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8 Cards in this Set
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Es la gestión de servicio que se ofrecen y que incluye planear |
El sistema de gestión de la calidad |
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Especifica la manera en que una organización opera |
Iso9000 |
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Fue un estándar de calidad desarrollado por tres grandes fabricantes de autos |
Qs9000 |
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Es el desarrollo de un sistema de gestión de calidad |
ISO TS 16949 |
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Es un conjunto de normas que cubren aspectos del ambiente de productos |
ISO 14000 |
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Es una estrategia de mejorar de procesos centrada en la reducción |
Seis Sigma o sisx sigma |
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Es el premio nacional de excelencia de los estados unidos |
Malcolm boldrige |
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Es le primer principio de los sistemas de gestión de calidad |
El enfoque al cliente |
