweisem Gewichtungsverfahren? |
- einfaches Gewichtungsverfahren (Hier werden Punkte nach Gefühlt vergeben. Bei wenigen Kriterien geeignet)
- stufenweise Gewichtungsverfahren (In hierarchischer Form werden zuerst untergruppen erstellt. Die Punkte werden verteilt und dann auf die Untergruppen) |
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Was ist eine "Synthese"?
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Die Synthese hat den Zweck, Ideen und Lösungsvarianten zu finden und katalogisieren. |
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Welche analytischen Problemlösungstechniken gibt es? |
- Attributlisting
- morphologische Analyse - Relevanzbaum - Quality Circles |
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Welche kreative Problemlösungstechniken gibt es? |
- betriebliches Vorschlagswesen
- Pro-und-Contra Spiel - Brainstorming - Brainwriting 6-3-5 - Bionik - Synektik - Gordon-Methode |
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Was bedeutet kreative Problemlösung? |
Fantasie und Vorstellungskraft werden mithilfe von diversen Techniken angeregt, um möglichst viele Lösungsvarianten zu finden.
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Was bedeutet analytische Problemlösung? |
Hier wird das Problem zerlegt . Hier werden ebenfalls die Schritte vor- und danach berücksichtigt. |
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Was ist die Morphologische Analyse? |
Sie gilt als einer der wichtigsten Technik für die systematische Analyse. Mithilfe des morphologischem kasten können viele verschiedene "Ergebnisse" erzielt werden. |
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Welches sind die Überlegungen und Handlungen in der Analysephase?
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Die in der Synthese entwickelten Lösungen werden einer grundsätzlichen Prüfung unterzogen. Die Lösungen werden auf Risiken, Erfüllung der Muss Ziele, Nachhaltigkeit überprüft. |
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Mit welchen Mitteln können Lösungsvorschläge auf Ihre Risiken und Zielerfüllung überprüft werden? |
- Risikoanalyse - Überprüfen der Muss Zielen |
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Welche Bedeutung hat die Bewertungsphase? |
Eine Bewertung stellt eine 1. Stütze für die Entscheidungsphase dar. Die einzelnen Varianten werde nun genauer angeschaut und mit Zahlen wird eine erster Masstab gesetzt. Bewertungskriterien: Ziele und Anforderung |
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Für was wird die Nutzwertanalyse angewendet? |
Sie wird zur Beurteilung des Erfüllungsgrad der Ziele und Anforderungen verwendet. 1. Ermittlung der Ziele 2. Gewichtung der Ziele 3. Wertigkeitsskalen für Punktevergabe erstel. 4. Entscheidungsmatrix erstellen 5. Vergabe der Punkte für die Varianten 6. Ausrechnen der Nutzwerte 7. Sensitivitätsanalyse ( Um allfällige grössere Auswirkungen entgegenzukommen, werden diverse Gewichtungen gemacht ) 8. Entscheidung aufgrund der Resultate |
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Für was wird die Kosten-/Nutzenanalyse angewendet? |
Hier wird die wirtschaftlichkeit der Varianten festgestellt. Der Nutzen wird nicht monetär berechnet. Kosten pro Periode wird ebenfalls betrachtet. |
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Für was wird das Rangreihenverfahren angewendet? |
Dieses System eignet sich zur Bewertung, wenn mehrere Personen gleichberechtigt eine Entscheidung treffen wollen. An die Varianten vergibt jeder seine Punkte und so wird die Rangliste bestimmt. |
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Was bezweckt die Zielformulierung? |
Hier wird definiert, was erreicht werden soll. Aufteilung zusätzlich in MUSS und KANN Ziele. |
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Was bezweckt die Synthese? |
Hier werden Ideen zur Lösungsbehebung gesucht. Machbarkeit ist noch nicht wichtig. |
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Was bezweckt die Analyse? |
Die Lösungen aus Synthese müssen mit den MUSS-Kriterien aus Zielformulierung abgeglichen werden. Nicht passende werden gefiltert. |
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Was bezweckt die Bewertung? |
Verschiedene Lösungen werden verglichen und die KANN ziele werden mehr gewichtet. |
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Was bezweckt die Entscheidung? |
Hier wird die zu brauchende Lösung ausgewählt. Meist nur noch Formalität. |
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Was sind die Vor-und Nachteile der Informationsbeschaffung? |
Man muss auf die aktualität achten bei Dokumentenstudium. Es kann auch sehr aufwändig werden bei Interviews und Selbstaufschreibung. |
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Was ist die SWOT-Analyse? |
Die SWOT Analyse betrachtet die INNER-Betrieblichen Stärken und Schwächen sowie externe Chancen und Gefahren.
- Strength - Weakness - Opportunities - Threats Sie sollte auf den "SOLL-Zustand" bezogen werden. |
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Was sind die Beine beim SE- Männchen |
Das sind die Hilfsmittel und Tools, welche zur Erarbeitung benötigt werden und diese verständlich darstellen können |
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Was ist ein Element? |
Eine Komponente eines Systems, welches nicht mehr weiter unterteilt wird. |
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Welche Strömungsgrössen gibt es bei Wechselwirkungen / Beziehungen? |
- Materialfluss - Informationsfluss - Energiefluss |
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Was ist eine Beziehung / Wechselwirkung? |
Jedes Element hat einen In- und Output. Mehrere Elemente stehen untereinander in Beziehung und der Fluss ändert die Wirkung eines Elements. |
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Was ist ein besonderes Merkmal an der Systemgrenze? |
Elemente ausserhalb der Systemgrenze sind nicht kontrollierbar und haben trotzdem Einfluss auf das System. |
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Was ist die Systemhierarchie? |
Systemordnungen sind in der Regel hierarchisch. Ein Konzern hat Firma A und B. Firma A hat Abteil A und B. |
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Was ist ein Teilsystem? |
Es ist eine Gruppierung von Elementen mit den selben Charaktereigenschaften ( CH-DE, CH-FR, CH-IT) |
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Was ist ein Umsystem? |
Ein Umsystem ist ein benachbartes System aber nicht systemrelevant. |
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Was ist ein Übersystem? |
Wenn die Schweiz das System ist, ist der Kontinent EUROPA das Übersystem. |
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Was soll mit Vorgehensmodellen erreicht werden? |
Mit Vorgehensmodellen sollen Probleme strukturiert werden und als "Projekt" bezeichnet werden. |
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Was sind die wesentlichen Bestandteile eines "Projekts"? |
- Definierter Start und Ende - Definiertes Budget - Festgelegte Ziele - Das Problem ist der Hauptinhalt - klare verantwortlichkeiten |
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Welche gängige Vorgehensmodelle sind vorhanden? |
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Was ist die Vorstudie? |
Hier werden mehrere Lösungsvorschläge vorbereitet. Am Ende dieser Vorstudie sollte klar sein, ob es sich lohnt. - Was ist das Problem? - Was sind die Anforderungen? - Ist das System ausreichen abgegrenzt? - Lösungsprinzipien? - Kritische Annahmen bekannt? ( Was ist auf einer Annahme basierend und kann kritische Folgen haben?) |
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Was ist die Hautpstudie? |
Nach Auswahl des Vorstudienkonzepts wird nun beurteilt, ob dieses auch funktionstüchtig ist. Kritische Angelegenheiten sollen prioritär behandelt werdne. - Ist das ganze Projekt realisierbar? - Gibt es alternativen? - Sind die kritischen Komponenten bekannt? - Ist die Lösung nach Innen- und Aussen vertretbar? |
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Was ist die Detailstudie? |
In der Detailstudie werden detaillierte Lösungskonzepte für alle Teilprobleme erarbeitet. Alle Relevanten Unterlagen für die Problemlösung werden hier bereitgestellt. - Vorgaben werden definiert - Ist alles genügend konkretisiert, dass es realisierbar ist? |
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Was ist der Systembau? |
In Systembau wird das Projekt realisiert und durchgeführt. Sie dauert bis zur Inbetriebnahme - Umsetzen des Projekts - Dokumentieren - Informationsaustausch - Festlegen von Regelungen bei Ausfall |
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Was ist die Systemeinführung? |
Hier ist die Übergabe des fertigen Produktes gemeint. Es sollte noch eine Funktionskontrolle durchgeführt werden. |
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Wie ist der Ablauf einer Situationsanalyse? |
- 1. Abgrenzung des Problemfeldes (SCOPE) - 2. Sofortmassnahmen durchführen wenn notwendig (WORK AROUND) - 3. Zusammenhänge zwischen Ursache und Wirkung feststellen - 4. Formulieren der Problemstellung (1 SATZ!) - 5. Erstellen einer ersten groben Übersicht (Bubble Chart) - 6. Einflussmöglichkeiten analysieren bzw. den Gestaltungsspielraum (Mithilfe des Bubble Charts) - 7. Wenn es hilfreich ist, eine detaillierte Darstellung der Situation - 8. Stärken & Schwächen analysieren (Stärken- & Schwächen-Katalog erstellen) - 9. Prognosen für das Problemfeld in der Zukunft (Trends aufzeigen) |
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Welche Betrachtungsweisen gibt es bei der Situationsanalyse? |
- Vergangenheitsorientiert (Eigentliche Ursache & Wirkung wird analysiert) - Systemorientiert (Wie funktioniert das fehlerhafte System, wer ist beteiligt? - Zukunftsorientiert (Wie entwickelt sich das Problem in der Zukunft) |
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Was bedeutet Risiko? |
Die Möglichkeit (Gefahr) eines finanziellen, materiellen oder immateriellen Verlusts. |
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Wie ist das Vorgehen bei einer Risikoanalyse? |
- Risikoidentifizierung ( welche Risiken? ) - Risikobewertung ( Wie hoch ist die Eintreffwahrscheinlichkeit und der mögliche Schaden? ) - Risikomanagement ( Ursachenidentifikation und Massnahmeplanung ) |
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Was macht die Ursachenanalyse? |
Um eine Schwachstelle zu finden, wird eine Ursachenanalyse durchgeführt. - Ursache-Wirkungs-Grafik - Fishbone-Diagramm - Szenarien - Kontextdiagramm |
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Wie funktioniert die ursache-Wirkungs-Grafik? |
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Wie ist der Ablauf einer Zielformulierung? |
1. Zielideen suchen 2. Zielstruktur aufbauen (Unterteilen in MUSS-/ KANN-Ziele) 3. Zielbeziehungen analysieren und Konflikte lösen 4. Ziele operationalisieren (SMART) 5. Ziele Gewichten 6. Zielentscheidung 7. Zielkatalog erstellen (Dokumentieren) |
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Was ist ein Use-Case ( Zielformulierung )? |
Mit Hilfe eines Use-Case Diagramms werden die Wünsche der Kunden im Auge behalten und es werden Systeme entwickelt, welche darauf abgestimmt sind. Im Use-Case Diagramm gibt es folgende Rollen: - Akteur( Ist der Benutzer des Systems: Kunde etc. Er ist ausserhalb des Systems ) - Use-Case ( Beschreibt eine Funktion des Systems. gebildet aus Substanstiv+Verb ) - Assolziation ( Verbindungslinien im Diagramm ) |
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Was ist der Unterschied zwischen Include-Relationship und Extend-Relationship? (Use-Case Assoziation) |
Include: Gemeinsamer Andwendungsfall wird herausgezogen und ein seperater Use-Case wird modelliert ( Bezugslimite prüfen ) Exclude: Eine Extend Assoziation ist nur optional. Bedingt aber, dass vorangehender Use-Case erfüllt wird. ( Beleg Drucken ) |
