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Outils de diagnostic

Méthode de questionnement - QQOQCP



Calculs: taux d'évolution


taux de répartition


moyenne

M... de q...


C...: T... d'...


T... de r...


M...

Diagrammes

Diagramme d'Ishikawa


Arbre des causes


Loi de Pareto

Étapes Pareto

Lister les causes


Analyser la fréquence (ou le coût) de chaque


Classer dans l'ordre décroissant


Calculer % de chaque cause


Calculer le % cumulé de chaque


Mettre en evidence deux groupes de causes (80 et 20)

L...


A...


C...


C...


C...


M...

7 familles d'Ishikawa

Matière


Matériel


Main d'oeuvre


Management


Milieu


Méthode


Moyens financiers

Mat...


Mat...


Mai... d'...


Man...


Mil...


Mét...


Moy... f...