Hållbar Marknadsföring

Front 1

Vad är Ekonomisk hållbarhet?

Back 1

Hur vi kan skapa ekonomisk tillväxt utan att riskera medarbetares kunders hälsa och materialla resurser

Front 2

Vad är social hållbarhet?

Back 2

Handar om att bygga ett långsiktigt hållbart sammhälle där människans grundläggande fysiska och psykiska behov tillgodoses.

Front 3

Vad är Miljömässig hållbarhet? (Ekologisk)

Back 3

Hållbarhet understryker att ekonomisk tillväxt inte får ske till priset av vår natur, miljö och ekologi

Front 4

Hur definierar man begreppet "Hållbar utveckling"?

Back 4

"En hållbar utveckling är en utveckling som tillfredställer dagens behov utan att äventyra kommande generationers möjligheter att tillfredställa sina behov."

Front 5

Vad menas med "Mjuk" och "Hård" tolkning av begreppet Hållbar utveckling?

Back 5

- En mjuk tolkning (svag hållbarhet) innebär att vi måste tillåta att vissa resurser samspela med andra. T.ex. för att bygga hus för hemlösa går måste vi producera betong som genererar utsläpp.
- En hård tolkning (stark hållbarhet) tillåter inte tänket med samspel mellan resurser. De tänker t.ex. att om en djurart blir utrotningshotat för en ny gruva är det inte okej. Kritiska resurser måste skyddas.

Front 6

Vilken kritik finns mot marknadsföring från hållbarhetsperspektivet?

Back 6

Höga priser - prispremium.. Höga kostnader för marknadskommunikation.. Vilseledande marknadsföring.. Försäljningsstrategier som sätter press på köp.. Skapar materialism.. Kulturell nedsmutsning..

Front 7

Vilka tre viktiga källor till kritik mot Marknadsföring finns det? (Utöver Måns då)

Back 7

- Konsumentrörelsen: Konsumenter som vill förbättra konsumenternas legala skydd, rättigheter och makt i relation till säljare. Rättigheter kring: information som ges om produkter, skyddas mot olämplig marknadsföring, en miljö som tar hänsyn till nuvarande och kommande generationers hållbarhet.
- Miljörörelsen: T.ex. Greenpeace osv. Att en del företag (reaktiva) gör bara det de måste. Stora förändringar med t.ex. Miljöpartiet och miljömyndigheter
- Gräsrotdriven kritik: Viktigt att styra sin kommunikation. Sociala medier styr väldigt mycket av företagets anseende.

Front 8

Vilken allmän kritik finns det mot företags hållbarhetsarbete?

Back 8

Konsumenter är den viktigaste intressentgruppen! Men konsumenter måste själva ta ansvar för det de gör och den påvrkan på miljö som används av företaget. Företag ser sitt huvudsyfte till att skapa avkastning - ej ta ansvar för människors hälsa.

Front 9

Vilka potentiella fördelar kan miljömässig hållbarhet medföra för företag?

Back 9

Högre kvalité på produkterna, prispremium - Högre produktivitet pga effektivare resursuttnytjande - Högre kundtilflredställelse - Lägre produktionskostnader - förbättrad personalhälsa t.ex. bättre fläktsystem = mindre sjukskrivningar.

Front 10

Vad menas med Defensiva, Reaktiva och Proaktiva förhållningssätt till hållbarhet?

Back 10

Defensiva: Bekämpar hållbarhetskrav, anser att det skadar företagets lönsamhet.
Reaktivt: Ignorerar hållbarhetskrav fram tills att det är ett måste. Tänker att deras företag ändå inte bidrar till miljöförstöring.
Proaktivt: Inser att hållbarhetskrav är rimliga och försöker göra det till en del av kärnverksamheten.

Front 11

Förklara de 3 delar i Hållbar konsumtion! (Tänk typ samma i Hållbar marknadsföring)

Back 11

Ekonomisk hållbar konsumtion: Inte köpa mer än vad konsumenten har råd med. Utgifter ska vara mindre än inkomster.
Miljömässig hållbar konsumtion: Vad vi äter, hur vi reser och hur vi förbrukar energi och tar hand om avfall.
Social hållbar konsumtion: "Att ingen människa ska fara illa i samband med produktion och konsumtion. Etisk handel och konsumtion. T.ex. rimlig lön, barnarbete osv.

Front 12

Beskriv typer av målkonflikter som kan uppstå mellan de olika hållbarhetsdimensionerna.

Back 12

T.ex. ekologisk mat är dyrare. Dubbdäck som sliter upp partiklar från asfalt är hälsovådliga men å andra sidan osäkra på hala vägar.

Front 13

Vad menas med attitude-behaviour gap?

Back 13

Att konsumenter gärna pratar hållbarhet men mer sällan handlar hållbart.

Front 14

Vad är hållbar Marknadskommunikation?

Back 14

1. Strävar efter att förändra alla konsumenternas beteende i en mer hållbar riktning. T.ex. energianvändning, återvinning ect.
2. Fokusera på att förändra konsumenternas köpbeteende i samband med specifika inköp. T.ex. vill man få kunden att köpa hållbara produkter.
3. Syftar främst till att informera om hållbara varor eller tjänster.
4. Strävar efter att övertyga kunder att köpa från ett specifikt företag för att detta företag är hållbart.

Organisationer kommunicerar med leverantörer, kunder, staten, aktieägare osv.

Front 15

Vilka 3 typer av Hållbarhetsmärkningar/certifieringar finns det?

Back 15

1. Tredjepartscertifiering: T.ex. EU:s Ecolabel & Fairtrade
2. Företag och varumärkesägarnas egna märken: Lever sällan upp till tredjepartscertifieringar.
3. Kvatifierad information: T.ex. "Produkten innehåller bara 25% plast" Är det bra eller dåligt? Vagt.

Front 16

4 faktorer som påverkar köpbeteendet.

Back 16

- Kulturella (Kultur, subkultur & social grupp)

- Sociala (Referensgrupper, familj & status)

- Personliga (Ålder, yrke, ekonomisk situation)

- Psykologiska (Motivation, perception & lärande)

Front 17

3 drivkrafter i Hållbar Konsumtion

Back 17

Omsorg om miljön

Påverkan från andra

Psykologiska drivkrafter

Front 18

Förklaringar som påverkar inkonsekvens hos konsumenternas attitude-behaviorual-gap.

Back 18

Värde - vilket värde har en hållbar produkt mot en traditionell?

Frekvens - Vi köper det vi brukar köpa av ren reflex.

Synlighet - Otydligt att veta vad som är hållbart.

Till mig själv eller andra - Föräldrar äter standardlivesmedel medan de kanske köper miljömärkt till barnen.

Nödvändighet eller njutning - Lyx-ekologiskt eller vardagst ekologiskt?

Front 19

Hur kan företag förbättra sitt hållbarhetsarbete?

Back 19

Standardisering och ledningssystem - Bryta ner hållbarhetsarbetet till något som är mätbart. Genom olika organisationer som FN m.m.

Livscykelanalys - En metod för att analysera produkters miljöprestanda över tiden.

Front 20

Hur kan samhället påverka företag att ställa om i en hållbar riktning?

Back 20

Offentliga styrmedel - Lagstiftningar m.m.

Ekonomiska styrmedel - Rätta till felaktiga prissignaler på marknaden.

Front 21

Vad är Greenwashing?

Back 21

När företag förmedlar ett väldigt starkt hållbarhets tänk via sin marknadskommunikation men som gör att konsumenter fortfarande kan känna sig kritiska mot informationen. "Mycket snack men liten verkstad". Många företag förmedlar ibland uppenbar information kring sitt hållbarhetstänk t.ex. "Vi släcker våra lampor om natten för att vara miljövänliga" (Vilket självklart är uppenbart). Greenwashing kan göra att konsumenter "stänger av" sin uppmärksamhet mot hållbarhetskommunikation.

Front 22

Vad menas med Kulturell nedsmutsning?

Back 22

Att marknadsföring och varumärken bidrar till kulturell nedsmutsning innebär att konsumenter överflödas av kommersiella budskap, program stoppas pga. reklam, tidningsläsningen blir svår pga annonser och filmer är fulla av produktplaceringar med budskap om materialism.

Front 23

Vilka positiva effekter har en Employer Branding? (Hållbar/attraktiv arbetsgivare)

Back 23

Medarbetare blir engagerade -> ger företaget bättre rykte -> bättre och billigare rekrytering

Front 24

Intern och Extern eomloyer branding.

Back 24

Intern - Interna processer. Företag lägger resurser på stark organisationskultur men lyckas inte alltid förmedla den utåt. (Underlag för flest studier)

Externa - Förmedla till intressenter

Front 25

Vad är skillnaden med att gå från Traditionell Marknadsföring till Hållbar marknadsföring?

Back 25

* Ökat fokus på värdeskapande för kunden

*Fokus på interaktioner, dialog och relationer istället för på den ekonomiska transaktionen.

* Ökat fokus på tjänster och tjänstemarknadsföring istället för produkter.

* Ett ökat fokus på långsiktiga relationer.