Rinkodara

Front 1

Vartotojų elgsena tai

Back 1

su prekės įsigijimu ir vartojimu susijęindividų veiksmai, apimantys jų poelgius nuo problemos, kurią galiišspręsti prekės įsigijimas, atsiradimo iki reakcijos į jau įsigytą prekę.

Front 2

Vartotojų elgsenos modelio (Kotler ir Keller) dalys

Back 2

1. Marketingo paskatos (preke ar paslauga; kaina; paskirstymas; remimas)

2. Kitos paskatos (ekonomines; technologines; politines; kulturines)

3. Vartotojo psichologija (motyvacija; suvokimas; mokymasis; atmintis)

4. Vartotojo savybes (kulturines; socialines; asmenines)

Problemos isisamoninimas -> informacijos paieska -> alternatyvu vertinimas -> pirkimo sprendimas -> elgsena po pirkimo

Front 3

Vartojimo prekių pirkimo procesas

Back 3

Poreikio pripazinimas -> informacijos paieska -> alternatyvu ivertinimas -> sprendimas pirkti ir pirkimas -> elgsena po pirkimo

Front 4

Gamybinių prekių pirkimo procesas

Back 4

Poreikių identifikavimas -> Bendra poreikio apibūdinimas -> Prekės savybių nustatymas -> Tiekėjo paieška -> Prašymas pateikti pasiūlymą -> Tiekėjo pasirinkimas -> Sutarties vykdymo salygų nustatymas -> Rezultatų įvertinimas

Front 5

Prekė tai

Back 5

viskas, kas gali tenkinti norus ir poreikius, būti siūloma rinkojepirkėjų dėmesiui, pirkimui ir vartojimui ar naudojimui. ARBA marketingo komplekso elementas, apimantis sprendimus irveiksmus, susijusius su pardavimo objekto kūrimu bei keitimu (pvz.: gaminys, ivykiai, asmenys, ideja ir pan.)

Front 6

5 prekes savybiu lygmenys -

Back 6

Esminė nauda; Pagrindinė prekė; Laukiamoji prekė; Papildytoji prekė; Potenciali prekė

Front 7

Esminė nauda –

Back 7

gryna prekė(atskleidžia prekės prigimtį)

Front 8

Apčiuopiama prekė -

Back 8

pojūčiais suvokiamos savybės: kokybėslygmuo, prekės ženklas, pakavimas, savybės, dizainas

Front 9

Išplėsta prekė -

Back 9

daugiau protu suvokiamos savybės bei su preke susijusiospaslaugos: garantija, aptarnavimaspo pirkimo, instaliavimas, pristatymas, kreditavimas

Front 10

Marketingo sprendimai susije su preke -

Back 10

Kas bus siūloma rinkai?; Kaip prekė bus identifikuojama?; Kokia pakuotė?; Kokios bus suteikiamos garantijos?; Kaip bus valdomas prekių asortimentas?

Front 11

Paslauga tai

Back 11

daiktinės formos neturinti prekė, kurios gamyba irvartojimas vyksta tuo pačiu metu.

Front 12

Skirtumai tarp prekes ir paslaugos:

Back 12

Preke apskaiciuojama, paslauga - ne; preke pagaminama, o tada parduodama, paslauga - parduodama ir tuo paciu gaminama; preke galima sandeliuoti ir transportuoti, paslauga - nera galimybes kaupti; preke gaminama nedalyvaujant vartotojui, paslauga - suteikiama dalyvaujant.

Front 13

Prekių asortimentas ir linija -

Back 13

asortimentas - tai visų prekių, kurias parduoda įmonė, rinkinys.

linija - tai panašios paskirties prekių rinkinys.

Front 14

Prekių asortimento gylis ir plotis -

Back 14

gylis - tai prekių linijų skaičius.

plotis - tai prekių liniją sudarančių prekių modifikacijų skaičius.

Front 15

Pardavimo pajamų analizė –

Back 15

atliekama siekiant nustatyti, kokiąįmonės pajamų dalį sudaro atskiros prekės ar prekių linijospardavimas.

Front 16

Pelningumo analizė –

Back 16

atliekama siekiant nustatyti pelną, gautą išatskirų prekių pardavimo.

Front 17

Vartojimo prekiu rusys:

Back 17

kasdienines paklausos; pasirenkamosios prekes (pvz.: rubai, baldai); ypatingos paklausos prekes (pvz.: juvelyrika); pasyvios paklausos prekes (pvz.: karstai ar dantistas)

Front 18

Gamybines prekes gali buti:

Back 18

1. pagrindines ir pagalbines priemones (pagalbinės gamybos mašinos, ir įrengimai, įrankiai)

2. zaliavos ir medziagos

3. komponentai (detalės ir surinkimo mazgai)

4. aptarnavimo medziagos (priežiūros, remonto ir gamybinės veiklos palaikymo)

5. verslo paslaugos (auditas, apskaita, draudimas)

Front 19

Prekės inovacija -

Back 19

tai visiškai naujų prekių kūrimas

Front 20

Prekės modifikavimas –

Back 20

tai prekės savybių pakeitimas

1. Funkcijų

2. Skirtingos medžiagos

3. Estetinis

4. Skirtinga pakuotė

Front 21

Naujos prekes kurimo procesas:

Back 21

1. ideju generavimas

2. ideju atrinkimas

3. ideju tikrinimas

4. rinkodaros strategijos parinkimas

5. gamybos ir pardavimo galimybiu analize

6. prekes sukurimas

7. bandomoji rinkodara

8. prekes ivedimas i rinka

Front 22

Įvesdama prekę į rinką, įmonė gali pasirinkti vieną iš trijų galimybių:

Back 22

1. įeiti į rinką pirmoji

2. įeiti į rinką kartu su konkurentais

3. įeiti į rinką vėliau už konkurentus

Front 23

Įeiti į rinką su nauja preke įmonė gali dvejopai:

Back 23

1. Iš karto į visą planuojamą rinką („smūgiu“)

2. Laipsniškai, įeidama į vieną, po to į kitą rinkos segmentą ir t.t.

Front 24

Prekės gyvavimo ciklas –

Back 24

tai laikotarpis nuo prekėsatsiradimo iki jos išnykimo rinkoje.

1. Įvedimas: pardavimai po truputį didėja

2. Augimas: pardavimai sparčiai didėja

3. Branda: pardavimai stabilizuojasi

4. Smukimas: pardavimai nuolat mažėja

Front 25

Marketingo strategijos prekes invedimo stadijoje:

Back 25

1. Greito nugriebimo strategija: didelė kainą ir didelė rėmimo išlaidos

2. Lėto nugriebimo strategija: didelė kaina ir mažos rėmimo išlaidos

3. Greito įsiskverbimo strategija: maža kaina ir didelė rėmimo išlaidos

4. Lėto įsiskverbimo strategija: nedidelė kaina ir mažos rėmimo išlaidos

Front 26

Marketingo strategijos prekes augimo stadijoje:

Back 26

1. Naujų paskirstymo kanalų radimas

2. Reklamos intensyvinimas

3. Kainos mažinimas

4. Prekės modifikavimas

Front 27

Marketingo strategijos prekes brandos stadijoje:

Back 27

1. Rinkos modifikavimas

2. Prekės modifikavimas

3. Kitų rinkodaros komplekso elementų modifikavimas

Front 28

Marketingo strategijos prekes smukimo stadijoje:

Back 28

Nėra rimtų priemonių

Front 29

Prekes zenklo svarba:

Back 29

1. identifikuoti gamintoja

2. supaprastinti prekes pardavima

3. organizuoti apskaita

4. legali apsauga

5. sukurti iejimo i rinka barjerus

6. uztikrinti kainos premija

7. isryskinti kokybe

8. sukurti konkurencini pranasuma

Front 30

Bendrinis prekės ženklas –

Back 30

tai pavadinimas, kuris nusakoprekės paskirtį, tačiau neidentifikuoja ją pagaminusios arparduodančios įmonės.

Front 31

Prekės ženklas –

Back 31

tai vizualinių elementų visuma išreikštasžymuo, kuriuo vienos įmonės prekės išskiriamos iškonkuruojančių prekių visumos:

1. Prekės vardas – tai prekės identifikavimo priemonę, besiremianti vien žodine(raidine) informacija.

2. Logotipas – tai įmonės identifikavimo priemonė, besiremianti fiksuoto dizainoraidine informacija.

3. Prekės simbolis – tai prekės identifikavimo priemonė, kurioje nėra tekstinėsinformacijos.

Front 32

Prekes zenklo verte (Aeker modelis) -

Back 32

1. Suvokta prekės kokybė

2. Prekės ženklo asociacijos

3. Prekės ženklo žinomumas

4. Lojalumas prekės ženklui

5. Prekės ženklo identifikavimas

Front 33

Prekes zenklo strategijos:

Back 33

1. Įmonė gamintoja prekės ženklo nesuteikia (Prekė parduodama remiantis tik bendriniu pavadinimu arba Prekė parduodama su prekybininko suteiktu privačiu prekės ženklu)

2. Suteikiamas grupinis prekės ženklas (Sutampantis su įmonės pavadinimu arba Nesutampantis su įmonės pavadinimu)

3. Suteikiamas individualus prekės ženklas

4. Suteikiamas dvigubas prekės ženklas

Front 34

Prekės pakuotė –

Back 34

tai bet koks prekės apvalkalas, atliekantis jos apsaugos,identifikavimo bei rėmimo funkcijas ir galinti suteikti papildomų patogumų.

Front 35

Prekes pakuotes funkcijos -

Back 35

1. apsaugos

2. identifikavimo ir remimo

3. papildomo patogumo

Front 36

Pagrindiniai marketingo sprendimai susije su kaina:

Back 36

1. kainodaros tikslai (islikimo, pardavimo apimties, pelno ir pan)

2. kainodaros politika (lanksti kaina, nuolaidu ir mokejimu sistema, geografines salygos ir pan)

3. istatymine aplinka

4. antkainiai paskirstymo kanale

5. kastai

6. paklausa

7. konkuruojanciu prekiu kainos

Front 37

Kaina –

Back 37

tai piniginė prekės vertėsišraiška arba marketingo kompleksoelementas, apimantis sprendimus irveiksmus, susijusius su kainųnustatymu ir keitimu.

Front 38

Nustatant kainą būtina įvertinti:

Back 38

1. Paklausą

2. Kaštus

3. Konkurentų prekių kainas

Front 39

Veiksniai darantys itaka kainodaros sprendimams:

Back 39

1. imones tikslai

2. kastai

3. valstybinis kainu reguliavimas

4. rinka

5. konkurencija

6. vartotojai

7. prekes pobudis

Front 40

Kainos nustatymo etapai:

Back 40

1. Kainų politikos tikslų nustatymas

2. Paklausos įvertinimas

3. Kaštų įvertinimas

4. Konkurentų kainų įvertinimas

5. Kainų nustatymo metodu parinkimas

6. Galutinės kainos nustatymas

Front 41

Kas nulemia kainos grindis ir lubas -

Back 41

Mažiausią kaina nulemia įmonės kaštai.

Didžiausią – pirkėjų norai ir galimybės, išreikšti tų prekių paklausa.

Front 42

Paklausa –

Back 42

tai perkamąja galia pagrįsti poreikiai. Paklausos kreivė parodo, kiek prekiųbus parduota rinkoje tam tikru laikotarpiuskirtingomis kainomis.

Front 43

Iracionali paklausa -

Back 43

tai tokia paklausos rūšis, kaiatvirkštinė prekių kainos irpaklausos priklausomybetam tikrais atvejais virstatiesiogine.PVZ.: Prabangos prekės

Front 44

Paklausos elastingumas –

Back 44

tai prekės paklausos kitimas, atsižvelgiant į kainos pokytį. Gaunamas skaiciuojant paklausos kiekio pasikeitimas % padalinamas is kainos pasikeitimo %.

Jei pakeitus kainą, parduodamas prekių kiekis kinta nedaug, paklausa laikoma neelastinga, jei daug –elastinga.

Front 45

Elastingos paklausos savybes -

Back 45

1. Pirkėjai turi galimybę rinktis

2. Pirkėjams prekės kaina yra labai svarbi, pastebimas net nedidelis kainos pokytis

3. Ypač svarbu konkuruojant su panašių prekių pardavėjais

Front 46

Neelastingos paklausos savybes -

Back 46

1. Pirkėjai nelabai jautrūs kainos pokyčiams

2. Prekės vartotojams yra labai svarbios ir jų negalima pakeisti kitomis

3. Prekės pirkėjo pasirenkama ne pagal kainą, o pagal kitas savybes

Front 47

Pasiūla –

Back 47

tai skirtingų prekių kiekių, kuriuos pardavėjas gali parduoti, ir prekių kainos priklausomybė. Pasiulos elastingumas gaunamas dalinant pasiulos kiekio pasikeitima % is kainos pasikeitimo %.

Front 48

Lūžio taškas=

Back 48

(Pastovus kastai)/(Kaina - vieneto kintami kastai)

Front 49

Kainu nustatymo metodai:

Back 49

1. Kaštai plius antkainis

2. Kainos nustatymas pagal suvokiamą vertę

3. Kainos nustatymas didelės vertės pirkėjui pagrindu

4. Kainos nustatymas pagal esamą kainų lygį

Front 50

Galutines kainos nustatymui turi itakos:

Back 50

1. psichologiniai veiksniai

2. paskirstymo kanalo struktura, dalyviai

3. konkurentai

4. galimybe nustatyti diskriminacines kainas

5. valstybinis reguliavimas

6. papildomu prekiu kainos

Front 51

Kainu nuolaidos gali buti:

Back 51

1. Funkcinės nuolaidos(tarpininkui finansuoja su paskirstymu ir rėmimu susijusias išlaidas)

2. Kiekybinės nuolaidos(skatinama tarpininkus pirkti kuo daugiau prekių iš tos pačios įmonės)

3. Mokėjimo nuolaidos(skatinama kuo greičiau apmokėti sąskaitas už pristatytas prekes)

4. Sezoninės nuolaidos(taikomos sezoninėms prekėms)

Front 52

Kainu strategijos -

Back 52

1. Nugriebimo – tai tokia kainų strategija, kai naujai prekei nustatomaaukšta kaina, kuri vėliau, skverbiantis į didesnę rinkos dalį, laipsniškaimažinama.

2. Skverbimosi - tai tokia kainų strategija, kai nustačius pabrėžtinai nedidelę pradinę kainą, siekiama įeiti į didesnę rinkos dalį.

3. Kainos ir kokybės

4. Orientuota į konkurentus

Front 53

9 kainos-kokybės kainodaros strategijos

Back 53

Front 54

Paskirstymas –

Back 54

tai marketingo komplekso elementas, kuris apimasprendimus ir veiksmus, susijusius su prekių judėjimu nuo gamintojo ikivartotojo

Front 55

Marketingo kanalas -

Back 55

tai grandinė tarpusavyje susijusių įmonių, kuriosdalyvauja prekių judėjimo nuo gamintojo iki vartotojo procese.

Front 56

Strateginiai sprendimai, susiję su prekių paskirstymu:

Back 56

1. Prekių paskirstymo kelių (marketingo kanalų) pasirinkimas ir valdymas (ilgis, plotis, bendradarbiavimo pobudis ir kt.)

2. Fizinio prekių judėjimo (marketingo logistikos) valdymas (sandeliu skaicius ir isdestymas, prekiu gabenimo sistema ir kt.)

Front 57

Su paskirstymo kanalų pasirinkimu susiję sprendimai:

Back 57

1. Veikiančio kanalo naudojimas

2. Veikiančio kanalo modifikavimas

3. Naujo kanalo kūrimas

Front 58

Sprendimas modifikuoti veikianti ar sukurti naują kanalą tenka dėl šiųaplinkybių:

Back 58

1. Įmonė nori į rinką įvesti naują produktą

2. Naujai įsikūrusi įmonė ieško įėjimo į rinką

3. Atsiranda naujų pardavimo tarpininkų

4. Atsiranda naujų prekybos įmonių tipų

5. Padidėja vertikalioji konkurencija

6. Sukuriama naujų prekių logistikos technologijų 7. Esamas marketingo kanalas dirba nepatenkinamai

Front 59

Marketingo kanalo pasirinkimui įtakos turi šie veiksniai:

Back 59

1. Su prekėmis susiję veiksniai

2. Su vartotojais susiję veiksniai

3. Su konkurentais susiję veiksniai

4. Su įmonę susiję veiksniai

5. Kiti (marketingo makroaplinka, paskirstymo infrastruktūra)

Front 60

Paskirstymo kanalą apibūdina:

Back 60

1. Paskirstymo kanalo ilgis – tai paskirstyme kanale esančių prekybos tarpininkųskaičius.

2. Paskirstymo sistemos plotis – tai toje pačioje kanalo pakopoje esančių tarpininkųskaičius.

3. Bendradarbiavimo su paskirstymo kanalais pobūdis.

Front 61

Prekių paskirstymo būdai:

Back 61

1. tiesioginis

2. netiesioginis

Front 62

Prekių paskirstymo strategijos:

Back 62

1. Intensyvus paskirstymas – tai tokia prekių paskirstymo strategija, kai gamintojassiekia savo prekes vartotojui pateikti per kuo didesnį prekybos tarpininkų skaičių. pvz. dažnai taikoma kasdienės paklausos prekėms, kai rinka neskaidoma į segmentus.

2. Atrankinis paskirstymas - tai tokia prekių paskirstymo strategija, kai gamintojaspagal tam tikrus kokybinius kriterijus apriboja prekybos tarpininkų, kuriemsparduoda savo prekes, skaičių. pvz.: periodiškai ir retai perkamos prekės, atidžiai pasirenkamos prekės

3. Išskirtinis paskirstymas - tai tokia prekių paskirstymo strategija, kai gamintojastam tikrame regione suteikia teisę prekiauti savo prekėmis tik vienam prekybostarpininkui. pvz.: brangios, techniškai sudėtingos, specifinius pirkėjų poreikius tenkinančios, unikalios prekės

Front 63

Bendradarbiavimo su paskirstymo kanalo dalyviais pobudziai:

Back 63

1. Vadovavimas

2. Kooperavimas

3. Konfliktai

Front 64

Vertikali marketingo sistema:

Back 64

1. Pagrįsta nuosavybe

2. Pagrįsta ekonomine galia

3. Pagrįsta sutartiniais santykiais

Front 65

Marketingo logistika –

Back 65

tai sprendimai ir veiksmai, susiję su fiziniųprekių judėjimu nuo gamintojo iki vartotojo.

Front 66

Marketingo logistikos subsistemos:

Back 66

1. Sandėlių

2. Atsargų

3. Prekių gabenimo

4. Prekių laikymo

5. Informacijos

Front 67

Trečiosios šalies logistika -

Back 67

tai organizacijos naudojimasis išorėstiekėjų, kurie užsiima vien ar beveik vien logistine veikla, paslaugomis

Front 68

Didmenininkų tipai pagal prekiu pobūdį bei prekiu paslaugu asortimenta:

Back 68

Pagal pobudi - vartojimo arba gamibiniu prekiu.

Pagal asortimenta - plataus, specializuoto arba siauro asortimento.

Front 69

Mažmeninės prekybos įmonių tipai:

Back 69

1. pagal prekybos objektų tipus (parduotuves, kioskai, prekybiniai automatai)

2. pagal pardavimo (realizacijos) formą (siunciamoji prekyba, tiesioginis pardavimas, prekyba internetu)

3. prekybos sistemos

Front 70

Prekybos sistemos -

Back 70

1. Parduotuvių tinklai

2. Savanoriškos prekybos grandys

3. Pirkimo bendrovės

4. Vartotojų kooperatyvai

5. Jungtinės universalinės parduotuvės

6. Mažmeninės prekybos koncernai

7. Franšizių sistemos

8. Prekybos centrai

Front 71

Mažmeninės prekybos marketingas turiapimti sprendimus, susijusius su:

Back 71

1. Vieta

2. Asortimento politika

3. Paslaugų politika

4. Kainų politika

5. Rėmimo politika

6. Parduotuvės (patalpų) įrengimu

7. Prekių pateikimu

Front 72

Rėmimas –

Back 72

tai marketingo komplekso elementas, apimantissprendimus ir veiksmus, kuriais numatytas asmenų grupėsinformavimas ir skatinimas pirkti.

Pagrindiniai tikslai - informuoti bei skatinti pirkti.

Front 73

Kas apima marketingo remimo kompleksa?

Back 73

1. reklama

2. asmeninis pardavimas

3. rysiai su visuomene

4. pardavimu skatinimas

5. tiesioginis marketingas

Front 74

Integruotos marketingo komunikacijos -

Back 74

tai tiesioginės irnetiesioginės ir poveikio priemonės, kuriomis siekiama informuoti ar įtikintivartotojus, priminti jiems informaciją arba skatinti atlikti tam tikrusveiksmus.

Front 75

Komunikacinis procesas –

Back 75

tai veiksmai, kuriais informacijos siuntėjassiekia paveikti jos gavėją ir sukelti pageidaujamą jo reakciją

Front 76

Informacijos siuntėjas turi:

Back 76

1. Tikslą – paveikti informacijos gavėjus

2. Priemonę – informacija

Front 77

Informacijos užkodavimas –

Back 77

tai procesas, kurio metu informacijaisuteikiama tokia forma, kuria ją galima perduoti gavėjui. Tai gali buti atlikta kalbos priemonemis, garsais ar vaizdais.

Front 78

Pranešimas –

Back 78

informacija, kuri yra užkoduota ir paruošta perduoti,atsižvelgiant į jos perdavimo priemonės specifiką.

Front 79

Perdavimo priemonė gali buti

Back 79

1. masine

2. asmenine

Front 80

Informacijos dekodavimas –

Back 80

pradinės informacijos esmės atkūrimas,remiantis gauta žinute.

Dekodavimo tikslumas priklauso nuo:

1. Siuntėjo ir gavėjo panašumo

2. Užkodavimo tikslumo

3. Perdavimo kokybės

4. Dekodavimo sąlygų

5. Kitų gavėjo turimų žinių, patirties ir sugebėjimų.

Front 81

Informacijos gavėjas –

Back 81

asmuo ar jų grupė, galintys priimti siunčiamąžinutę. PASTABA – auditorija turi kuo tiksliau sutapti su įmonės tiksline rinka.

Front 82

Informacijos gavėjo reakcijos formos:

Back 82

1. Veiksmai

2. Būsenos pasikeitimas

Front 83

Trukdymai –

Back 83

tai bet kurioje komunikacinio proceso vietoje atsirandantysnesklandumai, iškraipantys proceso eigą. Jie gali atsirasti:

1. Užkoduojant informaciją

2. Perduodant žinutę

3. Dekoduojant informaciją

Front 84

Komunikacinio proceso principai:

Back 84

1. Išbaigtumas

2. Glaustumas

3. Adresuotumas

4. Konkretumas

5. Tikslumas

6. Aiškumas

7. Padorumas

Front 85

Pasirinkdama pardavimo vietas ir būdus įmonė užkoduoja informaciją apie:

Back 85

1. Prekės prestižą

2. Įmonės prestižą

3. Prekės vartotojų ratą

4. Įmonės tikslus

Front 86

Efektyvaus komunikavimo etapai marketinge:

Back 86

1. Tikslinės auditorijos nustatymas

2. Komunikavimo tikslų nustatymas

3. Komunikavimo biudžeto planavimas

4. Komunikavimo pranešimų kūrimas

5. Nešiklių rinkinio planavimas

Front 87

Stūmimas –

Back 87

tai tokia komunikavimo strategija, kai kiekvienas paskirstymo kanalodalyvis rėmimo veiksmus nukreipia į artimiausią paskirstymo kanalo grandį.

Front 88

Traukimas –

Back 88

tai tokia komunikavimo strategija, kai pastangos ir veiksmai yranukreipiami į galutinį vartotoją, kad sužadintų prekės poveikio grįžtamąjį ryšį.

Front 89

Reklama –

Back 89

įtikinėjimo, siūlymo, informavimo – kitaip sakant,tam tikros propagandos priemonė. Niekas nereklamuoja veltui, už reklamą visuomet reikia mokėti. Tradicinių rūšių reklama yra neasmeniška.

Front 90

Reklamos funkcijos:

Back 90

1. Informavimas

2. Skatinimas

3. Priminimas

4. “Advokatavimas”

Reklamuoti galima:

1. Prekes ar paslaugas

2. Idėjas

3. Įmones

Front 91

Reklamos rusys:

Back 91

1. Spausdinta

2. Transliacinė

3. Viešoji (išorinė) - reklama ant automobiliu ar stendu

4. Pardavimo vietose

5. Specialioji - ivairus suvenyrai, pvz marskineliai ar raktu pakabukai

6. Elektroninė

Front 92

Reklamos kampanija –

Back 92

tai nuosekliai tam tikrą laikąreklamos strategiją įgyvendinantys veiksmai, kuriuosjungia kūrybinė idėja.

Front 93

Reklamos planas:

Back 93

1. Kokie reklamos kampanijos tikslai?

2. Kiek galima išleisti pinigų?

3. Kokį reikia perduoti pranešimą (žinutę)?

4. Kokie turi būti panaudoti reklamos nešikliai?

5. Kaip įvertinti reklamos kampanijos tikslus?

Front 94

Reklamos kampanijos tikslai:

Back 94

1. Sukurti prekių rūšies poreikį

2. Sukurti ar padidinti prekės ženklo žinomumą

3. Formuoti ar keisti nuomonę apie prekės ženklą

4. Sukurti ir skatinti norą veikti

Front 95

Reklamos kampanijos biudzeto nustatymo budai:

Back 95

1. Remiantis išlaidomis

2. Remiantis pardavimo apimties procentu

3. Remiantis konkurentų veikla

4. Remiantis įmonės tikslais ir uždaviniais

Front 96

Reklamine zidute (AIDA modelis)

Back 96

1. Attention (dėmesys, pastebėjimas)

2. Interest (susidomėjimas)

3. Desire (noras, troškimas)

4. Action (veiksmas)

Front 97

Reklamos nesikliu parinkimas (t.y. per kur reklamuos):

Back 97

1. Auditorijos dydis (aprėptis)

2. Reklamos pateikimo dažnisir jos poveikio lygis

3. Reklamos priemonių tipai

4. Konkrečios reklamos priemonės

5. Reklamavimo laikas

Front 98

Reklamos poveikio ivertinimo budai:

Back 98

1. Tiesioginis įvertinimo metodas

2. Prisiminimo testas

3. Labaratorinis testas

Front 99

Reklamos organizavimo budai:

Back 99

1. Nuosavomis jėgomis

2. Reklamos verslo partnerių paslaugos (reklamosgamintojai, reklamos agentūros, žiniasklaidos priemonės, kitireklamos skleidėjai)

Front 100

Asmeninis pardavimas -

Back 100

tai asmeninis bendravimassiekiant įtikinti potencialų pirkėją nupirkti siūlomą prekę. Asmeninis pardavimas gali būti įvairaus pobūdžio: nuovartojimo prekių pardavimo, nuo prekystalio iki sudėtingoįmonės gaminio pirkėjų paieškos, santykių su jais kūrimo, sandorio parengimo ir užsakymo pirkti gavimas.

Front 101

Parengiamieji darbai sandoriui atlikti:

Back 101

1. Pateikti pirkėjui informaciją apie prekę;

2. Parodyti pirkėjui, kaip prekė veikia ir turi būtinaudojama;

3. Atsakyti į pirkėjo klausimus ir paaiškinimais nuslopintijo nepasitikėjimą bei įtarimus;

4. Vykdyti prekės rinkodarą;

5. Suderinti pardavimo terminus

6. Palaikyti ir stiprinti pirkėjo teigiamą nuomonę apienupirktą prekę

7. Rinkti informaciją apie rinką ir perduoti ją prekęgaminančiai įmonei

Front 102

Asmeninio pardavimo privalumai:

Back 102

1. Teikia daugiau lankstumo galimybių;

2. Pastangos yra sutelkiamos tik į potencialiuspirkėjus;

3. Užbaigiamas prekės ar paslaugos pardavimu.

Front 103

Asmeninio pardavimo uzdaviniai:

Back 103

1. Užsakymo gavimas – tai galima pirkėjų paieška, naudojant gerai apgalvotą ir parengtą beipriemonių, kaip atskleisti siūlomos parduotiprekės ar paslaugos naudingumą, privalumus, sistemą.

2. Užsakymo vykdymas

3. Užsakymo palaikymas

Front 104

Asmeninio pardavimo procesas:

Back 104

1. Potencialių klientų žvalgyba (pranešimai, pasiteiravimai, pavyzdžiai, dokumentai)

2. Pirkimo ketinimų išsiaiškinimas (norai, realiospirkimo galimybės)

3. Prekės pristatymas (dėmesys, susidomėjimas, noras, veiksmas)

4. Veikla po pardavimo

Front 105

Pardavimo skatinimas –

Back 105

tai visuma į pirkėjusnukreiptų veiksmų, kuriais, sudariuspalankesnes prekių įsigijimo sąlygas, siekiamadidinti jų pardavimą.

Front 106

I galutinius vartotojus nukreiptais veiksmais gamintojai siekia:

Back 106

1. Paskatinti pirkti ir vartoti daugiau tam tikrųprekių

2. Nukreipti pirkėjus prie brangesnių prekių

3. Pritraukti naujų pirkėjų

4. Paskatinti išbandyti prekę

5. Duoti atkirtį konkurentams

6. Išlyginti pardavimo netolygumus

7. Paskleisti informaciją

8. Išlaikyti ir paskatinti lojalius klientus

Front 107

I prekybininkus nukreiptais veiksmais gamintojai siekia:

Back 107

1. Sukelti prekybininkui norą pabandyti pardavinėtiprekę

2. Paskatinti prekybininką pirkti didesnį prekių kiekį

3. Paskatinti prekybininką aktyviau siūlyti prekę

4. Skatinti prekybos įmonių personalą aktyviau siūlytijo prekes (reklamuoti, prekybos įrangoje skirtidaugiau vietos ir pan.)

Front 108

Mazmenininkai pardavimo skatinimo veiksmais dazniausiai siekia:

Back 108

1. Padidinti parduotuvės lankytojų skaičių

2. Padidinti pirkėjų lojalumą parduotuvei

3. Išlyginti pardavimo netolygumus

4. Padidinti pirkimo dažnumą ir /arba perkamų prekiųkiekį

5. Padidinti savo firminių prekių pardavimą

Front 109

Trumpalaikės reakcijos pardavimo skatinimastinkamas, kai:

Back 109

1. Pirkėjas prisimena įprastą prekės kainą;

2. Kainos sumažinimas pirkėjui yra finansiškai aremociškai reikšmingas;

3. Pasinaudoti suteikiama kainos lengvata nėrasunku.

Front 110

Pardavimo skatinimo priemonės:

Back 110

1. Nuolaidos

2. Kuponai

3. Atidėtos nuolaidos (pinigų grąžinimas)

4. Speciali prekių rinkinio kaina

Front 111

Ilgalaikio lojalumo siekiantys pardavimoskatinimo veiksmai:

Back 111

1. Prekių pavyzdžiai

2. Dovanos, premijinės prekės

3. Konkursai ir loterijos (žaidimai)

4. Lojalumo planai (schemos)

Front 112

Gamintojo pardavimo skatinimo veiksmai prekybininkui:

Back 112

1. Nuolaidos ir nuolaidų sistemos(pradinės partijos lengvatinė kaina, kiekio nuolaidos, natūrinėsnuolaidos, specialios nuolaidos ar finansinė parama ypatingos prekiųpasiūlos akcijoms, atlyginimas už pakartotinį ar specialų prekiųpateikimą)

2. Pardavimo ir marketingo parama(kooperuota reklama, parama rėmimo priemonėms, reklamos išlaidųsubsidijavimas, prekių demonstravimas ir produktų degustavimas)

3. Parama prekybos personalui(pardavėjų mokymas, pardavėjų ir kitų duarbuotojų konsultavimas, prekybininkų konferencijos, pasitarimai, pardavėjų konkursai)

Front 113

Strateginis ir taktinis planavimai

Back 113

Strateginis planavimas – tai ilgalaikių įmonės tikslų ir būdų jiems pasiekti numatymas.

Taktinis planavimas – tai trumpalaikių įmonės tikslų ir būdų jiems pasiekti numatymas, tam tikros strateginio plano atkarpos detalizavimas.

Front 114

Taktinio planavimo bruozai:

Back 114

1. yra skirtas tik strateginiam planui konkretizuoti ir atskleisti praktinius jo įgyvendinimo būdus;

2. apima trumpesnį laikotarpį negu strateginis;

3. atliekamas žemesnės valdymo grandies specialistų.

Front 115

Marketingo planavimo nuoseklumas

Back 115

Front 116

Misija –

Back 116

tai teiginys, išreiškiantis įmonės egzistavimo pagrindinį tikslą ir veiklos prasmę.

Pagrindiniai klausimai, formuluojant misiją:

1. Kur mes esame?

2. Kaip mes tai pasiekėme?

3. Kur mes norime būti?

4. Kaip mes ten pateksime?

Front 117

Įmonės tikslai –

Back 117

tai išmatuojamais kokybiniais ir kiekybiniais rodikliais nusakytos užduotys, kurias numatoma įvykdyti per numatytą laiką.

Įmonės tikslai nuo misijos skiriasi šiais bruožais:

1. įmonės tikslai turi būti pasiekti per tiksliai apibrėžtą laiką;

2. įmonės tikslai turi kiekybinę išraišką.

Front 118

Perspektyvų tyrimas –

Back 118

tai įmonės savybių ir susiklosčiusių aplinkybių tyrimas siekiant nustatyti tas, kurios yra palankios ar nepalankios numatytam tikslui pasiekti. PRISIMINTI SWOT ANALIZE.

Front 119

Marketingo tikslai –

Back 119

tai marketingo užduotys planuojamam laikotarpiui, apibrėžtos kiekybiniais ir kokybiniais rodikliais.

Front 120

Marketingo strategija –

Back 120

tai tarpusavyje suderintų marketingo veiksmų visuma, kurios paskirtis – siekti numatytų ilgalaikių marketingo tikslų.

Front 121

Marketingo strategijos struktura

Back 121

Front 122

Rinkos geografijos strategijos:

Back 122

1. Vietinės rinkos strategija

2. Regioninės rinkos strategija

3. Šalies rinkos strategija

4. Tarptautinės rinkos strategija

5. Pasaulinės rinkos strategija

Front 123

Strategijos pagal veiklos aktyvuma:

Back 123

1. Didelio aktyvumo strategija

2. Vidutinio aktyvumo strategija

3. Mažo aktyvumo strategija

Front 124

Ribinių rinkų atsisakymo strategija -

Back 124

tai sąmoningas išteklių perkėlimas iš mažiau naudingų rinkų į tas, kurios duoda daugiau naudos.

Front 125

Demarketingas –

Back 125

tai marketingo strategija, kuria siekiama mažinti tam tikrų prekių paklausą

Front 126

Marketingo plano struktura:

Back 126

1. Santrauka

2. Rinkodaros apžvalga

3. Perspektyvų analizė

4. Tikslai

5. Rinkodaros strategija

6. Rinkodaros veiksmų programa

7. Pelno ir nuostolių prognozė

8. Kontrolė

Front 127

Marketingo valdymas -

Back 127

tai visų įmonės rinkodaros veiksmų planavimas, įgyvendinimas ir kontrolė.

Front 128

Strateginis ir taktinis valdymai –

Back 128

Strateginis valdymas – tai ilgalaikių įmonės tikslų ir būdų juos pasiekti numatymas, suplanuoto proceso kontrolė ir koregavimas.

Taktinis valdymas (arba tiesiog valdymas) – tai strategijos įgyvendinimas planuojant, vykdant ir koreguojant kasdieninius įmonės veiksmus

Front 129

Organizacinė struktūra –

Back 129

tai tarpusavyje sąveikaujančių, tačiau skirtingas funkcijas atliekančių įmonės sudedamųjų dalių visuma

Front 130

Marketingo padalinio funkcine struktura

Back 130

Front 131

Marketingo padalinio prekine struktura

Back 131

Front 132

Marketingo padalinio teritoriniu rinku struktura

Back 132

Front 133

Marketingo padalinio vartotoju tipu struktura

Back 133

Front 134

Ukines veiklos tarptautinei integracijai budinga:

Back 134

1. Įmonių ūkinės veiklos užsienio rinkose plėtojimas

2. Pasaulio šalių ūkio tarpusavio priklausomybės didėjimas

3. Tarptautinės ir pasaulinės konkurencijos plitimas į visas šalis

4. Pasaulinis rinkų pasidalijimas

5. Pasaulinės prekybos vieningo teisinės aplinkosformavimas

Front 135

Dušo ir kaskadu modeliai (skverbimasis i tarptautines rinkas) -

Back 135

Dušo modelis – tuo pat metu reikia skverbtis ir savoveiklą plėtoti visų šalių rinkose nepriklausomai nuo jųekonominio išsivystymo lygio(išsivysčiosios šalys, besivystančios šalys, mažai išsivysčiusios šalys)

Kaskadų modelis – nuoseklaus rinkų plėtojimomodelis

Front 136

Tarptautinis marketingas -

Back 136

tai valstybių nacionalinėmis sienomisneapribotas marketingas.

Tarptautinio marketingo objektas –marketingo principų ir metodų taikymastarotautiniu mastu.

Front 137

Tarptautinio marketingo uzdaviniai:

Back 137

1. Pažinti užsienio šalies rinkos, į kurią ketinamaskverbtis arba kurioje ketinama plėtoti veiklą, aplinką ir numatyti jos kitimo tendencijas

2. Priderinti marketingo kompleksą prie užsieniošalie rinkos aplinkos, įvertinant jos kitimotendencijas.

Front 138

Veiklos uzsienio rinkoje organizavimo budai:

Back 138

1. Užsienio prekybos agentas (tarpininkas)

2. Įmonės nuosavas pardavimo padalinys

3. Licencijos užsienio gamintojui

4. Franšizė

5. Sutartinė gamyba su užsienio gamintoju

6. Bendra įmonė

7. Nuosavas filialas

8. Pasaulinė korporacija

Front 139

Tarptautinio marketingo etapai:

Back 139

1. Jokio tiesioginio tarptautinio marketingo

2. Nedažnas užsienio marketingas

3. Nuolatinis užsienio marketingas

4. Tarptautinis marketingas

5. Pasaulinis marketingas

Front 140

Nagrinėjant vartotojų perkamąją galią (ekonominėaplinka), reikia skirti:

Back 140

1. pajamų pasiskirstymą;

2. ekonominio pajėgumo pirkti didėjimo tempus;

3. pirkėjui prieinamų finansavimo šaltinių palitimą.

Front 141

Kultūrinės aplinkos analizei svarbu:

Back 141

1. šeima

2. įpročiai ir elgsena

3. švietimo sistema

4. kalbos skirtingumas

5. religija

Front 142

Politinės sistemos tyrimas:

Back 142

1. esamos valdymo formos

2. politinių partijų sistema

3. valstybės politikos stabilumas ir nuoseklumas (prieinamumas)

4. užsienio verslo rizika ir stabilumas, kylantis iš politinių veiksmų

Front 143

Teisinės aplinkos pažinimas:

Back 143

1. Konkurencijos įstatymai ir norminiai aktai, reglamentuojantys atvejus dėl suokalbių, pirkėjų diskriminavimo, rėmimo metodų, kainų manipuliavimo, diskriminaciniųsutarčių, išskirtinių teritorijų.

2. Mažmeninės prekybos kainas palaikantys įstatymai

3. Prekybos sutarčių vykdymo, keitinimo ir panaikinimo tvarką reguliuojantys įstatymai

4. Prekės kokybės ir kontrolės įstatymai

5. Įpakavimo įstatymai

6. Garantijų ir aptarnavimo tvarką reglamentuojantys įstatymai

7. Kainų, antkainių ir nuolaidų kontrolė

8. Patentų, prekės ženklų, autorinių teisių įstatymai

Front 144

Sprendimai, susiję su preke (skverbimasis i nauja rinka):

Back 144

1. Ar tai bus tik paprastas savo šalies rinkoje parduodamos prekės eksportas?

2. Ar tai bus skirtingų šalių rinkoms modifikuota prekė?

3. Ar tarptautinėms rinkoms bus kuriama nauja prekė?

4. Ar prekė bus gaminama bendrose įmonėse arba naudojant kitus veiklosužsienio rinkoje būdus?

Front 145

Kaina priklauso nuo (tarptautineje rinkoje):

Back 145

1. Valiutų keitimo kurso

2. Bazinės kainos skaičiavimo rodiklių

3. Tarpininkų

4. ir kt.