Ipma C 5.04 Mensen & Middelen (Ncb 1.12)

Front 1

Wat staat centraal in het hoofdstuk Mensen&Middelen?

Back 1

Het vraagstuk van capaciteitsplanning.

Front 2

Wat wordt gepresenteerd in het hoofdstuk Mensen&Middelen?

Back 2

twee theorieen van Goldratt:
- de Theory of Constraints
- het kritieke keten management

Front 3

Noem de kerncompetentie van het hoofdstuk Mensen&Middelen.

Back 3

Het vermogen de benodigde mensen en middelen voor het project te kunnen managemen.

Front 4

Benodigde mensen en middelen?

Back 4

Alle personen, hulpmiddelen, materialen en voorzieningen die nodig zijn voor het leveren van een bepaalde prestatie.

Front 5

Plannen van mensen en middelen?

Back 5

Identificeren en toewijzen van de benodigde mensen en middelen om deze optimaal in te zetten in de tijd binnen de gegeven beperkingen en rekening houdend met de verkrijgbaarheid.

Front 6

Capaciteitsplan

Back 6

Plan voor inzet van mensen en middelen.

Front 7

Wat omvat het management van mensen en middelen=

Back 7

De gehele beheerscirkel van beheersen van mensen en middelen. (plan, do, check, act'

Front 8

Capaciteitsmanagement -
PLAN

Back 8

- bepalen wat er nodig is;
- vaststellen op welke wijze we deze mensen kunnen verwerven;
- onderhandelen over hun beschikbaarheid;
- optimaliseren van hun inzet in de tijd.

Front 9

Capaciteitsmanagement-
DO

Back 9

- zorgen dat de inzet ok daadwerkelijk beschikbaar komt;
- de eigenlijk inzet zelf.

Front 10

Capaciteitsmanagement-
CHECK

Back 10

- nagaan of de capaciteit effectief wordt ingezet
- de inzet ook leidt to de geplande resultaten;
- of de inzet blijft voldoen aan de gemaakte afspraken.

Front 11

Capaciteitsmanagement-
ACT

Back 11

- zonodig bijsturen als er afwijkingen ontstaan
- escaleren als dreigt dat de overeengekomen toleranties worden overschreden.

Front 12

Op basis waarvan kan de inzet van mensen enmiddelen gedurende de looptijd van het project worden bepaald?

Back 12

Op basis van een netwerkplanning en/of Gantt Chart.

Front 13

Per activiteit per tijdseenheid wordt de capaciteit bepaald door?

Back 13

De totale benodigde capaciteit van een activiteit te delen door de gewenste doorlooptijd.

Front 14

Als de benodigde capaciteit groter is dan de beschikbare capaciteit, zijn de volgende maatregelen mogelijk:

Back 14

- beschikbare capaciteit aan passen aan de benodigde capaciteit;
- gevraagde capaciteit kan worden ingevuld door andere capaciteitsbronnen;
- planning van de activiteiten aanpassen;
- scope van de plan aanpassen
- opleverdatum van het plan verschuiven

Front 15

Welke methoden kunnen worden gebruikt voor het vaststellen van de benodigde capaciteit?

Back 15

- uitsplitsen van de werkzaamheden in kleinere eenheden;
- eigen ervaring;
- projectvergelijking/nacalculatiegegevens
- raadplegen van deskundigen (Delphi-methode)

Front 16

Enkele 'rules of thumbs' voor het inschatten van het benodigd aantal personen:

Back 16

- werk met dagdelen (halve of hele dag);
- jaar 45 weken en 1800 uur per persoon
- 80% van de tijd productief (dus 25% meer capaciteit dan rekenkundig nodig is)
-

Front 17

Factoren bij het selecteren van de juiste mensen:

Back 17

- competentie
- motiviatie
- beschikbaarheid
- geschiktheid

Front 18

Noem een drietal oplossingen voor het oplossen van knelpunten?

Back 18

1. extra capaciteit inzetten in het knelpunt;
2. zo veel mogelijk werkzaamheden laten uitvoeren door andere mensen met behulp van andere middelen, of andere technische oplossingen bedenken;
3. de werkzaamheden in de knelpunten in zo groot mogelijke series uitvoeren om zo omstelverliezen te beperken.

Front 19

Waar staat het Drum-Buffer-Rope systeem voor?

Back 19

Drum- staat voor het knelpunt;
Buffer - staat voor de tussenvoorraad
- Rope - sturing van het knelpunt op de voorafgaande werkzaamheden.

Front 20

Hoe definieert Goldratt een kritieke keten?

Back 20

Als de langste keten van activiteiten in een plan, gezien de geplande doorlooptijden, afhankelijkheden en benodigde en beschikbare capaciteiten.

Front 21

De kritieke keten wijkt af van het kritieke pad. Waarin?

Back 21

- het kritieke pad is alleen gebaseerd op geplande doorlooptijden en afhankelijkheden. De kritieke keten methoden neemt ook expliciet de benodigde en beschikbare capaciteiten mee.

Front 22

Samen vormen de TOC en de Kritieke-ketenmethode een?

Back 22

Een holistische benadering van projectmanagement die een effectieve risicogeorienteerde focus levert op het plannen en bewaken van de voortgang van het project, het managen van mensen en middelen en het minimaliseren van de afhankelijkheden tussen projecten.

Front 23

Noem de stappen in de kritieke-ketenmethode?

Back 23

1. opstellen van een netwerkplanning, gebaseerd op niet-conservatieve schattingen van de duur van de activiteiten;
2. toevoegen van de beschikbaarheid van de benodigde capaciteiten;
3. Toevoegen van buffers per keten van activiteiten (mbv schijnactiviteiten)

Front 24

Waar richt de kriteke-keten zich op?

Back 24

In plaats van de start- en einddata van de individuele activiteiten te managen, richt deze zich op het managen van de resterende tijdsduur van de buffers en de ingezette capaciteit.

Front 25

Omschrijf het student-syndrom:

Back 25

Werkzaamheden te starten als de start van het werk kritisch is geworden.

Front 26

Omschrijf de Parkinson's law.

Back 26

Mensen zijn geneigd de werkzaamheden uit te breiden als die tijd er voor beschikbaar is.

Front 27

Goldratt constateert dat op basis van een normale kritieke pad tijdsplanning werkzaamheden vrijwel nooit eerder dan gepland worden opgeleverd. Geef de redenen:

Back 27

- students-syndrom
- parkinson's law
- normale bewaking is geen stimulans om eerder dan volgens planning op te leveren.

Front 28

Wat zijn de uitgangspunten van de kritieke-keten methode:

Back 28

- zo laat mogelijk starten;
- geen multi-tasking
- gemeenschappelijke buffers ipv individuele marges
- instellen van project- en aanvoerbuffers;
- estafette-benadering uitvoering.

Front 29

Wat is verschil tussen de kritieke-padmethode en de kritieke-ketenmethode op het gebied van starten?

Back 29

Kritieke-padmethode ASAP
Kritieke-ketenmethode ALAP

Front 30

Wat zijn de argumenten in de kritieke-ketenmethode om zo laat mogelijk te starten:

Back 30

- het minimaliseert het werk in uitvoering;
- bestedingen worden pas gedaan als zij noodzakelijk zijn;
- in het begin de aandacht maximaal gericht kan worden op de kritieke activiteiten
- door toegenomen kennis, aanpassingen sterk kunnen worden geminimaliseerd.

Front 31

Op het eind van iedere keten van activiteiten wordt een buffer opgenomen:

Back 31

- projectbuffer
- aanvoerbuffer

Front 32

Omschrijf de projectbuffer.

Back 32

De reserve op het eind van het kritieke pad als buffer tussen de geplande einddatum van de activiteiten en de datum van oplevering.

Front 33

Omschrijf de aanvoerbuffer.

Back 33

De reserve op het eind van ieder niet-kritische keten van activiteiten, voordat deze keten aansluit op het kriteke pad, om te voorkomen dat uitloop in een niet-kritische keten van activiteiten direct impact heeft op het kriteke pad.

Front 34

De buffers worden opgedeeld in drie zones:

Back 34

- groene zone: dan zijn geen acties noodzakelijk;
- oranje zone: beoordelen van de situatie en afwegen van mogelijke acties;
- rode zone; uitvoeren van geplande aties.