Use LEFT and RIGHT arrow keys to navigate between flashcards;
Use UP and DOWN arrow keys to flip the card;
H to show hint;
A reads text to speech;
9 Cards in this Set
- Front
- Back
|
Direktstyrning? |
En person sköter och styr allt. Tex förhandlingar, försäkringar kundkontakter osv. Vanligast i mindre företag. |
|
|
Programstyrning? |
Innebär samma krav, regler, bemötande och behandling överallt i landet. Programstyrning baseras på delegering genom skriftliga riktlinjer och rutiner tex polis, arbetsförmedlingen |
|
|
Beteendestyrning? (= motsats till målstyrning) |
Har rutiner och mallar för allt. Arbetarnas sätt att agera bestäms centralt och det finns tydliga gränser för vad man får och inte får göra. Tex mc Donalds |
|
|
Målstyrning? (Motsats till beteendestyrning) |
Målet är viktigast, vägen dit spelar ingen större roll. Om resultatet är bra får man göra lite som man vill. Man delegerar uppgifter till medarbetare. |
|
|
Prestationsstyrning? (En variant av målstyrning) |
Man är mer intresserad av resultatet än av vägen dit. |
|
|
Kulturstyrning? Den mest effektiva styrformen. |
Fokuserar på värderingar, normer och sätt att tänka och resonera. Chefen kan inte själv bestämma företagets kultur utan de anställda måste vara med på det. Tex ikea, Clas Ohlsson. |
|
|
Franchisesstyrning? (Styrning genom kontrakt.) |
•Man får inte bestämma själv utan måste följa huvudbolagets riktlinjer. • moderbolaget styr upp allt som tex marknadsföring, hur butikshyllorna ska vara osv Tex H&M, mc Donalds. |
|
|
Fördel och nackdel med franchisesstyrning? (Styrning genom kontrakt) |
Fördel- man får mycket hjälp och en fördel gentemot kunder eftersom man får använda huvudbolagets kända namn. Nackdel- man får inte bestämma så mycket själv och man kan inte tjäna lika mycket pengar som om man driver ett eget företag. |
|
|
Systematiserad styrning/ byråkrati. Styrning genom kontrakt-franchising. |
Man har formella krav på verksamheten. En franchisegivare ger en person eller organisation rättigheten att utföra affärer på ett föreskrivet sätt under en viss tidsperiod. |
