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CASO: El ascenso de la industria de software en la India
Como un país relativamente pobre, la India no es normalmente contemplada como una nación capaz de construir una presencia significativa en una industria de alta tecnología, como la del software de computadoras. Sin embargo, en poco más de una década, la industria india del software ha sorprendido a los escépticos y ha emergido de la oscuridad como una fuerza importante en la industria global del software. Entre 1991 – 1992 y 1996 – 1997, las ventas de las compañías indias de software crecieron a una tasa compuesta de 53 por ciento, anualmente. Entre
1991 – 1992, las ventas totales de la industria sumaban 388 millones de dólares.
Para 1996 – 1997, las ventas se elevaban a 1.8
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Por ejemplo, TCS, la mayor compañía de software en la India, tiene una alianza con Ernst & Young, dentro de la cual TCS deberá desarrollar y mantener software personalizado para los clientes globales de Ernst & Young.
TCS también tiene una alianza de desarrollo con Microsoft, bajo la cual la compañía desarrolló un sistema de Resguardo Nacional de Valores, para la bolsa de valores india, con base en el sistema operativo Windows NT y la tecnología de base de datos Servidor SQL, ambos propiedad de Microsoft.
La industria india de software ha emergido a pesar de una pobre infraestructura relativa a la tecnología de la información. La base instalada de computadoras personales en la India se mantuvo en 1.8 millones en 1997, y estamos hablando de una nación constituida por 1 mil millones de personas. Es más, con sólo 1.5 líneas telefónicas por cada 100 personas, la India cuenta con una de las tasas más bajas de penetración, para líneas fijas de teléfono en Asia, si no es que en el mundo entero. Las conexiones de Internet sumaban únicamente 45 mil en 1997, en contraste con 30 millones en Estados Unidos. Las ventas de las computadoras personales empiezan a elevarse; se esperaba que se vendieran alrededor de 500 mil en 1998. El rápido crecimiento de teléfonos portátiles en las principales
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ciudades de la India está, de alguna manera, compensando la falta de líneas telefónicas fijas.
Al explicar el éxito de su industria, los empresarios de software

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