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Wie nennt sich der Bereich auf der Account-Detailseite, auf der die verknüpften Datensätze zu sehen sind?

[A] Links
[B] Unterbereiche
[C] Themenlisten
[D] Abhängige Infobereiche
[C] Themenlisten
Wie sind Datensätze miteinander verbunden? (mehrere Antworten)

[A] Reports
[B] Themenlisten
[C] URL
[D] Nachschlagefelder
[B] Themenlisten
[D] Nachschlagefelder
Welche Objekte gehören NICHT zu den wichtigsten in Salesforce? (mehrere Antworten)

[A] Kampagnen
[B] Aktivitäten
[C] Leads
[D] Ideen
[E] Opportunities
[F] Kundenvorgänge
[G] Lösungen
[H] Accounts
[J] Kontakte
[B] Aktivitäten
[D] Ideen
Welche Registerkarten sind in allen Anwendungen auch dann enthalten, wenn Chatter NICHT aktiv ist? (mehrere Antworten)

[A] Accounts
[B] Berichte
[C] Dashboards
[D] Chatter
[E] Startseite
[B] Berichte
[C] Dashboards
[E] Startseite
Welche Registerkarten sind NUR DANN enthalten, wenn Chatter aktiv ist? (mehrere Antworten)

[A] Dateien
[B] Kundenvorgänge
[C] Accounts
[D] Chatter
[E] Startseite
[A] Dateien
[D] Chatter
Wieviele Salesforce-Releases gibt es pro Jahr?

[A] Eins
[B] Zwei
[C] Drei
[D] Vier
[C] Drei (Winter, Frühling, Sommer)
Nennen Sie drei Schulungsressourcen, die allen Salesforce-Benutzern zur Verfügung stehen? (mehrere Antworten)

[A] Onlineschulungen (Standard-Erfolgsplan)
[B] Release Training
[C] Q&A
[D] Anleitungsvideos
[A] Onlineschulungen (Standard-Erfolgsplan)
[B] Release Training
[D] Anleitungsvideos
Welche Einstellung ist notwendig, um Währungsschwankungen im System nachzuhalten?

[A] Firmenwährung ändern
[B] Geschäftsjahr anpassen
[C] Umrechnungskurs ändern
[D] Erweitertes Währungsmanagement aktivieren
[D] Erweitertes Währungsmanagement aktivieren
Was ermöglicht das erweiterte Währungsmanagement? (mehrere Antworten)

[A] Unbegrenzt Währungen anzulegen
[B] Startdatum für Wechselkurs hinterlegen
[C] Kurs auf geschlossenen Opportunities einfrieren
[D] Automatische Kurskorrekturen
[B] Startdatum für Wechselkurs hinterlegen
[C] Kurs auf geschlossenen Opportunities einfrieren
Welche Informationen enthält das Unternehmensprofil NICHT?

[A] Firmeninformationen (Lizenzen, Speicher, Org-ID,..)
[B] Gesamtanzahl der Accounts
[C] Finanzinformationen (Geschäftsjahr, Währungen)
[D] Support-Informationen (Feiertage, Geschäftszeiten)
[B] Gesamtanzahl der Accounts
Was bestimmen die Gebietsschema-Einstellungen auf dem Benutzer-Datensatz (mehrere Antworten)

[A] Datums- und Uhrzeitformat
[B] Zahlenformate
[C] Namensanordnung
[D] Territory-Aufteilung
[A] Datums- und Uhrzeitformat
[B] Zahlenformate
[C] Namensanordnung
Nennen Sie drei Ebenen, auf denen Währungen definiert werden?

[A] Firmenwährung, Account, Kontakt
[B] Firmenwährung, Benutzer, Opportunity
[C] Firmenwährung, Territory, Benutzer
[D] Organisation, Unternehmen, Firma
[B] Firmenwährung, Benutzer, Opportunity
In welchem Fall würden Sie nicht das Standardgeschäftsjahr nutzen? (mehrere Antworten)

[A] Geschäftsjahr hat 13 Monate
[B] Geschäftsjahr hat 13-wöchige Quartale
[C] Geschäftsjahr beginnt nicht am 1. des Monats
[D] Geschäftsjahr beginnt am 1. des Monats
[A] Geschäftsjahr hat 13 Monate
[B] Geschäftsjahr hat 13-wöchige Quartale
[C] Geschäftsjahr beginnt nicht am 1. des Monats
Was müssen Sie bei benutzerdefinierten Geschäftsjahren beachten? (mehrere Antworten)

[A] Kann nicht mehr auf Standard geändert werden
[B] Muss jedes Jahr neu definiert werden
[C] Für Prognosen müssen anpassbare Prognosen aktiviert sein
[D] Geschäftsjahr beginnt am 1. des Monats
[A] Kann nicht mehr rückgängig gemacht werden
[C] Für Prognosen müssen anpassbare Prognosen aktiviert sein
Was ist der Hauptvorteil bei der Verfolgung von Aufgaben, Ereignissen und E-Mails in Salesforce ?

[A] Outlook kann eingespart werden
[B] E-Mails können vereinheitlicht werden
[C] Arbeit der Benutzer kann gemessen werden
[D] Die Daten können in Berichten und Analysen verwendet werden
[D] Die Daten können in Berichten und Analysen verwendet werden
Was sind die Vorteile von Listenansichten? (mehrere Antworten)

[A] Können gespeichert und gedruckt werden
[B] Ermöglichen Massenbearbeitung
[C] Listen können per E-Mail verschickt werden
[D] Nach einzelnen Feldern kann gefiltert werden
[A] Können gespeichert und gedruckt werden
[B] Ermöglichen Massenbearbeitung
[D] Nach einzelnen Feldern kann gefiltert werden
Wie können die Chatter-Einstellungen verändert werden?

[A] Setup / Überwachen / Chatter
[B] Setup / Anwendungen verwalten / Chatter
[C] Setup / Anpassen / Chatter
[D] Setup / Erstellen / Chatter
[C] Setup / Anpassen / Chatter
Benennen Sie die Definition für das Standard-Profil "Systemadministrator"

[A] Standardbenutzerberechtigungen + Kann Leads für das Unternehmen importieren
[B] "Privilegierter Benutzer - Kann die Anwendung anpassen und verwalten
[C] Standardbenutzerberechtigungen + Kann öffentliche Lösungen verwalten
[D] Kann nur Datensätze anzeigen
[E] Standardbenutzerberechtigungen + Kann Verträge bearbeiten, genehmigen, aktivieren und löschen
[F] Kann Datensätze anzeigen und bearbeiten, auf die Zugriff besteht, und kann eigene Datensätze löschen
[B] "Privilegierter Benutzer - Kann die Anwendung anpassen und verwalten
Benennen Sie die Definition für das Standard-Profil "Standardbenutzer"

[A] Standardbenutzerberechtigungen + Kann Leads für das Unternehmen importieren
[B] "Privilegierter Benutzer - Kann die Anwendung anpassen und verwalten
[C] Standardbenutzerberechtigungen + Kann öffentliche Lösungen verwalten
[D] Kann nur Datensätze anzeigen
[E] Standardbenutzerberechtigungen + Kann Verträge bearbeiten, genehmigen, aktivieren und löschen
[F] Kann Datensätze anzeigen und bearbeiten, auf die Zugriff besteht, und kann eigene Datensätze löschen
[F] Kann Datensätze anzeigen und bearbeiten, auf die Zugriff besteht, und kann eigene Datensätze löschen
Benennen Sie die Definition für das Standard-Profil "Lösungsmanager"

[A] Standardbenutzerberechtigungen + Kann Leads für das Unternehmen importieren
[B] "Privilegierter Benutzer - Kann die Anwendung anpassen und verwalten
[C] Standardbenutzerberechtigungen + Kann öffentliche Lösungen verwalten
[D] Kann nur Datensätze anzeigen
[E] Standardbenutzerberechtigungen + Kann Verträge bearbeiten, genehmigen, aktivieren und löschen
[F] Kann Datensätze anzeigen und bearbeiten, auf die Zugriff besteht, und kann eigene Datensätze löschen
[C] Standardbenutzerberechtigungen + Kann öffentliche Lösungen verwalten
Benennen Sie die Definition für das Standard-Profil "Marketing-Benutzer"

[A] Standardbenutzerberechtigungen + Kann Leads für das Unternehmen importieren
[B] "Privilegierter Benutzer - Kann die Anwendung anpassen und verwalten
[C] Standardbenutzerberechtigungen + Kann öffentliche Lösungen verwalten
[D] Kann nur Datensätze anzeigen
[E] Standardbenutzerberechtigungen + Kann Verträge bearbeiten, genehmigen, aktivieren und löschen
[F] Kann Datensätze anzeigen und bearbeiten, auf die Zugriff besteht, und kann eigene Datensätze löschen
[A] Standardbenutzerberechtigungen + Kann Leads für das Unternehmen importieren
Benennen Sie die Definition für das Standard-Profil "Vertragsvorgesetzte"

[A] Standardbenutzerberechtigungen + Kann Leads für das Unternehmen importieren
[B] "Privilegierter Benutzer - Kann die Anwendung anpassen und verwalten
[C] Standardbenutzerberechtigungen + Kann öffentliche Lösungen verwalten
[D] Kann nur Datensätze anzeigen
[E] Standardbenutzerberechtigungen + Kann Verträge bearbeiten, genehmigen, aktivieren und löschen
[F] Kann Datensätze anzeigen und bearbeiten, auf die Zugriff besteht, und kann eigene Datensätze löschen
[E] Standardbenutzerberechtigungen + Kann Verträge bearbeiten, genehmigen, aktivieren und löschen
Benennen Sie die Definition für das Standard-Profil "Schreibschutz"

[A] Standardbenutzerberechtigungen + Kann Leads für das Unternehmen importieren
[B] "Privilegierter Benutzer - Kann die Anwendung anpassen und verwalten
[C] Standardbenutzerberechtigungen + Kann öffentliche Lösungen verwalten
[D] Kann nur Datensätze anzeigen
[E] Standardbenutzerberechtigungen + Kann Verträge bearbeiten, genehmigen, aktivieren und löschen
[F] Kann Datensätze anzeigen und bearbeiten, auf die Zugriff besteht, und kann eigene Datensätze löschen
[D] Kann nur Datensätze anzeigen
Welche Aussage über Chatter ist FALSCH?

[A] Salesforce Zugriffsrechte greifen auch in Chatter
[B] Administratoren bestimmen, welchen Objekten gefolgt werden kann und welche Felder eine Benachrichtigung auslösen
[C] Einer unbegrenzten Anzahl von Datensätzen kann gefolgt werden
[D] Personen außerhalb der Unternehmens können eingeladen werden
[E] Nur Chatter ermöglicht die globale Suche
[C] Einer unbegrenzten Anzahl von Datensätzen kann gefolgt werden
Welche Möglichkeit bietet Chatter, um vertrauliche Informationen auszutauschen?

[A] Dateien verschlüsseln
[B] Chatter-Gruppen
[C] https Links mit Login
[D] Nachrichten mit Passwort
[B] Chatter-Gruppen
Was beinhaltet ein Userprofil?

[A] Username & Passwort
[B] Währungen & Zeitzonen
[C] Einstellungen & Berechtigungen
[D] Vorgesetzter des Benutzers
[C] Einstellungen & Berechtigungen
Welche Aussage zum Userprofil ist RICHTIG?

[A] Einstellungen und Berechtigungen bilden das Organigramm des Unternehmens ab
[B] Einstellungen legen fest, was ein Benutzer sieht, Berechtigungen bestimmen, was er mit den Daten machen darf
[C] Einstellungen & Berechtigungen legen Währung und Zeitzone des Benutzers fest
[D] Berechtigungen definieren, welche Karteikarten der Benutzer sieht
[B] Einstellungen legen fest, was ein Benutzer sieht, Berechtigungen bestimmen, was er mit den Daten machen darf
Was wird durch Objektberechtigungen gesteuert?

[A] Welche Datensatztypen der Benutzer sieht
[B] Welche Datensätze ein Benutzer bearbeiten darf
[C] Welche Arten von Datensätzen ein Benutzer anzeigen, ändern oder löschen dürfen
[D] Nichts
[C] Welche Arten von Datensätzen ein Benutzer anzeigen, ändern oder löschen dürfen
Welche Informationen sind in einem Benutzerdatensatz enthalten? (mehrere Antworten)

[A] Persönliche Informationen wie Name und Kontaktdaten
[B] Gebietsschema-Einstellungen (Zeitzone, Sprache, Währung, Gebietsschema)
[C] Chatter-Gruppen des Benutzers
[D] NBenutzername, Profil, Rolle, Anmeldeverlauf
[A] Persönliche Informationen wie Name und Kontaktdaten
[B] Gebietsschema-Einstellungen (Zeitzone, Sprache, Währung, Gebietsschema)
[D] NBenutzername, Profil, Rolle, Anmeldeverlauf
Wie können Sie Probleme eines Nutzers bei der Anmeldung identifizieren?

[A] Logfiles auf Webserver auslesen
[B] E-Mail-Benachrichtigung an Administrator lesen
[C] Gar nicht
[D] Anmeldeverlauf prüfen
[D] Anmeldeverlauf prüfen
Was bedeutet die Registerkarteneinstellung "Registerkarte ausgeblendet" im Bereich Objekteinstellungen?

[A] Registerkarte ist ausgeblendet, kann aber vom Benutzer eingeblendet werden
[B] Registerkarte ist sichtbar, aber Benutzer können sie überschreiben und ausblenden
[C] Registerkarte ist ausgeblendet und Benutzer können sie auch nicht überschreiben
[D] Registerkarte ist sichtbar und Benutzer können sie nicht ausblenden
[C] Registerkarte ist ausgeblendet und Benutzer können sie auch nicht überschreiben
Auf welcher Ebene kann der Zugriff auf bestimmte IP-Bereiche und Anmeldezeiten beschränkt werden?

[A] Rolle
[B] Profil
[C] Benutzer
[D] Organisation
[B] Profil
Was kann man mit Hilfe von "erweiterten Profillistenansichten" tun? (mehrere Antworten)

[A] Mehrere Profile gleichzeitig erstellen
[B] Gefilterte Profillisten erstellen
[C] Mehrere Profile gleichzeitig ändern
[D] User für ein Profil anlegen
[B] Gefilterte Profillisten erstellen
[C] Mehrere Profile gleichzeitig ändern
Was wird durch die unternehmensweite Freigabeeinstellung gesteuert?

[A] Zugriff auf abhängige Daten zu Accounts, deren Besitzer man ist
[B] Zugriff auf Datensätze, deren Besitzer man nicht ist
[C] Zugriff auf Anwendungen
[D] Zugriff auf Chatter-Postings externer Mitarbeiter
[B] In jedem Objekt der Zugriff auf Datensätze, deren Besitzer man nicht ist
Was kann verwendet werden, um zusätzliche Berechtigungen zu Profilen zu vergeben ?

[A] Doppelte Logins
[B] Nichts
[C] Chatter
[D] Berechtigungssätze
[D] Berechtigungssätze
Wozu würden Sie eine öffentliche Gruppe erstellen?

[A] Um mehrere Personen in Chatter zu verbinden
[B] Um Freigaberegeln für einen Benutzerkreis zu definieren
[C] Um Berechtigungssätze für einen Benutzerkreis zu definieren
[D] Um Datensätze für einen Benutzerkreis unsichtbar zu machen
[B] Um Freigaberegeln für einen Benutzerkreis zu definieren
Wer kann Datensätze manuell freigeben? (mehrere Antworten)

[A] Datensatzinhaber und deren Vorgesetzte
[B] Ersteller, auch wenn er nicht Inhaber ist
[C] Dieter
[D] Administrator
[A] Datensatzinhaber und deren Vorgesetzte
[D] Administrator
Wann können Sie die Feldebenensicherheit einstellen? (mehrere Antworten)

[A] Beim Erstellen eines neuen Feldes
[B] Beim Bearbeiten eines Feldes im Setup
[C] Beim Anlegen eines neuen Objekts
[D] Beim Bearbeiten und Anlegen eines Profils
[A] Beim Erstellen eines neuen Feldes
[B] Beim Bearbeiten eines Feldes im Setup
[D] Beim Bearbeiten und Anlegen eines Profils
Welche speziellen Rechte haben Inhaber eines Datensatzes IMMER? (mehrere Antworten)

[A] Den Inhaber des Datensatzes ändern
[B] Den Ersteller eines Datensatzes ändern
[C] Den Datensatz löschen
[D] Den Datensatz sehen und bearbeiten
[A] Den Inhaber des Datensatzes ändern
[C] Den Datensatz löschen
[D] Den Datensatz sehen und bearbeiten
Womit wird der Standardzugriff auf Datensätze definiert, bei denen der Benutzer nicht Inhaber ist?

[A] Öffentliche Gruppen
[B] Berechtigungssätze
[C] Profile
[D] Unternehmensweite Freigabeeinstellungen
[D] Unternehmensweite Freigabeeinstellungen
Was kann der Benutzer mit Daten machen, wenn er nicht Inhaber ist & unternehmensweite Freigabeeinstellung = "Privat"?

[A] Suchen und berichten nur auf eigene Datensätze
[B] Suchen und berichten auf alle Datensätze & verknüpfte Datensätze hinzufügen
[C] Details bearbeiten
[D] Inhaberschaft übertragen
[A] Suchen und berichten nur auf eigene Datensätze
Was kann der Benutzer mit Daten machen, wenn er nicht Inhaber ist & unternehmensweite Freigabeeinstellung = "Öffentlicher Lesezugriff"? (mehrere Antworten)

[A] Suchen und berichten nur auf eigene Datensätze
[B] Suchen und berichten auf alle Datensätze & verknüpfte Datensätze hinzufügen
[C] Details bearbeiten
[D] Inhaberschaft übertragen
[A] Suchen und berichten nur auf eigene Datensätze
[B] Suchen und berichten auf alle Datensätze & verknüpfte Datensätze hinzufügen
Was kann der Benutzer mit Daten machen, wenn er nicht Inhaber ist & unternehmensweite Freigabeeinstellung = "Öffentlicher Lese-/Schreibzugriff"? (mehrere Antworten)

[A] Suchen und berichten nur auf eigene Datensätze
[B] Suchen und berichten auf alle Datensätze & verknüpfte Datensätze hinzufügen
[C] Details bearbeiten
[D] Inhaberschaft übertragen
[A] Suchen und berichten nur auf eigene Datensätze
[B] Suchen und berichten auf alle Datensätze & verknüpfte Datensätze hinzufügen
[C] Details bearbeiten
Was kann der Benutzer mit Daten machen, wenn er nicht Inhaber ist & unternehmensweite Freigabeeinstellung = "Öffentlicher Lese-/Schreib-/Übertragungszugriff"? (mehrere Antworten)

[A] Suchen und berichten nur auf eigene Datensätze
[B] Suchen und berichten auf alle Datensätze & verknüpfte Datensätze hinzufügen
[C] Details bearbeiten
[D] Inhaberschaft übertragen
[A] Suchen und berichten nur auf eigene Datensätze
[B] Suchen und berichten auf alle Datensätze & verknüpfte Datensätze hinzufügen
[C] Details bearbeiten
[D] Inhaberschaft übertragen
Welche Einstellung kann NICHT verwendet werden, um Ausnahmen zum Datenzugriff zu definieren?

[A] Teams
[B] Freigaberegeln
[C] Profile
[D] Manuelle Freigabe
[C] Profile
Für welche Benutzergruppen können Freigaberegeln verwendet werden, um Datenzugriff zu gewähren? (mehrere Antworten)

[A] Öffentliche Gruppen
[B] Rollen und nachgeordnete Positionen
[C] Einzelne Benutzer
[D] Rollen
[A] Öffentliche Gruppen
[B] Rollen und nachgeordnete Positionen
[D] Rollen
Worauf können Freigaberegeln basieren? (mehrere Antworten)

[A] Datensätze ohne Inhaber
[B] Datensätze eines bestimmten Inhabers
[C] Datensätze einer Organisation
[D] Datensätze nach definierten Kriterien
[B] Datensätze eines bestimmten Inhabers
[D] Datensätze nach definierten Kriterien
Womit kann einem bestimmten Benutzerkreis automatisch Zugriff auf neue Accounts eines Inhabers gewährt werden?

[A] Freigaberegeln
[B] Opportunity-Teams
[C] Account-Teams
[D] Gar nicht
[C] Account-Teams
Was ist Feldebenensicherheit?
Feldebenensicherheit legt fest, welche Felder die Benutzer basierend auf ihrem Profil sehen und bearbeiten können. Greift ..
- in Datensatz-Detailseiten und Bearbeitungsmodus
- in Themenlisten
- in Suchergebnissen und Berichten
- in Listenansichten
Was darf man NICHT bei Standardfeldern?

[A] Löschen
[B] Feldnamen ändern
[C] Hilfetest hinzufügen / ändern
[D] Auswahllistenwerte bearbeiten / hinzufügen
[A] Löschen