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8 Cards in this Set

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Définition du groupe informel

Collection de 3 personnes ou plus entretenant entre eux des relations non prescrites, forme un groupe repérable qui dépasse la juxtaposition des membres et est distinct de la structure organisationnelle

Relations informelles

Elles ne sont pas prescrites, elles naissent spontanément, elle peuvent unir ou désunir les gens d'un même département. Le groupe informel doit être repérable.

Les groupes informelles selon les théories organisationnelles

1. École classique/bureaucratique : Dysfonction à éliminer.


2. École des relations humaines : Un moteur à harnacher


3. École politique : C'est un élément dynamique doté de ses propres idées

Autres manifestations groupales informelles

1. Coalition : Front commun de travailleurs dans un objectif précis. Pas un GI parce que le GI est stable et pas fondé sur un but précis



2. Réseaux informels : les liens ne sont pas toujours directs/réciproques. Unis par ce qui transite entre eux.

Stats sur les GI

Taux d'occurence : en descente


Taille : 3 à 16 (M=5)


Durée de vie moyenne : 5 ans


Types :


1. Vertical (55%) 2. Horizontal (45%) 3. Même département (66 %)

Avantages des G.I.

Individus : 1. Amitié 2. Soutien des pairs



Entreprise : 1. Augmente le mieux vivre et le mieux faire des employés 2. Pas de résistance supplémentaire

Normes des GI

1. Impératives : le groupe m'oblige


2. Prescriptives :le groupe veut


3. Attentes : le groupe régule le climat par ses attentes socioaffectives



Seul le 3. est présente dans les GI

Effet Hawthorne

Les individus modifient leur comportement pour satisfaire les attentes des expérimentateurs