Use LEFT and RIGHT arrow keys to navigate between flashcards;
Use UP and DOWN arrow keys to flip the card;
H to show hint;
A reads text to speech;
39 Cards in this Set
- Front
- Back
|
Produktlivscykeln |
Intro/tillväxtfas - Ökad volym eller marginaler Mognadsfas - Ökade marginaler Avtagande fas - Volym eller minskade kostnader |
|
|
- Introduktion/tillväxt |
Få konkurrenter pga ny produkt, därför kan man fokusera på marginalerna och ta ett högre pris. Volymen kan man fokusera på lång sikt när kunderna vant sig vid produkten |
|
|
Mognadsfas |
Öka marginalerna. Hög konkurrens och man vill ta marknadsandelar, detta är svårt då produkt är i stabil fas. Differentiera sig genom varumärkesbyggande reklam—stärker varumärke — råd att ta högre priser — öka marginalerna |
|
|
Avtagande fas |
Sänkta kostnader eller volym. Intresse för produkt minskar — svårt att öka marginalerna -krävs mer arbete med markkom — satsa på påminnande reklam -minska kostnaderna=beställa höga volymer till lägre pris -konkurrens minskar pga konkurrenter överger produkten |
|
|
Målgruppsrespons |
-attrahera nya kunder och att många testar produkten genom att minska tröskeln att testa produkten = görs genom promotion - Binda konsumenterna till produkten så återköp sker — det pga lättare att behålla en kund än att attrahera nya - Svårt att attrahera kunder på mogen marknad=de finns hos varumärket eller hos konkurrenterna - Återköpen är större än nya köp pga befintliga kunder är inte osäkra på produkten
|
|
|
Kommunikationseffekter |
-Få saker att hända i huvudet i målgruppen - Få kunden att köpa produkten |
|
|
Bearbetning |
- Få målgrupp att ta del av markkom pga konkurrens för kundernas uppmärksamhet och intresse - Anpassa markkom till målgruppens perception, den måste innehålla element som bibehåller målgruppens uppmärksamhet - Nivån av bearbetning avgörs utifrån produktkategori och produktens engagemangsnivå |
|
|
Exponering |
- Exponering av reklamen och ska vara rätt placerad - Ingen garanti att målgruppen uppmärksammar reklamen pga konkurrens om uppmärksamhet och intresse |
|
|
Mikromålkedjan - bakifrån |
Köpintention Varumärkesattityd Varumärkeskännedom Kategoriintresse |
|
|
Köpintention |
Ju större ansträngning = viktigare med starkare köpintention - skapa köpintention = Övertyga kunden och hjälpa hem att fatta det svåra köpbeslutet Ex. Dyra köp, lång resväg, prenumerationer |
|
|
Köpintention |
Ju större ansträngning = viktigare med starkare köpintention - skapa köpintention = Övertyga kunden och hjälpa hem att fatta det svåra köpbeslutet Ex. Dyra köp, lång resväg, prenumerationer |
|
|
Latent köpintention |
Vill köpa när man ser reklamen men sen glömmer det, och kommer på det igen när man är i affären |
|
|
Köpintention |
Ju större ansträngning = viktigare med starkare köpintention - skapa köpintention = Övertyga kunden och hjälpa hem att fatta det svåra köpbeslutet Ex. Dyra köp, lång resväg, prenumerationer |
|
|
Latent köpintention |
Vill köpa när man ser reklamen men sen glömmer det, och kommer på det igen när man är i affären |
|
|
Hur mäter man köpintention |
Ställa frågor: Högengagemang: - Planerar du att köpa produkter(dag/månad/år) Låg engagemang - Hur sannolikt att du köper produkten? |
|
|
Varumärkesattityd |
Att man föredrar varumärkets produkt före konkurrenternas - Absolut attityd: Köp för man gillar varumärket - Relativ attityd: Produkten i sig är bättre än konkurrenternas |
|
|
Varumärkesattityd |
Att man föredrar varumärkets produkt före konkurrenternas - Absolut attityd: Köp för man gillar varumärket - Relativ attityd: Produkten i sig är bättre än konkurrenternas |
|
|
Varumärkeskännedom |
Målgruppen uppmärksammar och kommer ihåg varumärket -Igenkänning: Man känner igen varumärket, vilket varumärke är detta? - Erinran: Kunder ska kunna plocka varumärket ur minnet. Hjälpt erinran: känner du till varumärket? Spontan erinran: Vilka varumärken i kategorin känner du igen? Top of mind: vilket är det första varumärket du tänkte på i kategorin? Svarstid: hur lång tid det tar för kunden att känna igen eller minnas ett varumärke? |
|
|
Varumärkesattityd |
Att man föredrar varumärkets produkt före konkurrenternas - Absolut attityd: Köp för man gillar varumärket - Relativ attityd: Produkten i sig är bättre än konkurrenternas |
|
|
Varumärkeskännedom |
Målgruppen uppmärksammar och kommer ihåg varumärket -Igenkänning: Man känner igen varumärket, vilket varumärke är detta? - Erinran: Kunder ska kunna plocka varumärket ur minnet. Hjälpt erinran: känner du till varumärket? Spontan erinran: Vilka varumärken i kategorin känner du igen? Top of mind: vilket är det första varumärket du tänkte på i kategorin? Svarstid: hur lång tid det tar för kunden att känna igen eller minnas ett varumärke? |
|
|
Kategoriintresse |
Målgrupp måste ha ett intresse för att kunna tycka om och vilja köpa en produkt. Annars är marknadskommunikationen överflödig Man mätas genom frågan: Skulle du kunna tänka dig att köpa en rådan produkt |
|
|
Effekthierarki |
Varje delmål är viktigare än föregående |
|
|
P-E-M modellen |
Marknadskommunikationen kan påverka: Perception av produkten Experience Memory |
|
|
Mikromålkedjan definition |
De olika delmålen i mikromålkedjan har att göra med vad som händer i huvudet på människor i målgruppen |
|
|
Länkade hinkar |
Delmålen i makromålkedjan Syftar på att varje mål är Som en hink med vatten. Varje delmål kan utvärderas enligt två effekter: Spillöver effekten: Om vi lyckas uppnå delmålet hur mkt spiller vi över till nästa delmål? Exponering spiller över 60 % till bearbetning Genomslagseffekten: Exponeringen har slagkraft på 90 % då 90% av målgruppen exponeras av kommunikationen 12% av målgrupp köper i slutändan produkten |
|
|
Länkade hinkar |
Delmålen i makromålkedjan Syftar på att varje mål är Som en hink med vatten. Varje delmål kan utvärderas enligt två effekter: Spillöver effekten: Om vi lyckas uppnå delmålet hur mkt spiller vi över till nästa delmål? Exponering spiller över 60 % till bearbetning Genomslagseffekten: Exponeringen har slagkraft på 90 % då 90% av målgruppen exponeras av kommunikationen 12% av målgrupp köper i slutändan produkten |
|
|
Budgetering |
Genom att fastställa slutmålet och arbeta sig bakåt delmål för delmål kan man räkna på hur mycket det kommer att kosta |
|
|
Tracking |
Vanligt sätt att mäta effekter av marknadskommunikationskampanjer Kan också användas som benchmarking gentemot andra varumärken. Då utvärderar man sin verksamhet kvantitativt eller kvalitativt i förhållande till dom som man uppfattar beter sig bäst inom respektive verksamhetsområde |
|
|
BAV - Brand asset valuator |
Rita upp den Brand strength är slutmålet pga: hög kännedom och attityd driver försäljning - Då måste varumärket vara relevant och differentierat Byggstenarna: Differentiering- Mäter vilken utsträckning varumärket uppfattas annorlunda Relevans- Mäter hur brett varumärket är men inte nödvändigtvis lönsamheten Esteem - hur väl ansett och respekterat varumärket är Knowledge - Mäter familiaritet och intimitet i relationen mellan konsumet och varumärke |
|
|
Publikskapande |
Få massmedia att rapportera om org och dess budskap i vanliga artiklar |
|
|
Publikskapande |
Få massmedia att rapportera om org och dess budskap i vanliga artiklar |
|
|
Publicitetseffekter |
Kan trackas genom mått på artikelkännedom |
|
|
Publikskapande |
Få massmedia att rapportera om org och dess budskap i vanliga artiklar |
|
|
Publicitetseffekter |
Kan trackas genom mått på artikelkännedom |
|
|
Sponsring |
Trackas genom mått på närvaro, imageöverföring och publicitetsskapande |
|
|
Publikskapande |
Få massmedia att rapportera om org och dess budskap i vanliga artiklar |
|
|
Publicitetseffekter |
Kan trackas genom mått på artikelkännedom |
|
|
Sponsring |
Trackas genom mått på närvaro, imageöverföring och publicitetsskapande |
|
|
Events |
Mätas genom publikens storlek och publicitetsskapande |
