Comportamiento Del Consumidor

Front 1

Es el estudio de compra de unidades y los procesos de intercambio involucrados en adquirir, consumir, y disposición de bienes, servicios, experiencias e ideas.

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Comportamiento del consumidor

Front 2

Cantidad de experiencia que tiene una persona con un producto o servicio en particular y la información del mismo.

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Conocimiento del consumidor

Front 3

Afecto por o en contra de un estimulo; permite realizar estudios de conducta para determinar las actitudes globales de los consumidores en relación a una marca, publicidad y competidores.

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Actitudes del consumidor

Front 4

Gusto o disgusto general de los consumidores por un estímulo particular de publicidad durante un tiempo de exposición determinado.

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Actitudes hacia la publicidad

Front 5

Consiste en comprar una marca repetidamente como una solución a un simple problema de consumo.

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Hábito

Front 6

Se refiere a la tendencia de los consumidores a cambiar su selección entre varias marcas dentro una categoría dada aparentemente en un patrón aleatorio.

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Búsqueda de variedad

Front 7

Tipo de toma de decisión caracterizado por un alto nivel de involucramiento y una buena experiencia anterior. Los consumidores la demuestran cuando repetidamente compran una marca como su elección para satisfacer una necesidad especifica.

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Lealtad a la marca

Front 8

Es el total de actitudes que los consumidores tienen hacia un bien o servicio después de que lo han adquirido y usado.

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Satisfacción del consumidor

Front 9

Elección real o imaginaria entre alternativas y la posibilidad de ordenar esas alternativas, basado en el grado de felicidad, satisfacción, gratificación, utilidad que proveen.

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Preferencia

Front 10

Es la medición de conocimiento de la existencia de una marca o de su publicidad. Puede ser medida espontánea o asistidamente.

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Conciencia de marca

Front 11

Esta representado por las marcas mencionadas por un consumidor como primera respuesta cuando al consumidor se le pregunta que marcas recuerda.

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Top of the mind awareness

Front 12

Es la habilidad para recordar un específico contenido de información.

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Recuerdo

Front 13

Es la habilidad para recordar haber visto algo antes.

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Reconocimiento

Front 14

Esta determinada por preguntar a los consumidores si intentan comprar un producto o servicio en un futuro cercano.

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Intención de compra

Front 15

Objetivo de publicidad con la finalidad de atraer consumidores a usar un producto nuevo para ellos a manera de prueba. En este punto, el producto o servicio debe de estar al nivel de las expectativas creadas por la publicidad de la empresa.

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Prueba

Front 16

Consumidores que prueban un nuevo producto y posteriormente lo compran en una segunda ocasión.

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Repetición de compra

Front 17

Es cuando el consumidor compara el nivel de desempeño con las expectativas y si está satisfecho o insatisfecho después de usar el producto o servicio

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Post-compra

Front 18

Ocurre cuando las expectativas del consumidor son satisfechas o excedidas.

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Satisfacción