Reading...
Play button
Play button
Use LEFT and RIGHT arrow keys to navigate between flashcards;
Use UP and DOWN arrow keys to flip the card;
H to show hint;
A reads text to speech;
7 Cards in this Set
- Front
- Back
|
Welke kerncompetentie beheerst de PM m.b.t. Conflicthantering als hij de paragraaf 8.05 bestudeert heeft?
|
Het vermogen om op een succesvolle manier conflicten in het projectteam en/of met andere belanghebbenden te managen en op te lossen.
|
|
|
Welke kerncompetentie beheerst de PM m.b.t. crisesmanagement als hij de paragraaf 8.05 bestudeert heeft?
|
Het vermogen duidelijkheid te verschaffen over de aanpak van een acuut probleem adequaat en vaardig door te pakken om dat probleem op te lossen.
|
|
|
Definitie conflict?
|
Een spanning die ontstaat omdat strevingen, doelen, waarden, opvattingen, belangen, persoonskenmerken en andere zaken van twee of meer mensen en/of groepen elkaar tegenwerken of uitsluiten.
|
|
|
Definitie crisis?
|
Een acuut probleem waardoor het functioneren of voortbestaan van het project wordt bedreigd.
|
|
|
Als de processen in conflicten goed verlopen kan de PM hetvolgende leren?
|
De achterkant van gehanteerde uitgangspunten, waardoor een dieper inzicht, begrip en openheid ontstaat. Hiermee creeren partijen een voedingsbodem voor een effectieve en betrouwbare samenwerking.
|
|
|
Vier soorten conflicten of bronnen waaruit conflicten kunnen voortkomen:
|
- instrumentele of zakelijke conflicten;
- belangen - of schaarsteconflicten; - machts- en afhankelijkheidsconflicten; - sociaal-emotionele conflicten. |
|
|
Welke fasen worden onderkend in een conflict?
|
- nul- of startfase
- zakelijke of rationele fase - emotionele fase - strijdfase |
