Use LEFT and RIGHT arrow keys to navigate between flashcards;
Use UP and DOWN arrow keys to flip the card;
H to show hint;
A reads text to speech;
141 Cards in this Set
- Front
- Back
|
Kanun yürürlük tarihi |
22 Haziran 2012 |
|
|
Kanun numarası |
6325 |
|
|
Çatışma ortaya çıkaran durumlar |
Sınırlı kaynak paylaşımı Temel psi ihti karşılanmaması Farklı değerlere sahip olmak |
|
|
Uyuşmazlık nedir |
Bir veya daha fazla kişinin istekleri çıkarları değerleri inançları sınırlı bir kaynağın paylaşımındaki görüşleri veya ihtiyaçları farklı olduğunda veya çeliştiğinde ortaya anlaşmazlık çıkması |
|
|
Çatışma uyuşmazlık farkı |
Uyuşmazlık konusunun şiddeti Yaşanmaz sıklığı Uyuşmazlığın devam süresi Uyuşmazlık konusunun karmaşıklığı |
|
|
Hukuk bilimi açısından çatışma uyuşmazlık farkı |
Çatışma tarafının karşı taraftan bir talepte bulunmaması halinde çatışma uyuşmazlık boyutunda kalacaktır |
|
|
Çatışma mı önce uyuşmazlık mı |
Uyuşmazlık daha erken bir aşama |
|
|
Psikoloji bilimi açısından çatışma |
Ortaya çıkma ve dile getirilme anında ayrılır |
|
|
Kazan kazan yaklaşımın altında ne yatmaktadır |
İhtiyaçlar menfaatler |
|
|
Kazan kaybet yaklaşımı altında ne yatmaktadır |
Pozisyonlar |
|
|
Pozisyonlar nedir |
Masada ne istendiği hakkındaki söylemler ve bir tarafın masadaki istekleridir |
|
|
Pozisyonlar nedir |
Masada ne istendiği hakkındaki söylemler ve bir tarafın masadaki istekleridir |
|
|
Pozisyonlar ve İhtiyaçlar her zaman birbiriyle uyumlu mudur |
Değildir |
|
|
Pozisyonlar nedir |
Masada ne istendiği hakkındaki söylemler ve bir tarafın masadaki istekleridir |
|
|
Pozisyonlar ve İhtiyaçlar her zaman birbiriyle uyumlu mudur |
Değildir |
|
|
Pozisyonumu ihtiyacıma odaklanmak gerekir |
İhtiyaçlar önemli buna odaklanılmalı |
|
|
Pozisyonlar nedir |
Masada ne istendiği hakkındaki söylemler ve bir tarafın masadaki istekleridir |
|
|
Pozisyonlar ve İhtiyaçlar her zaman birbiriyle uyumlu mudur |
Değildir |
|
|
Pozisyonumu ihtiyacıma odaklanmak gerekir |
İhtiyaçlar önemli buna odaklanılmalı |
|
|
Bir taraf pozisyonucı diğer taraf menfaatçi olduğu durumda neye odaklan olmalıdır |
İhtiyaçlara |
|
|
5 temel davranış model |
Rekabetçi Problem çözücü Kaçınmacı Uyuşmacı Uzlaşmacı |
|
|
Uzlaşma çatışma çözme |
Hem kendi hem de karşı tarafın istek ve ihtiyaçlarının orta bir noktada dengelenerek elde edilmesi yönünde sergilenir |
|
|
Kaçınma çatışma çözme |
Ne kendi isteğini ne de karşıdakini önemser |
|
|
Uyuşma teslim olma çatışma yöntemi |
Karşı tarafı daha anlamlı görür |
|
|
Çatışma hep olumsuz mudur |
Değildir yeni kazançlar elde edilebilir |
|
|
Çatışma çözümünde adımlar |
1- ihtiyaçlar ve menfaatler farklı mı 2-istekler belirlenmeli 3-3. Bir yol var mı istekler dışında 4-sağlanamazsa adım adın isteklerin küçültülmesi |
|
|
Müzakerede taraflar alternatif uyuşmazlık çözümlerine başvurmuş olur mu |
Evrt müzakere başladığında al ıyu çöz şmde başvurulmuş olur |
|
|
Müzakerede taraflar alternatif uyuşmazlık çözümlerine başvurmuş olur mu |
Evrt müzakere başladığında al ıyu çöz şmde başvurulmuş olur |
|
|
. |
Avrupa konseyi bakanlar komitesi huk. Uyuş. Arabul. Konusunda rec 2002 10 sayılıntavsiye kararı |
|
|
Adalet erişim araçları |
Ar. Yargılama Tahkim |
|
|
Adalet erişim araçları |
Ar. Yargılama Tahkim |
|
|
Adalete erişim temelleri nerede yer alır |
Aihm 6. Madde TC Anayasası 2-5-9-10-36-141/4 ve HMK 77. |
|
|
3. Kişi yoksa ne olur |
Müzakere |
|
|
3. Kişi yoksa ne olur |
Müzakere |
|
|
Arabuluc diğer adı |
Kolaylaştırılmış veya yardımlı müzakere |
|
|
3. Kişi yoksa ne olur |
Müzakere |
|
|
Arabuluc diğer adı |
Kolaylaştırılmış veya yardımlı müzakere |
|
|
Ar temel amaç Mahkeme yoğunluğunu azaltmak mıdır |
Hayır değildir iletişimsizliği gidermektir |
|
|
3. Kişi yoksa ne olur |
Müzakere |
|
|
Arabuluc diğer adı |
Kolaylaştırılmış veya yardımlı müzakere |
|
|
Ar temel amaç Mahkeme yoğunluğunu azaltmak mıdır |
Hayır değildir iletişimsizliği gidermektir |
|
|
Ön koltuk arka koltuk arabuluculu |
Tecrübeli arabulucu süreçte liderlik eder tecrübesiz ise süreci izler ve rahat hissettiğinde katılır |
|
|
İşbölümü eş arabuluculu |
Konulara göre işbölümü yapılır her biri tek taraf ile ilgilenebilir |
|
|
İşbölümü eş arabuluculu |
Konulara göre işbölümü yapılır her biri tek taraf ile ilgilenebilir |
|
|
Sıra ile yapılan arabuluculuk |
Sırale yönetirler Her arabulucu bir aşamayı yönetir ve süreci yönetirken diğeri gözlem yapıp not alır uygun durumda dahil olur |
|
|
İşbölümü eş arabuluculu |
Konulara göre işbölümü yapılır her biri tek taraf ile ilgilenebilir |
|
|
Sıra ile yapılan arabuluculuk |
Sırale yönetirler Her arabulucu bir aşamayı yönetir ve süreci yönetirken diğeri gözlem yapıp not alır uygun durumda dahil olur |
|
|
Ar yöntem |
1 taraflar sürece hazırlanır 2 süreç başlar 3 tek veya birlikte görüşme duygu anlaşılır 4 müzakereye geçilir 5 sonuç |
|
|
İşbölümü eş arabuluculu |
Konulara göre işbölümü yapılır her biri tek taraf ile ilgilenebilir |
|
|
Sıra ile yapılan arabuluculuk |
Sırale yönetirler Her arabulucu bir aşamayı yönetir ve süreci yönetirken diğeri gözlem yapıp not alır uygun durumda dahil olur |
|
|
Ar yöntem |
1 taraflar sürece hazırlanır 2 süreç başlar 3 tek veya birlikte görüşme duygu anlaşılır 4 müzakereye geçilir 5 sonuç |
|
|
Sürecin başarılı olması tarafların anlaşması ile ölçülür mü |
Ölçülmez anlaşma olmasa da iletişimleri gelişir |
|
|
Ar olumlu yönleri |
Menfaat odaklı Zamandan tasarruf Masraftan tasarruf Kontrol taraflarda Gizlilik Dava yükü azalması |
|
|
Dostane çözüm yolları |
Müzakere ve arabuluculuk |
|
|
Dostane çözüm yolları |
Müzakere ve arabuluculuk |
|
|
Yargısal çözüm yolları |
Tahkim ve Mahkeme yargısı |
|
|
Dostane çözüm yolları |
Müzakere ve arabuluculuk |
|
|
Yargısal çözüm yolları |
Tahkim ve Mahkeme yargısı |
|
|
Adi müzakere |
Bk sulh |
|
|
Dostane çözüm yolları |
Müzakere ve arabuluculuk |
|
|
Yargısal çözüm yolları |
Tahkim ve Mahkeme yargısı |
|
|
Adi müzakere |
Bk sulh |
|
|
Nitelikli müzakere |
Av kanunu 35 |
|
|
Hakem |
Uyuşmazlık konusunun miktar değer seviye yeterlilik gibi güvenden uzman ve tarafsız kişi tarafından tespit edilmesidir Bu açıdan menfaat temelli arabuluculuktan farklıdır Aksi Kararlaştıralımmadı ise münhasır delil sözleşmesi niteliği taşır |
|
|
Tahkim nedir |
Milli 6100 11. Bölüm Milletlerarası 4686 mil arası tahkim kanunu
Hak temellidir |
|
|
Tahkim nedir |
Milli 6100 11. Bölüm Milletlerarası 4686 mil arası tahkim kanunu
Hak temellidir |
|
|
Mahkeme yargısı |
Kazan kaybet veya kaybet kaybet |
|
|
Tahkim nedir |
Milli 6100 11. Bölüm Milletlerarası 4686 mil arası tahkim kanunu
Hak temellidir |
|
|
Mahkeme yargısı |
Kazan kaybet veya kaybet kaybet |
|
|
Arabuluculuk sözleşmesinin ne zaman yapılması gereksizdir |
Arabuluculuğa başvuru konusunda Kanuni zorunluluk varsa gerekli değildir |
|
|
Arabuluculuk yöntemi mahkeme yargısına alternatif bir yöntem midir |
Hayır değildir adalete erişim de mahkemelere yardımcı bir usuldür |
|
|
Dış İlişkide gizliliği Muhattabım |
Bu sürecin tamamen dışında olan kişilerdir |
|
|
Arabulucunun Tarafsızlığının riskleri |
1 güçlü olan tarafın üstünlüğü 2 varılan anlaşmanın taraflar dışında 3. Kişileri de etkilemesi 3 toplumsal değerlerin göz önünde bulundurlmaması |
|
|
Dğer atfetme |
Hediye değerlidir bana göre |
|
|
Dğer atfetme |
Hediye değerlidir bana göre |
|
|
Değer biçme |
İlkeler kurallar iyi kötü güzel çirkin |
|
|
Güç dengesizligi varsa arabulucu ne yapar |
Arabulucular güç dengesizliğinin hangi aşamada tarafların karar verme süreçlerine etki edeceğini tespit etmeli ve bu durumun üstesinden gelmek için gerekli tedbirleri almalıdır |
|
|
Arabulucu güç dengesinde zayıf olan tarafı ne söyleyebilir |
Uzmandan bilgi almasını teşvik edebilir |
|
|
Arabulucu güç dengesinde zayıf olan tarafı ne söyleyebilir |
Uzmandan bilgi almasını teşvik edebilir |
|
|
Arabuluculukta güç dengesizligi meselesinde Yeteri kadar güç yoksa ve taraf egemenliği sağlayamazsa ne yapar |
Süreci sonlandırmalıdır |
|
|
Yapısal alan |
Kişisel kaynaklara erişim açısından farklı toplumsal konumlarda yer alabilirler yaşça büyük birinin Daha fazla dikkate alınması |
|
|
Arabulucu da bulunması gereken temel özellikler |
Tarafsız olmak iyi bir dinleyici olmak esnek olmak kolay anlaşılır olmak süreci yönetme becerisine sahip olmak Bir anlaşmazlığın dinamiklerini ve karmaşıklığını hızlı bir şekilde anlama becerisine sahip olmak Empati anlayışına sahip olmak Dürüst ve güvenilir olmak Eleştirilere açık olmak Uygun bir mizah anlayışına sahip olmak Sabırlı olmak |
|
|
Arabulucu hakem farkı |
Hakemin nihai kararı ile sona erer Arabuluculuk gibi tarafsız 3. Kişiyi taraflar seçer İcra kabiliyeti vardır |
|
|
Arabulucu görev ve işlevleri |
Sürecin yöneticisi yönetimi elinde tutmalıdır
İletişim sağlayıcı Bilgilendirici Çözüm arttırıcı Gerçekçi düşüncenin temsilcisi gerçekçi olmayan veya karşı tarafça kabul edilmesi mümkün olmayan yaklaşımlar söz konusu olduğunda gerçeklik testi yapar Kusurları üstleneci Duyguları iyi yöneten duygularını ifade etmesi teşvik edilir Tarafları geçmişten geleceğe yönlendirebilen |
|
|
Arabulucunun sahip olması gereken beceriler |
Aktif dinleme - sorular Sözsüz iletişim kot Özetleme Yeniden Çerçeveleme kelimelerin düzeltilmesi tem amaçları öfke engellemek - poz ___> menfaat - tarif - geçmişden geleceğe - ortak hedefler ödün takası
Soru sorma - kapalı evet hayır - yarı kapalı başka diğer - açık uçlu ne niçin neden ne zamam 5 n |
|
|
Arabulucunun sahip olması gereken beceriler |
Aktif dinleme - sorular Sözsüz iletişim kot Özetleme Yeniden Çerçeveleme kelimelerin düzeltilmesi tem amaçları öfke engellemek - poz ___> menfaat - tarif - geçmişden geleceğe - ortak hedefler ödün takası
Soru sorma - kapalı evet hayır - yarı kapalı başka diğer - açık uçlu ne niçin neden ne zamam 5 n |
|
|
Ar süreçleri |
Hazırlık başlangıç inceleme müzakere sonuç Bunlar kesin değil |
|
|
Arabulucunun sahip olması gereken beceriler |
Aktif dinleme - sorular Sözsüz iletişim kot Özetleme Yeniden Çerçeveleme kelimelerin düzeltilmesi tem amaçları öfke engellemek - poz ___> menfaat - tarif - geçmişden geleceğe - ortak hedefler ödün takası
Soru sorma - kapalı evet hayır - yarı kapalı başka diğer - açık uçlu ne niçin neden ne zamam 5 n |
|
|
Ar süreçleri |
Hazırlık başlangıç inceleme müzakere sonuç Bunlar kesin değil |
|
|
Hazırlık süreci |
İlk aşamadır faaliyetin fiilen başlamasından önceki süreyi de kapsayabilir Şiddet başvurulup başvurumayacağı da değerlendirilir
Boğazları belgeler üzerinde çalışmayı tercih eder diğerleri oturumda yapılan incelemenin verimli olduğunu düşünür |
|
|
Başlangıç aşaması |
Yerleri gösteri Yetki taraflarınkontrol eder Ar sözleşmesi |
|
|
Başlangıç aşaması |
Yerleri gösteri Yetki taraflarınkontrol eder Ar sözleşmesi |
|
|
İnceleme süreci |
Taraflara sırayla söz verir Sürece kimin başlamak istediği sorulur |
|
|
Etkililik ilkesi |
Sonuç odaklı olmak |
|
|
Etkililik ilkesi |
Sonuç odaklı olmak |
|
|
Esneklik ilkesi |
Bütün iletişim yollarının açık olması |
|
|
Hakkaniyet ilkesi |
Adil hareket etmeli ve tarafların dezavantajlı konuma düşmesine neden olmamalıdır |
|
|
Sözsüziletişim en değerli alan |
Baş bölgesi |
|
|
Sözsüziletişim en değerli alan |
Baş bölgesi |
|
|
Yüze dokunma ve buna dokunma ne anlama gelir |
Aşırı Duygulanma |
|
|
Sözsüziletişim en değerli alan |
Baş bölgesi |
|
|
Yüze dokunma ve buna dokunma ne anlama gelir |
Aşırı Duygulanma |
|
|
Süreci hakim olmamıyorsa ne yapılabilir |
Ara verebilir |
|
|
Sözsüziletişim en değerli alan |
Baş bölgesi |
|
|
Yüze dokunma ve buna dokunma ne anlama gelir |
Aşırı Duygulanma |
|
|
Süreci hakim olmamıyorsa ne yapılabilir |
Ara verebilir |
|
|
Arabuluculuk sürecinde en uygun masa |
Yuvarlak oval |
|
|
Avukatlar nereye oturtulur |
Arabulucunun yanına önce taraflar |
|
|
Arabulucunun taraflarla buluşması |
Tarafların karşılanması Oturma düzeni ve imkanlar Arabulucunun kendini tanıtması Tarafların kendini tanıtmasını sağlanması Tarafların arabuluculukdaki yetki ve ehliyetinin netleştirilemesi |
|
|
Vekaletini özel yetki bulunmayan avukat nasıl katılabilir |
Diğer tarafında rızası ile ilgili tarafın danışmanı olarak sürece katılabilir |
|
|
Vekaletini özel yetki bulunmayan avukat nasıl katılabilir |
Diğer tarafında rızası ile ilgili tarafın danışmanı olarak sürece katılabilir |
|
|
Makul açılış konuşma süresi |
Beş veya 10 dakika |
|
|
Açılış konuşmaları tamamlandığında hangi aşama sona erer |
Başlangıç aşaması |
|
|
Açılış konuşmaları tamamlandığında hangi aşama sona erer |
Başlangıç aşaması |
|
|
Tarafların açılış konuşmalarından sonra be yapılması gerekir |
İlk ortak toplantının tamamlanması ve ayrı oturma geçilmesi gerekebilir bu durumda arabulucu ilk olarak hangi tarafla özel oturum yapacağını ve görüşmeleri süresine karar vermelidir |
|
|
Bilgi toplama yöntemlerinden ikincil kaynakların gözden geçirilmesi nedir |
Doğrudan gözlem veya görüşme olmaksızın bilgi edinilen yöntemler finansal kayıtlar toplantı tutanakları gazete vs |
|
|
Bilgi toplama yöntemlerinden ikincil kaynakların gözden geçirilmesi nedir |
Doğrudan gözlem veya görüşme olmaksızın bilgi edinilen yöntemler finansal kayıtlar toplantı tutanakları gazete vs |
|
|
Menfaatleri ortaya çıkarmak için çeşitli yollar nelerdir |
1- dolaylı yöntem aktif dinleme tekrar ifade etme özetleme genelleme 2-deneme yöntemi karşı tarafı dikkatlice dinledikten sonra menfaatleri karşı tarafa geri bildirir ve deneme yanılma ile menfaat ve ihtiyaçları ortaya çıkarır
3- varsayımsal yöntem farazi çözüm seçenekleri
4- doğrudan yöntem menfaatler hakkında doğrudan soru sorar |
|
|
Bilgi toplama yöntemlerinden ikincil kaynakların gözden geçirilmesi nedir |
Doğrudan gözlem veya görüşme olmaksızın bilgi edinilen yöntemler finansal kayıtlar toplantı tutanakları gazete vs |
|
|
Menfaatleri ortaya çıkarmak için çeşitli yollar nelerdir |
1- dolaylı yöntem aktif dinleme tekrar ifade etme özetleme genelleme 2-deneme yöntemi karşı tarafı dikkatlice dinledikten sonra menfaatleri karşı tarafa geri bildirir ve deneme yanılma ile menfaat ve ihtiyaçları ortaya çıkarır
3- varsayımsal yöntem farazi çözüm seçenekleri
4- doğrudan yöntem menfaatler hakkında doğrudan soru sorar |
|
|
Dış bilgiler |
Uyuşmazlığın geçmişi ikincisi masraflar ve kayıplar üçüncüsü çözüm için önceden yapılan denemeler dördüncüsü kişisel özellikler beşincisi organizasyona ait kaynakların gözden geçirilmesi altıncısı ilgili objektif standartlar gözden geçirilmelidir |
|
|
Bilgi toplama yöntemlerinden ikincil kaynakların gözden geçirilmesi nedir |
Doğrudan gözlem veya görüşme olmaksızın bilgi edinilen yöntemler finansal kayıtlar toplantı tutanakları gazete vs |
|
|
Menfaatleri ortaya çıkarmak için çeşitli yollar nelerdir |
1- dolaylı yöntem aktif dinleme tekrar ifade etme özetleme genelleme 2-deneme yöntemi karşı tarafı dikkatlice dinledikten sonra menfaatleri karşı tarafa geri bildirir ve deneme yanılma ile menfaat ve ihtiyaçları ortaya çıkarır
3- varsayımsal yöntem farazi çözüm seçenekleri
4- doğrudan yöntem menfaatler hakkında doğrudan soru sorar |
|
|
Dış bilgiler |
Uyuşmazlığın geçmişi ikincisi masraflar ve kayıplar üçüncüsü çözüm için önceden yapılan denemeler dördüncüsü kişisel özellikler beşincisi organizasyona ait kaynakların gözden geçirilmesi altıncısı ilgili objektif standartlar gözden geçirilmelidir |
|
|
İç bilgiler ve dış bilgiler farkı |
Menfaatler iç Diğerleri dış |
|
|
Neyin arkasında menfaat vardır |
Pozisyon |
|
|
Neyin arkasında menfaat vardır |
Pozisyon |
|
|
Her menfaatin altında ne vardı |
İhtiyaçlar |
|
|
Arabulucu anlaşma aralığı olduğunu söyleyebilir mi |
Evet |
|
|
Taraflardan biri yalan söylerse alır burcu ne yapar |
Bu açıklama yok saymak veya tutarsızlıklarla ilgili SORULAR yöneltmek |
|
|
Gündem oluşturulurken kolay sorunlardan mı zorlada mı başlanır |
Kolaydan |
|
|
Yeniden Çerçevelemenin tek amacı sözleri yumuşatmak mıdır |
Aynı zamanda arabulucu daha yeni bir hareket sağlanmasıdır meseleyi şikayet gece müzik dinlenmez ise günün diğer saatlerinde dinlenebilir
Temel amaç işin özünü netleştirmekti Özü değiştirmek değil |
|
|
6 şapkalı düşünme tekniği |
Seçenekleri arttırmak |
|
|
Uzlaşmacı yaklaşım işbirlikçi problem çözücü yaklaşım farkı |
Uzlaşmacı daha taraflar tam bir tatmin sağlayamaz uzlaşmacı zaman baskısı olduğunda kullanılır bazen de geçici çözümler için kullanılır |
|
|
Harward müzakere öodeli |
Kişileri problemlerden ayrı tutma Talepler yerine ihtiyaçları odaklanma karşılıklı kazanç seçenekleri yaratma Müzakerelerde nesnel kriterleri esas alma |
|
|
Batna nedir |
B planı |
|
|
Müzakerede gerçeklik testi uygulamak nedir |
Taraflar anlaşma olması veya olmaması durumunda neler kaybedebileceğinin açık uçlu SORULARla vurgulanarak anlatılması gerekir buna gerçeklik testi nedir |
|
|
Son aşamada anlaşma belgesinin yazılı hale getirilmesinden önce ne yapılmasında fayda var |
Gerçeklik testi Temel menfaatler karşılandı mı |
|
|
Stratejik toplumsal cinsiyet ihtiyaçları |
Kadın ve erkeklerin kaynak ve fırsatları açısından erişim kontrol ve yararlanma kapasitelerini eşitsiz biçimde etkileyen ilişkilerin değişimini amaçlayan ihtiyaçları ifade eder |
|
|
Yönetmelik yayım |
26.02.2013 |
|
|
Mwvzuat |
Kanun Yönetmelik Asgari ücret tarifesi
Mart 2013 tarihli Türkiye arabuluculuk kurulu arabuluculuk sistemi ve arabulucular için model etik ve uygulama kuralları |
