Title Relation Between Customer's Perception Toward Corporate Identity and Corporate Image

2262 Words Mar 9th, 2011 10 Pages
BAB 1 PENDAHULUAN

I.1. Latar Belakang Di dalam pasar persaingan yang ketat, sebuah perusahaan harus melakukan berbagai strategi untuk dapat menggapai publik, khususnya publik khususnya. Penggunaan strategi yang hanya terfokus pada pemasaran saja tidak cukup di dalam kompetisi usaha. Strategi yang dibutuhkan adalah strategi public relations. Penting bagi perusahaan untuk menciptakan citra perusahaan yang positif, sesuai dengan visi misi perusahaan serta menanamkannya di benak publik. Sebagai pembeda dari sejenisnya, perusahaan berupaya membentuk citra tertentu di benak publik; citra ini disesuaikan dengan apa yang diinginkan perusahaan serta karakteristik publiknya. Penting bagi perusahaan untuk memiliki citra yang spesifik agar ia dapat
…show more content…
Berbagai jenis kompetisi mulai dari harga serta fasilitas membuat sebuah perusahaan maskapai penerbangan harus cerdas menentukan strategi yang tepat agar terlihat beda dari kompetitornya. Berbicara mengenai perkembangan perusahaan jasa maskapai

penerbangan di Indonesia, tidak bisa lepas dari peran pemerintah sebagai pengawas dan pengatur regulasi. Sebagai Negara kepulauan, industri jasa transportasi merupakan sebuah bisnis berpeluang besar dan memiliki peranan penting, khususnya jasa transportasi udara (penerbangan). Sejarah perkembangan maskapai penerbangan di Indonesia dimulai pada tahun 1949. Dibawah pengelolaan Belanda, Indonesia mempunyai satu maskapai penerbangan bernama Garuda Indonesia. Kemudian seiring dengan majunya teknologi dan globalisasi, semakin banyak maskapai penerbangan komersil bermunculan pada era 1990-an yang dikelola oleh swasta. Hanya Garuda Indonesia dan Mandala Air yang tetap dibawah pengelolaan pemerintah. Perkembangan maskapai penerbangan di Indonesia sangatlah cepat. Berbagai maskapai penerbangan swasta bermunculan dengan mengedepankan low-cost carrier (penerbangan tarif murah) atau dengan frekuensi rute. Setiap maskapai berlomba untuk mendapatkan pelanggan. Saat ini, tercatat ada 41 maskapai penerbangan komersial yang aktif beroperasi di seluruh tanah air. (http://www.dephub.go.id ) Hal ini menunjukkan bahwa bisnis jasa

Related Documents