Kmk - Zkouška

Front 1

realizační část prezentace

Back 1

vlastní prezentace

Front 2

syntetická část prezentace

Back 2

1. nácvik projevu

2. uspořádání dat

3. třídění dat

4. sběr relevantních dat

Front 3

analytická část prezentace

Back 3

1. analýza prostředí

2. analýza publika

3. CÍL + TÉMA PREZENTACE

Front 4

druhy prezentací

Back 4

1. informační

2. přesvědčující

Front 5

druhy otázek u prezentace

Back 5

1. rétorické

2. aktivační

Front 6

2 úrovně komunikační roviny

Back 6

1. racionální

2. emocionální

Front 7

2 druhy komunikace

Back 7

1. formální

2. neformální

Front 8

složky neverbální komunikace

Back 8

1. kinezika

2. gestika

3. mimika

4. vizika

5. haptika

6. proxemika

7. posurologie

Front 9

co je kinezika?

Back 9

pohyby, způsob stání, způsob chůze

Front 10

dělení gestiky

Back 10

1. ilustrativní gesta

2. regulační gesta

3. znaková gesta

Front 11

co je haptika?

Back 11

doteky

Front 12

3 pásma haptiky

Back 12

1. společenské, profesionální, zdvořilostní

2. osobní a přátelské

3. intimní, erotické, sexuální

Front 13

co je proxemika?

Back 13

posuzování vzdálenosti mezi komunikujícími

Front 14

zóny proxemiky

Back 14

1. intimní

2. osobní

3. společenská, sociální, skupinová

4. veřejná

Front 15

co je neurovegetativní reakce?

Back 15

reakce lidského organismu na (většinou nepříjemné) podněty

Front 16

co je time management?

Back 16

efektivní hospodaření s časem

Front 17

co je hlavním cílem time managementu?

Back 17

harmonizovat život člověka

Front 18

jaké jsou výhody time managementu?

Back 18

1. odstraní zbytečný stres

2. soustředění na podstatné věci

3. zlepšení sebekontroly

4. zvyšování výkonnosti

5. lepší naladění

6. dosahování cílů => pocit úspěchu

Front 19

generace time managementu

Back 19

1. generace - CO

2. generace - CO, KDY

3. generace - CO, KDY, JAK

4. generace - PROČ

Front 20

profilující charakteristiky osobnosti člověka

Back 20

1. temperament

2. interpersonální vlastnosti

Front 21

výkonové charakteristiky osobnosti člověka

Back 21

1. schopnosti

2. dovednosti

Front 22

dělení schopností

Back 22

1. obecné (IQ, EQ)

2. speciální (hudební, komunikační)

Front 23

na čem závisí výkon manažera?

Back 23

na jeho schopnostech a dovednostech, které jsou rozvíjeny v průběhu života

Front 24

Maslowova hierarchie potřeb

Back 24

Front 25

co je MBTI?

Back 25

Myers-Briggs Type Indicator - 16 osobnostních typů (podle C. Junga)

Front 26

životní etapy týmu

Back 26

1. formování

2. třídění

3. kooperace

4. výkonnost

5. úpadek

Front 27

Mintzbergovy manažerské role

Back 27

1. interpersonální - představitel, leader, zprostředkovatel

2. informační - distributor, mluvčí

3. rozhodovací - podnikatel, vyjednávač

Front 28

Belbinovy týmové role

Back 28

1. inovátor (nápaditý, otevřený)

2. všudybyl, vyjednávač (entuziastický, dominantní)

3. koordinátor (upřesňuje cíle a program, vstřícný)

4. formovač (impulsivní, preferuje jasné myšlenky a činy)

5. analytik (nejlepší dovednosti, důkladné analýzy)

6. stmelovač (sympatický, nekonfliktní)

7. realizátor (pracovitý, není flexibilní)

8. dotahovač (zaměřený na detaily, pořádný)

9. specialista (znalosti a dovednosti, profesionální)

Front 29

komunikační styly u prezentace

Back 29

1. koncepční

2. konzervační

3. operativní

4. vyjednávací

5. vylákávací

Front 30

styly řízení podle přístupu

Back 30

1. autokratický

2. demokratický

3. liberální

Front 31

styly vedení (Lickert)

Back 31

1. autoritativní (direktivní určování úkolů)

2. benevolentní (snaha vytvořit partnerské prostředí)

3. konzultativní (podpora obousměrné komunikace)

4. participativní (plně důvěřuje podřízeným)

Front 32

manažerská mřížka (Blake & Mouton)

Back 32

1. lhostejný typ (stará se sám o sebe)

2. sousedský typ (stará se o podřízené)

3. úkolový typ (stará se o pracovní výkon)

4. týmový typ (stará se o prac. výkon i o pracovníky)

5. kompromisní typ (stará se o oboje průměrně)

Front 33

metody time managementu

Back 33

1. dělat věci podle priorit

2. delegování povinností

3. efektivní využívání pomůcek

4. systematické plánování času

5. umět s věcmi „švihnout“

6. informovanost

7. zbavit se rušivých podnětů

8. časové rezervy

9. uspořádání pracovního místa

Front 34

k čemu slouží a co znamená SMART?

Back 34

➡️ slouží ke stanovování cílů

S - specifický

M - měřitelný

A - akceptovatelný

R - reálný

T - termínovaný

Front 35

rozdíl mezi mentorem a koučem

Back 35

mentoring je rádce,

kouč má s klientem důvěryhodný vztah

Front 36

komunikační styly (4)

Back 36

1. pasivní chování

2. agresivní chování

3. manipulativní chování

4. asertivní chování

Front 37

asertivní techniky

Back 37

1. přeskakující gramodeska

2. otevřené dveře

3. technika sebeotevření

4. technika přijatelného kompromisu

5. selektivní ignorování

6. negativní dotazování

Front 38

styly vyjednávání

Back 38

1. bojovný

2. kooperativní

3. koexistenční

Front 39

3. strany u konfliktu

Back 39

1. arbitr - rozhoduje o řešení

2. mediátor - vede účastníky, aby došli k dobrovolné shodě

3. facilitátor - pomáhá tomu, aby se lidé slyšeli a dohodli

Front 40

strategie řešení konfliktů

Back 40

1. vyhýbání se - problémy nejsou řešeny

2. přizpůsobení se - prioritou jsou harmonické vztahy

3. konkurence/soutěživost - cílem je vyhrát

4. kompromis - rychle a bez potíží dosáhnout domluvy

5. kooperace/spolupráce - konsensus; stanoviska u obou rovnocenně důležitá

Front 41

stadia vyhoření

Back 41

1. fáze - nadšení

2. fáze - stagnace

3. fáze - frustrace

4. fáze - apatie

5. fáze - vyhoření