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8 Cards in this Set
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Définition du groupe informel |
Collection de 3 personnes ou plus entretenant entre eux des relations non prescrites, forme un groupe repérable qui dépasse la juxtaposition des membres et est distinct de la structure organisationnelle |
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Relations informelles |
Elles ne sont pas prescrites, elles naissent spontanément, elle peuvent unir ou désunir les gens d'un même département. Le groupe informel doit être repérable. |
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Les groupes informelles selon les théories organisationnelles |
1. École classique/bureaucratique : Dysfonction à éliminer. 2. École des relations humaines : Un moteur à harnacher 3. École politique : C'est un élément dynamique doté de ses propres idées |
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Autres manifestations groupales informelles |
1. Coalition : Front commun de travailleurs dans un objectif précis. Pas un GI parce que le GI est stable et pas fondé sur un but précis
2. Réseaux informels : les liens ne sont pas toujours directs/réciproques. Unis par ce qui transite entre eux. |
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Stats sur les GI |
Taux d'occurence : en descente Taille : 3 à 16 (M=5) Durée de vie moyenne : 5 ans Types : 1. Vertical (55%) 2. Horizontal (45%) 3. Même département (66 %) |
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Avantages des G.I. |
Individus : 1. Amitié 2. Soutien des pairs
Entreprise : 1. Augmente le mieux vivre et le mieux faire des employés 2. Pas de résistance supplémentaire |
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Normes des GI |
1. Impératives : le groupe m'oblige 2. Prescriptives :le groupe veut 3. Attentes : le groupe régule le climat par ses attentes socioaffectives
Seul le 3. est présente dans les GI |
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Effet Hawthorne |
Les individus modifient leur comportement pour satisfaire les attentes des expérimentateurs |