• Shuffle
    Toggle On
    Toggle Off
  • Alphabetize
    Toggle On
    Toggle Off
  • Front First
    Toggle On
    Toggle Off
  • Both Sides
    Toggle On
    Toggle Off
  • Read
    Toggle On
    Toggle Off
Reading...
Front

Card Range To Study

through

image

Play button

image

Play button

image

Progress

1/25

Click to flip

Use LEFT and RIGHT arrow keys to navigate between flashcards;

Use UP and DOWN arrow keys to flip the card;

H to show hint;

A reads text to speech;

25 Cards in this Set

  • Front
  • Back
Coaching en counseling zijn belangrijk voor de psychologie van arbeid en gezondheid, zij zorgen voor het zoeken naar
een oplossing voor persoonlijke problemen op de werkvloer.
Een coach zoekt niet naar oplossingen, maar
helpt de werknemer beter om te gaan met mogelijke problematische situaties.
Een coach werkt meer preventief en helpt de werknemer bij
het aanleren van belangrijke vaardigheden.
Een counselor geeft raad bij
problemen die al ontstaan zijn en gebruikt daarbij verschillende technieken.
Coaching en counseling zijn belangrijk voor de psychologie van arbeid en gezondheid, zij zorgen voor het zoeken naar een oplossing voor persoonlijke problemen op de werkvloer.

Een coach zoekt niet naar oplossingen, maar helpt de werknemer beter om te gaan met mogelijke problematische situaties.
Een coach werkt meer preventief en helpt de werknemer bij het aanleren van belangrijke vaardigheden.

Een counselor geeft raad bij problemen die al ontstaan zijn en gebruikt daarbij verschillende technieken.
7.2 Taxonomie van interventies

Op de werkvloer zijn er erge (burnout) en minder erge problemen (niet lekker in je vel zitten).

Hoe worden die aangepakt binnen de A&G-psychologie?



Zie voor interventies naar niveau hfst. 7; p. 151; De psychologie van arbeid en gezondheid; W. Schaufeli & A. Bakker.
Zowel erge als minder erge problemen worden curatief en preventief aangepakt binnen de A&G-psychologie.

Coaching en counseling kunnen individueel en op groepsniveau voorkomen.

Wanneer een leidinggevende gecoacht wordt zal dit invloed hebben op de werknemers. Groepen kunnen uit werkafdelingen bestaan of uit mensen die bij elkaar gezet zijn met dezelfde problemen.
Om burnout te behandelen zijn er drie elkaar opvolgende onderdelen:
1. Het verminderen van klachten.
2. De persoon leren hoe om te gaan met bepaalde persoonlijke kenmerken.
3. Het weer hervatten van het werk.
Bij ernstige gevallen helpt ook wel een...
In sommige gevallen zal een psychotherapeut te hulp schieten, dit kan alleen op individueel niveau en is een uitzondering.
Wat is het verschil tussen een Coach een een psychotherapeut?
Een psychotherapeut is in het bezit van een wetenschappelijke opleiding in tegenstelling tot een coach.

Van psychotherapeut naar coach op het werk zal geen heftige overgang forceren, er zullen minder technieken worden toegepast en de werknemer zal meer advies krijgen.

Ook via internet zijn er burnout-behandelingen voorhanden. Op groepsniveau staat de persoon centraal en niet de groep bij psychotherapie.
Een A&G psycholoog heeft vaak te maken met wat voor soort management?
Stressmanagement.

Het coachen en ontwikkelen van vakgerichte en persoonlijke vaardigheden.

Dit gebeurd op persoonlijk en groepsniveau.
7.3 Counseling als toepassing van ‘klinische’ inzichten en methoden

Binnen de A&G-psychologie worden veel technieken toegepast uit de
psychotherapie.
Er zijn diverse soorten benaderingen als toepassing van ‘klinische’ inzichten en methoden.
-De cliëntgerichte benadering richt zich op het accepteren van de eigen emoties en levenservaringen.

-De relaxatietraining probeert stress weg te nemen door het uitvoeren van oefeningen die zorgen voor ontspanning.

-Systematische desensitisatie zorgt voor ontspanning om over bepaalde angsten heen te stappen.

-Cognitief-gedragsmatige methoden zorgen ervoor dat cliënten rationeel gaan denken en hierbij kijken naar de gedachtepatronen die deze gebruiken, om deze vervolgens te veranderen.

Rationeel-emotieve therapie (RET) is hier een voorbeeld van. Hierbij wordt gevraagd om
(A) een objectieve situatie te beschrijven, gevolgd door
(B) de subjectieve situaties, waarna
(C) de emoties aangeeft die door B zijn ontstaan. Hierna wordt er gekeken of deze aannames op feiten en ratio berusten en wordt er opnieuw naar de situatie gekeken.

Ook stress-inoculatietraining is hier een voorbeeld van en zorgt voor ordening in de gedachten, waarbij positieve gedachten voor negatieve gedachten gaan.
De cliëntgerichte benadering is afkomstig van Carl Rogers en richt zich op
het accepteren van de eigen emoties en levenservaringen.


Deze benadering wil bepaalde zich steeds herhalende denkpatronen doorbreken door te reageren op de cliënt, te luisteren en interpretaties te maken. Daarnaast zal de counselor de cliënt accepteren hoe hij/zij is. De cliënt zoekt zelf naar oplossingen. Deze methode blijkt haar vruchten af te werpen.

Deze relatie tussen adviseur en cliënt is gebaseerd op, wordt beschreven in termen als: Overdracht en tegenoverdracht
De relaxatietraining probeert
stress weg te nemen door het uitvoeren van oefeningen die zorgen voor ontspanning.

Spieren worden aangespannen en weer ontspannen in een rustige omgeving waarbij de counselor opdrachten geeft. Werknemers blijken hierna minder stress te ervaren tijdens het werk, zowel lichamelijk als geestelijk. De training is niet voor iedereen even effectief, wel voor degenen die weinig invloed dachten te hebben op de werksituatie.
Systematische desensitisatie zorgt voor
ontspanning om over bepaalde angsten heen te stappen.

De angst zal door de ontspanning weggenomen worden, vaak door de fantasie te gebruiken en aan rustige, ontspannen situaties te denken. De angstsituaties worden steeds moeilijker, maar ook de ontspanning zal steeds makkelijker gaan. Op deze manier zal de ontspanning het winnen van de angst.
Cognitief-gedragsmatige methoden zorgen ervoor dat
cliënten rationeel gaan denken en hierbij kijken naar de gedachtepatronen die deze gebruiken, om deze vervolgens te veranderen.

Rationeel-emotieve therapie (RET) is hier een voorbeeld van. Hierbij wordt gevraagd om
(A) een objectieve situatie te beschrijven, gevolgd door
(B) de subjectieve situaties, waarna
(C) de emoties aangeeft die door B zijn ontstaan. Hierna wordt er gekeken of deze aannames op feiten en ratio berusten en wordt er opnieuw naar de situatie gekeken.

Ook stress-inoculatietraining is hier een voorbeeld van en zorgt voor ordening in de gedachten, waarbij positieve gedachten voor negatieve gedachten gaan.
7.4 Coaching

Door middel van coaching worden de werknemer bepaalde vaardigheden aangeleerd om moeilijke situaties aan te kunnen. Hierdoor kan deze beter functioneren in zijn/haar functie.

Hierin heeft een coach verschillende rollen. Welke?
De coach kan inhoudelijke adviezen geven, maar ook advies op het gebied van een persoonlijk proces, of beide tegelijk.

Dit kan zowel individueel als per groep gebeuren. Het is voor leidinggevenden belangrijk dat zij een eigen manier van leidinggeven hanteren, een coach kan hierbij ook hulp bieden.

Ook bij problemen tussen de thuis- en werksituatie kan de coach helpen bij het maken van keuzes.
Wat speelt er een grote rol bij het vergroten van de effectiviteit van werknemer?
Vaardigheden en kennis met betrekking tot het werk spelen een grote rol bij het vergroten van de effectiviteit van werknemers, zo blijkt uit onderzoek.

Kennis is te onderscheiden in explicite kennis (feiten), maar ook uit stilzwijgende kennis (ervaringen). Dit laatste is moeilijker om aan te leren. Deze vaardigheden bestaan uit zowel vaardigheden op gebied van werkgerelateerde kennis en vaardigheden op sociaal gebied. Soms is bewustwording hiervan alleen al voldoende. Soms is dit niet het geval en kan de coach als voorbeeldfunctie dienen.

Ook de manier waarop iemand tegen problemen en levensfasen aankijkt kan van belang zijn bij het functioneren op het werk. Tegenwoordig is het ook mogelijk om coaching via internet te krijgen.
Wat is er zo bijzonder aan kennis?
Kennis is te onderscheiden in explicite kennis (feiten), maar ook uit stilzwijgende kennis (ervaringen).

Dit laatste is moeilijker om aan te leren. Deze vaardigheden bestaan uit zowel vaardigheden op gebied van werkgerelateerde kennis en vaardigheden op sociaal gebied. Soms is bewustwording hiervan alleen al voldoende. Soms is dit niet het geval en kan de coach als voorbeeldfunctie dienen.
De rol van de coach is die van
Expert en procesbegeleider.

Maw, een stuk empathie, maar ook inhoudelijk voor een zo groot mogelijke selfefficacy
De rol van de coach met kennis is:
Het expliciet helpen maken van de impliciete kennis
En wat met de manier waarop iemand tegen problemen en levensfasen aankijkt?
Deze kunnen van belang zijn bij het functioneren op het werk.

Tegenwoordig is het ook mogelijk om coaching via internet te krijgen.
7.5 Mediatie

Mediation heeft betrekking op:
problemen die meerdere partijen met elkaar hebben.
Die partijen kunnen zowel personen zijn als groepen.
Mediatie kan helpen bij problemen tussen groepen personen.

Doel hierbij is om:
voor alle partijen een gunstige uitkomst na te streven.

Dit is niet altijd mogelijk, door bijvoorbeeld te grote verschillen in status of macht.
Er zijn vijf fasen bij mediatie:
1. introduceren, waarbij het doel van mediatie uitgelegd wordt.
2. verduidelijking, ieder geeft zijn kijk op de situatie.
3. confronteren, inhoud van het probleem naar voren brengen.
4. onderhandeling, er wordt een oplossing gezocht.
5. afsluiting, er worden afspraken gemaakt voor de toekomst.