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17 Cards in this Set

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Exclusão digital

É a lacuna entre os que têm e os que não têm a capacidade de acessar a tecnologiaeletrônica em geral, a Internet e o Comércio Eletrônico em particular.

A cadeia de suprimentos engloba os seguintes ítens


  • Administração de estoque de matérias primas
  • Solicitação de suprimentos
  • Recebimento de suprimentos
  • Realização de pagamento

Organização de cliques ensina:

  • Como cooperar em planejamento, propaganda, logística e alocação de recursos
  • Como alinhar os planos estratégicos
  • Sistemas de pedidos B2C

Negócios Eletrônicos se referem a

todas as ações feitas através da Internet que visam ampliar os negócios da empresa e e-CRM

Ampliar os negócios da empresa se conegue ...

Obtendo mais informações dos clientes atuais, cadastrando novos clientes, fidelizando sua Carteira de Clientes, aumentando a interatividade

e-CRM envolve

Desenvolver campanhas de relacionamento digital com seu público-alvo Fortalecer sua marca no mercado

Vantagens do Marketing Digital sobre o Tradicional

  • Alcance
  • Agilidade
  • Custo
  • Interatividade

Os negócios eletrônicos são divididos em 3 gerações:


  1. Presença
  2. Integração
  3. Relacionamento

Exemplos de negócios na primeira geração

Site Institucionais.

Sites institucionais tem como característica 4 páginas padrão


  • Quem Somos?
  • Produtos
  • Clientes
  • Fale Conosco

Exemplos de negócios na segunda geração

Iniciativas em e-Commerce:


Amazon, Americanas.com, Submarino...

Exemplos de negócios na terceira geração

  • Comunicação ativa
  • Informação
  • Serviços
  • Ampliação de mercado
  • Uso de ferramentas digitais

A geração de integração surgiu no mercado dos negócios eletrônicos, apresentando o site:

E-Commerce.

Em uma organização passamos por diversos processos com finalidade de alcançarmos os objetivos mantendo a produção ativa, onde podemos AFIRMAR que a administração de estoque de matérias primas, pertence a seguinte cadeia:

Suprimento.

O negócio eletrônico traz vantagens para a empresa, permitindo melhorar os resultados. Podemos AFIRMAR:

Comunicar-se melhor com o cliente, denominados e-consumidores.

O surgimento de sites com características de comunicação ativa, informação, serviços, ampliaçao de mercado e uso de ferramentas digitais. Podemos dizer que foi na geração:

Relacionamento.

Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos dividí-las em três, qual ou quais seriam as características da terceira geração:

É marcada pelo uso de ferramentas digitais, a comunicação é ativa e acontece a ampliação de mercado.