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30 Cards in this Set
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Pouvoir |
Capacité d'amener autrui à faire ce qu'on lui demande ou ce qu'on veut Capacité d'influer sur le cours des évènements |
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Influence |
Effet qu'à sur autrui l'exercice du pouvoir par un individu ou réaction comportemental à l'exercice du pouvoir |
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Contrat psychologique |
Ensemble d'attentes réciproques entre une personne (en matière de récompense) et l'organisation pour laquelle elle travaille, en matières de contributions. |
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Acceptation de l'autorité (4 conditions) |
-Le subordonné doit comprendre la directive -Il doit se sentir physiquement et mentalement apte à se conformer à la directive -Il doit estimer que la directive ne va pas à l'encontre de la mission de l'organisation -Il doit estimer que la directive ne va pas à l'encontre de ses intérêts personnels. Expérience de Milgram |
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Zone d'indifférence |
Éventail de demandes des supérieurs auxquelles un subordonnée accepte de se conformer sans jugements ni critiques. Si on est à l'extérieur de la zone, il faut rajouter des récompenses en plus |
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2 types de pouvoir |
Officiel Personnel |
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Pouvoir officiel |
Pouvoir dont jouit un individu au sein de tout organisation, dépend de son poste et pouvoir personnel et ressources personnels. |
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6 sources de pouvoir officiel |
1-Pouvoir légitime 2-Pouvoir de récompense 3-Pouvoir de coercition 4-Pouvoir associé à la maîtrise des processus 5-Pouvoir d'information 6-Pouvoir de représentation |
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Pouvoir légitime |
Capacité qu'un individu influence le comportement d'autrui en s'appuyant sur son autorité hiérarchique |
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Pouvoir de récompense |
Cacpacité d'influer sur le comportement d'autrui en lui offrant des récompenses ou arrêtant une situation désagréable |
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Pouvoir de coercition |
Capacité d'influer sur le comportement en refusant les récompenses convoités ou en le punissant |
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Pouvoir associé à la maîtrise des processus |
Capacité d'influer sur les méthodes de production et d'analyse |
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Pouvoir d'information |
Qui résulte de l'accès à l'information et de la mainmise que l'on a sur elle |
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Pouvoir de représentation |
Droit accordé par l'organisation de prendre la parole au nom du groupe. |
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Sources Pouvoir personnel (4) |
-Pouvoir d'expertise -Pouvoir de persuasion rationnelle -Pouvoir de référence -Pouvoir de coalition |
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Pouvoir d'expertise |
Capacité d'influer sur autrui grâce aux connaissances, à l'expérience |
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Pouvoir de persuasion rationnelle |
Cacpacité d'influer sur autrui en l'amenant à admettre le bien-fondé d'un objectif donné et des moyens proposés pour l'atteindre |
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Pouvoir de référence |
Capacité d'influer sur autrui parce que celui-ci désire s'identifier à lui, comme source de pouvoir. |
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Pouvoir de coalition |
Capacité d'influer indirectement sur le comportement d'autrui parce que celui-ci se sent redevable en vertu d'un intérêt collectif supérieur. |
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Stratégies d'influence interpersonnelle |
-La raison, étayer par des faits et données -Amabilité -Coalition, se servir de ses relations pour obtenir du soutien. -Négociation -Affirmation de soi -Autorité supérieure, s'assurer l'appui de supérieurs -Récompenses et punitions |
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Habilitation du personnel |
Processus par lequel le gestionnaire accorde un pouvoir décisionnel accru aux membres de son personnel, permettant ainsi à ces derniers de prendre les décisions qui les concernent directement et qui ont des répercussions sur le travail. |
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Habilitation du personnel (2) |
L'habilitation du personnel est un changement majeur pour les organisations car les gestionnaires doivent apprendre à déléguer du pouvoir à leurs subordonnés, à naviguer dans des structures plus souples et aplanies hiérarchiquement, notamment si vous avez des équipes semi-autonomes ! L'habilitation est un grand défi à maîtriser |
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Valorisation du personnel |
1-Offrir une sécurité d'emploi à l'issu d'un recrutement très sélectif du personnel 2-Accorder aux employés des salaires élevés 3-Encourager le partage de l'information et la participation 4-Mettre l'accent sur la formation et le perfectionnement professionnel 5-Viser l'égalitarisme |
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Jeu politique en milieu organisationnel |
-Selon la perspective: 1-Exercice du pouvoir pour parvenir à des fins que l'organisation désapprouve ou pour obtenir des résultats qu'elle approuve, mais par des moyens qu'elle réprouve. 2- Art de trouver des compromis originaux pour concilier des intérêts rivaux. |
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2 perspectives |
1-Promotion d'intérêts personnels et recours à des moyens peu scrupuleux 2-Fonction rendue nécessaire par les divergences d'intérêts personnels entre les intervenants. |
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Relations de pouvoir entre les unités |
1-Relations en lien avec le déroulement du travail 2-Relations de service 3-Relations de conseil 4-Relations de vérifications 5-Relations d'approbation |
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Stratégies d'évitement |
-Dépersonnalisation des rapports -Ralentissement du travail |
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Théorie de l'agence |
Théorie selon laquelle les sociétés ouvertes peuvent fonctionner efficacement même si leurs gestionnaires cherchent à défendre leurs intérêts personnels et n'assument pas systématiquement toutes les conséquences de leur pratique de gestion. |
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Gouvernance organisationnelle |
Système mis en place par la direction d'une organisation en matière d'autorité , d'influence et de normes de comportement des gestionnaires. |
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Trois formes d'influence |
Ascendante (repose sur le pouvoir personnel) Descendante (repose sur le pouvoir perso et hiérarchique) Horizontale (repose sur le pouvoir perso) |
