Marknadsföring

Front 1

Vad är skillnaden mellan produkt och erbjudande?

Back 1

En produkt är enbart en vara eller tjänst. Erbjudande är en kombination av varor, tjänster, information, upplevelser och pris.

Front 2

Wendel Smith utvecklade något som kom att bli centralt i marknadsföring. Hur kan man beskriva det han utvecklade?

Back 2

Wendel smith utvecklade conceptet om marknads segementering som en alternativ marknadsförings strategi.

Marknadsegemtering syftar på en uppdelning av en marknad i delmarknader med distinkta behov, karaktärsdrag och beteenedemönster som tilltalas mer effektivt genom att erbjudandet anpassas.

Front 3

Vad innebär egentligen ”the marketing concept”?

Back 3

En filosofi som innebär att organisationen når sina mål genom att lära känna kunders behov och önskemål för att sedan leverera attrakttiva produkter och en högre kundtillfredsställelse än konkurrenterna.

Front 4

Hur kan man definiera kundvärde?

Back 4

Kundens uppskattning av skillnaden mellan de fördelar och kostnader som ett erbjudande ger, jämfört med konkurrenters erbjudanden.

Front 5

Vad innebär begreppet marknad?

Back 5

Nuvarande och potentiella kunder som delar behovet av en viss produkt.

Front 6

Vad menade Eric Hirschman med exit, voice och loyalty?

Back 6

Det handlar om människors olika handlingsvägar.

Handlingsvägen exit är när människor lämnar dåliga

alternativ, till exempel för att i stället välja ett annat alternativ på en marknad.

Alternativet är voice, det vill säga att människor försöker förändra

genom att göra sin röst hörd. Loyalty är den känslomässiga anknytningen som en anställd har eller känner till en organisationer/ företag.

Front 7

På vilket sätt kan man hävda att marknadsföring är både en konst och en vetenskap?

Back 7

Vetenskap då man håller sig till kompletta och utarbetade modeller när man skapar marknadsstrategier och marknadsplaner etc.

Konst då företag tvingas att agera fritt i sin marknadsföringsstrategi utan stöd från teorier eller vetenskap.

Front 8

Vad var den centrala idén i Theodore Levitts artikel “Marketing Myopia”?

Back 8

Marketing myopia innebär att företag fokuserar på vilka produkter de prioriterar idag och vilken marknad de är en del av snarare ön kundernas behov.

Front 9

Varför är det viktigt att ibland behöva modifiera ett företags affärsidé?

Back 9

För att slå sig in på nya marknader. Kanske behöver målgruppen ses över då den nuvarande affärsiden riktar sig till en målgrupp som inte längre är i behov av just din produkt! Detta är viktiga faktorer att se över innan man börjar med marknadsföringen.

Front 10

Vad menas med affärsidéförändring typ A respektive typ B?

Back 10

En entreprenör som tar en marknadsföringsstrategi från ett företag och använder i ett annat företag baserar sina affärer på en typ A affärsidé.

En som baserar sina affärer på ny teknologi baserar sina affärer på typ B.

Front 11

Beskriv den så kallade produkt-marknadsmatrisen som lanserades av Igor Ansoff.

Back 11

Ansoff, in his 1957 paper, provided a definition for product-market strategy as “a joint statement of a product line and the corresponding set of missions which the products are designed to fulfill. The four growth alternatives mentioned in this work are:

Market penetration

In market penetration strategy, the organization tries to grow using its existing offerings (products and services) in existing markets. In other words, it tries to increase its market share in current market scenario.

Market development

In market development strategy, a firm tries to expand into new markets (geographies, countries etc.) using its existing offerings.

Product development

In product development strategy, a company tries to create new products and services targeted at its existing markets to achieve growth

Diversification

In diversification an organization tries to grow their introducing new offerings in new markets. It is the most risky strategy since both product and market development is required.

Front 12

Vilka aktiviteter är centrala i marknadsföring, sett från ett företags perspektiv?

Front 13

Vilka är de tre basstrategierna enligt Michael Porters bok ”Competetive Strategy”?

Back 13

Kostnadsledarskap innebär att företaget konkurrerar med sitt låga pris i hela marknaden.

Differentiering avser att på något sätt särskilja sig från konkurrenterna i den hela marknaden, exempelvis med en speciell produkt.

Fokusering kan innebära

kostnadsbaserad fokusering som innebär detsamma som kostnadsledarskap frånsett att man nu inriktar sig för en mindre del av marknaden.

differentieringsbaserad fokusering som innebär detsamma som differentiering, men mot på en mindre del av marknaden.

Front 14

Vilka komponenter brukar man anse bör ingå i en affärsplan?

Back 14

Sammanfattning

Beskrivning av företaget

Målgrupp

Konkurrenssituation

Marknadsföringsstrategier

Verksamhet

Lednings- och organisationsstruktur

Långsiktiga planer

Ekonomiska aspekten

Front 15

Vad innebär en affärsmodell?

Back 15

En affärsmodell eller företagsmodell, engelska business model, är i företagsekonomi en teoretisk beskrivning av hur ett företag, eller en affärsverksamhet, är tänkt att fungera.

Den omfattar delar såsom en intäktsmodell som beskriver hur intäkter kommer in, en produktionsmodell som beskriver hur varor och tjänster produceras, och en leveransmodellsom beskriver hur varor eller tjänster kommer kunden tillgodo.

En affärsidé utgör kärnan i en affärsmodell.

Front 16

Enligt Joseph Schumpeter finns fem typer av innovationer: Vilka?

Back 16

(1) The introduction of a new good – or a new quality of a good.

(2) The introduction of a new method of production.

(3) The opening of a new market.

(4) The conquest of a new source of supply of raw-materials or half-manufactured goods.

(5) The carrying out of a new organization.

Front 17

Vilket företag anser du har haft världens smartaste marknadsföringsstategi?

Back 17

Nike, just do it.

Red Bull, Felix Baumgartner längsta fritt fall i världshistorien

ICAs tv-reklamer

Gevalias “När du får oväntat besök”

Front 18

Nämn tre exempel på pionjärer inom forskningsområdet konsumentbeteende.

Back 18

H. Assael fyra typer av köpbeteende

Front 19

Hur kan man med en grafisk modell beskriva faktorer relaterade till köparen och dess kontext, som påverkar konsumentbeteendet?

Front 20

Vad menas med hög- respektive lågengagemangsprodukter?

Back 20

Högt: När man ska köpa dyra produkter såsom mobiler eller tv, konsumenten har då ett högre engagement för att göra köpet så bra som möjligt

Låg: Konsumenten bryr sig inte om vad den köper, t.ex. glass, salt eller socker.

Front 21

Köpprocessen brukar beskrivas som en sekvens bestående sex komponenter. Vilka är dessa och i vilken ordning?

Back 21

Behovsupptäckt → Informationssökning → Utvärdering av alternativ → Köpbeslut → Efterköpsbeteende

Front 22

Vad innebär efterköpstankar?

Back 22

Efter köpet tenderar en konsument att vara nöjd eller missnöjd och sprider detta till omgivningen.

Handlar om skillnader mellan konsumentens förväntningar och upplevelsens av vad produkten levererar. Ju större gapet är mellan förväntningar och upplevt utfall, desto större är konsumentens missnöje - eller nöje.

Front 23

Man talar ibland om att flera personer är inblandade i inköpsprocesser och beskriver då olika roller i köpprocessen. Vilka roller brukar man peka på?

Back 23

Användare - initierar köpprocessen och hjälper till att ta fram produktspecifikationen.

Påverkare - argumenterar för olika alternativ som har identifierats.

Inköpare - Väljer leverantör och genomför köptransaktionen.

Beslutsfattare - Makt att bestämma leverantör och godkänna avtal.

Grindvakter - Styr informationsflödet. Exempelvis teknisk personal.

Front 24

Vilka motivationsfaktorer kan ligga till grund för ett visst köpbeteende?

Back 24

Köptbeteende påverkas av fyra viktiga köparkaraterisktiska: kultue, sociala personliga och psykologiska egenskaper. Även om dessa faktorer inte kan påverkas av marknadsförare är de viktiga när det gäller att identifiera intresserade köpare och ta fram produkter och erbjudanden som uppskattas av kosumenter.

Front 25

Vilka skäl tror du finns att vissa personer föredrar ekologiska varor?

Back 25

De anser att de vill stödja den ekologiska branschen, de ser det som framtiden och värnar om djur och natur. De är därför redo för att offra ett fåtal extra kronor för att stödja denna bransch. Det kan även ge konsumenten “sinnesfrid” och att den känner sig duktig/att den gör någon nytta för världen.

Front 26

Om du representerade ett företag med en helt ny typ av produkt som du anser har flera unika fördelar samtidigt som kunderna inte vill köpa den: Hur skulle du i så fall förklara det faktum att kunderna inte köper?

Back 26

Priset kan vara för högt, kunderna har inget behov av produkten, bristande marknadsföring så kunderna vet inte om din produkt.

Front 27

Ge exempel på sammanhang där du tror att människor säger en viss sak om varför de köper en viss produkt, medan de egentligen köper av helt andra skäl.

Back 27

“Jag behövde verkligen en ny mobiltelefon, min förra var oanvändbar.” När i själva verket man endast ville ha en ny “leksak” ”.

Front 28

Vad menas med uttrycket industriella marknader?

Back 28

Organisationer som köper varor och tjänster för vidare användning, försäljning eller uthyrning

Front 29

Vad står följande förkortningar för: B2B, B2P, B2C, C2C respektive C2B?

Back 29

Business-to-Business

Business-to-Partner

Business-to-Consumer

Consumer-to-Consumer

Consumer-to-Business

Front 30

När det talas om ”the sharing economy” eller ”collaborative consumption”, vad avses?

Back 30

Sharing economy (sometimes also referred to as collaborative economy) is a socio-economic system built around the sharing of human and physical resources. It includes the shared creation, production, distribution, trade and consumption of goods and services by different people and organisations.

Front 31

Vad menas med härledd efterfrågan?

Back 31

På industriella marknader är efterfrågan härledd från efterfrågan på konsumentprodukter.

Härledd efterfrågan är efterfrågan som kan härledas till efterfrågan på en annan produkt.

Exempel, bildäck och fälgar. patroner och skrivare.